Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Русский Стандарт Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
эльмира, Москва
26 июня, 16:10

Не вернули денежные средства за неиспользованный полис, срок которого даже не наступил

Приобрела страховой полис ВЗР у Русский Стандарт Страхование, но затем даты поездки изменились. Я обратилась с вопросом о возврате (при этом уже купила у них же полис ВЗР на другие даты для оформления визы) в онлайн поддержку Русский Стандарт Страхование, мне сказали направить официальное письмо на имя директора с копией паспорта и прочее, что я в итоге и сделала. Срок вступления в силу полиса был с 14.07.2023 (точнее будет).  Официальное заявление на возврат с документами они получили 22.05.2023 года, в итоге спустя месяц удалось выяснить, что в возврате мне отказали, при этом причину я могу узнать только в официальном письме, которое они мне направили (трек номер не дают). Объективных причин для отказа в возврате средств за полис, который не будет использован - нет (так как у меня даже нет визы для въезда в шенгенскую зону на эти даты). Приобретать какие либо продукты в Русский Стандарт Страхование не рекомендую, в случае чего не получите возврат средств. А уж если вопрос встал о 1000р. стоимости полиса, то что и говорить о выплатах страховой суммы при наступлении страхового случая.
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    03.07.2023 14:11
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, получили ли вы письмо - ответ от страховой компании? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию полученного ответа и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 01.10.2023 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
  • эльмира
    Автор отзыва
    05.07.2023 14:57
    добрый день, хотела бы дополнить/изменить отзыв, как это можно сделать?
  • Администратор Народного рейтинга
    26.09.2023 10:57
    [quote][b]mirasneg[/b] пишет:добрый день, хотела бы дополнить/изменить отзыв, как это можно сделать?[/quote] Вы можете написать нам, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, об изменениях, которые бы вы хотели внести в текст вашего отзыва на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
21 июня 2025 я упала в отеле в турции и сломала руку в двух местах, перелом со смещением костей. Мне помогли (девушка, с рецепшн обратиться по телефону, указанному в страховом полисе. Общение шло через мессенджер.. В течении 15 мин за мной приех…
3 июля, 15:00
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Оформляли страховку - Страхование путешественников.  После оформления были вопросы по страхованию. На звонки и на вопросы не отвечали!!! Соответственно захотелось отказаться (расторгнуть) договор. На сайте про расторжения договора нет информации! Т…
15 декабря, 08:43
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Оформила страхование жизни и здоровья выезжающих за рубеж и путешествующих по России. Так сложились обстоятельства, что я в августе сильно заболела и попала в больницу. На всем протяжении лечения взаимодействовали с страховой (предоставляла все докум…
27 октября, 19:07
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Приобрела страховой полис ВЗР у Русский Стандарт Страхование, но затем даты поездки изменились. Я обратилась с вопросом о возврате (при этом уже купила у них же полис ВЗР на другие даты для оформления визы) в онлайн поддержку Русский Стандарт Страхов…
26 июня, 16:10
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Купилполис для путешествий и активного отдыха по России (горные лыжи, сноуборд) №CHR1- 2023*****59. На склоне в ГК Манжерок в результате столкновения получил вывих плеча. Спасатели эвакуировали со склона, вызвали скорую и оформили документы. Скор…
19 июня, 19:11
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Оформила страховку для визы. В визе отказали, но срок отмены страховки уже прошел. В  службе поддержки ( до которой не так просто достучаться) порекомендовали отправить заявление и дополнительные документы по почте. По обыкновенной почте России, что …
15 марта, 15:51
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Проблема решена
[b]ОТКАЗ в возврате страховой премии за неиспользованную страховку CHR1-20*******05[/b]. 03.08.2021 приобрела страховку в компании "Русский Стандарт страхование" от осложнения рисков связанных с беременностью. Срок действия 02.10.2021 - 18.10.2021.30…
10 октября, 10:41
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Отдых Турция 2020г.  На период отпуