Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Дарья, Санкт-Петербург
26 июня, 11:55

Отвратительная компания

Абсолютно бесполезная компания, предоставляющая «услуги» КАСКО, которая только любит получать деньги клиента, а решать вопросы страховых случаев - нет!! Во-первых, я ждала 28 дней(!) и более 15 рабочих дней хоть какого-то от них ответа!!! Как только накатала жалобу, сразу засуетились, прислали «направление на ремонт», как оказалось, по обоим моим случаям с франшизой ПО 50т рублей. Прикалываются? Видимо, да. Даже за лобовое стекло хотят 50т руб, хотя за нал это все делается гораздо дешевле…. И при оформлении полиса у сотрудника уточняли, заменят ли лобовое без доплат в каком-либо случае, ответ был положительный, так бы и не посмотрела на ЭТУ компанию в качестве страховщика. Обалдевшая компания, просто подарила им 32,5т рублей, лучше бы на них поменяла это стекло себе. Также и по второму случаю-за нал тоже тысяч на 12-15 руб меньше. Очнитесь! Вот такой вот отвратительный опыт. Отказываюсь от всех их продуктов!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    26.06.2023 12:15
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.07.2023 11:56
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, «И при оформлении полиса у сотрудника уточняли, заменят ли лобовое без доплат в каком-либо случае, ответ был положительный» — уточните дату предоставления вам данной информации и канал связи. Сообщили ли вам сотрудники страховой компании, что у вас по полису предусмотрена франшиза? 01.10.2023 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
  • Совкомбанк Страхование
    07.07.2023 16:27
    Уважаемый клиент! Мы проверили информацию по Вашему обращению. Уплачивая страховую премию Страхователь подтверждает: ознакомление с условиями страхования, содержащимися в Полисе и приложениях к нему, в том числе с Правилами комплексного страхования транспортных средств, размещенными по адресу https:sovcomins.ru/about/rules-and-tariffs. Информация о порядке применения безусловной франшизы указана в п. 12 Вашего договора страхования. Обстоятельства заявленных Вами событий соответствуют п. 12.3, и значению класса II - классифицируются как противоправные действия неустановленных третьих лиц, а так же как повреждения предметами, вылетевшими из под колес других транспортных средств. Согласно условиям Полиса данные события подлежат урегулированию с применением безусловной франшизы в размере 50 000 руб. Оба события признаны страховыми, ремонт страховой компанией согласован, информация направлена на станцию технического обслуживания. Дополнительно информируем, что согласно п.11.3 Правил страхования (ред 9.11 от 20.07.2021) срок рассмотрения письменного заявления Страхователя о событии, обладающими признаками страхового, составляет 15 рабочих дней, считая с даты получения от Страхователя всех необходимых документов. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование
  • Дарья
    Автор отзыва
    07.07.2023 16:31
    Зачем мне ваш «согласованный ремонт» за 100000, я сделаю сама почти в 2 раза дешевле. С вашей компанией уже все ясно, более дел иметь никаких не хочу, жалко лишь 32000, уплаченные в 2022 году.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Очень благодарна сотрудникам страхования и в целом Совкомбанка🙏🏻 Нам отказали в 2 других страховых в Каско и долго мурыжили, надоедая звонками разные сотрудники всё предлагая каско, хотя сами и отказали🫤 Мы написали в приложении Совкомбанка, где у…
16 июля, 09:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Являюсь клиентом "Совкомбанка", по совету моего страхового агента оформил полисы КАСКО И ОСАГО в Совкомбанк страхование. Всем доволен. Но надеюсь не пригодится полис КАСКО. В полис входит услуга аварийного комиссара, сбор документов в …
15 июля, 11:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день!!! Благодарю Дарью Д. Б-ну, за помощь в сложившейся ситуации и своевременное получение полиса КАСКО!!! С уважением Надежда Сотрудничаю с Совкомбанком около 3 лет, приятно видеть в их рядах профессионалов своего дела… Особая благодарн…
12 июля, 17:03
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Появилась необходимость внеси изменения в Полис КАСКО. Добавить водителя. т.е. даже услуга за которую я плачу Совкомбанк Страхование. Подал две заявки на внесение изменений в полис КАСКО. Заявки номер: 74663461 и 74663547 от 2 июля 2024 года. При …
12 июля, 14:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В 2023 году взял в Совкомбанке Автокредит, с условием страхования каско, для сниженнной % ставки, прошёл год, пришло время продлевать каско для сохранения Ставки, но сумму какую платил раньше за страхование КАСКО не хочу. обратился в страховую ко…
12 июля, 11:18
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Совершенно не рекомендую эту страховую компанию ! 31.05.2024 я направила уведомление о страховом событии - [censored] .10.06.2024 состоялся осмотр принадлежащего мне автомобиля, получивший существенные повреждения в результате града. В соответст…
12 июля, 09:29
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Второй год на КАСКО у компании. Первый год страховой случай по стеклу лобовому,  все поменяли быстро без историй. В этом году множественные сколы по кузову и боковое стекло со стороны водителя.  По КАСКО условия,  замена остеклений без ограничений…
12 июля, 08:08
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю по КАСКО, получил всю контактную информацию и записался на тех. осмотр повреждений по одному звонку. Очень удобно. Дали на выбор несколько дилерских центров. Позвонив в дилерский центр, через 10 минут,после регистрации …
11 июля, 16:41
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Не могу добиться от этих обманщиков уже больше месяца документов по страховому ремонту по КАСКО, номер события 86490/2024. Создавал несколько обращений с письменными требованиями о предоставлении документов о выполненном ремонте 72391459 и 75093823. …
10 июля, 17:54
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
При покупке КАСКО на кредитный автомобиль пробовал оформить в разных страховых компаниях почти во всех были не готовы заключить договор или была неадекватная цена. В Совкомбанк страхование подобрали отличные условия и очень адекватную цену. Ехать ни …
10 июля, 17:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Являюсь постоянным клиентом еще с тех пор, когда это была Liberty Страхование. Многие годы все было отлично. Сейчас компания пошла в цифру и взаимодействие с клиентом находится на дне. Первый звоночек появился в прошлом году, когда в личном кабинете …
8 июля, 16:21
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Качество обслуживания на высоте. Страхую автомобиль не первый год. Все вопросы по стоимости и страховых случаях решили быстро. Стоимость адекватная, ссылка и счёт на оплату пришли сразу же после разговора. Страховых случаев пока не было. Как всё прои…
8 июля, 16:14
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Хочу поделиться печальным опытом клиентского пути в СовКом банке. Безразличие к решению вопроса полное. В конце апреля с супругом приобрели новый автомобиль и оформили страховку Каско в Совком Банке. В начале июня случилась ужасная…
8 июля, 15:15
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обратилась в совкомстрахование с вопросом по замене лобового стекла. Девушка уточнила, что по моему полису замена лобового стекла в течение года неограниченное количество раз и без справок, что очень порадовало. Так же порадовало то, что оформить…
7 июля, 17:46
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Впервые обратилась за страховкой КАСКО в Совкомбанк! Я очень рада, что мой выбор пал именно на вас! Мне в срочном порядке требовалась продление полиса, 1.07.2024 года обратилась на горячую линию Совкомбанка, мена оперативно проконсультировали и диста…
7 июля, 13:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обслуживанием страховой компании пользуюсь не первый год , всем доволен, всё делают быстро и компетентно, не было ни одного нарекания , все обращения в страховую компанию были рассмотрены и компенсированы , очень доволен этой компанией, в дальнейшем…
6 июля, 15:03
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Дистанционное заключение договора. По поводу возмещения ничего сказать не могу. т.к. не приходилось еще. Но по поводу заключения договора могу отметить отличное сопровождение сделки. В плюсы так-же отнесу живое общение (уже достали тупые боты) о…
6 июля, 05:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Отличная команда, оперативно реагируют на  звонок и решают проблему на раз, два! Очень довольна, что это моя страховая компания, буду и даоьше сотрудничать, желания менять компанию не возникло! У меня новая машина, но щебенка  отскочила и в лобовое с…
5 июля, 19:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
[b]Пришло время оформить Каско и Осаго на автомобиль.[/b] Продлевать Каско и Осаго у прошлой компании [s]СОГАЗ[/s] я не хочу, есть на то свои причины. [b]Решил попробовать с Совкомбанком поработать.[/b] Предварительно в чате приложения Совкомбанк…
5 июля, 15:27
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Купил новый авто (changan cs35) через полтара месяца прилетел камень в лобовое стекло.позвонил в страховую объяснил. оператор зафиксировал. дали на выбор несколько сервисов записали в сервис (как мне удобно было). приехал все  оформили. через три нед…
4 июля, 20:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Купил новый автомобиль, застраховал авто (КАСКО, Совкомбанк Страхование, полис № 331-66-5*****-23), заплатил 200к. Наступил страховой случай, задел автомобиль на парковке, так как второго участника не было, попытался зафиксировать повреждения, выз…
4 июля, 19:21
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Продлевал страхование КАСКО ещё на один год. Позвонила менеджер, предложила продлить договор. Подтвердил ей, что параметры остались неизменными с прошлого года. Попросил лишь скорректировать страховую премию - сумму возмещения в сторону увеличения, …
3 июля, 23:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудника Сергея за консультацию, помощь и оформление полиса ОСАГО и КАСКО. Сергей всё чëтко объяснил мне по пунктам, указал на детали, которые влияют на итоговый расчёт полиса. Оформили полис без каких-либо проблем…
3 июля, 14:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В конце срока действия предыдущего КАСКО обратился в Совкомбанк Страхование с целью проконсультироваться об условиях КАСКО. После недолгой борьбы с чат-ботом удалось связаться с оператором. При последующем телефонном звонке оператор ответила на в…
2 июля, 22:21
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Приобрела автомобиль в салоне, при оформлении беспроцентной рассрочки (также Совкомбанк) автосалон предложил КАСКО от другой страховой компании стоимостью 228 тр. , я согласилась (почему согласилась - до сих пор мне непонятно). Но когда эйфория от по…
2 июля, 17:39
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть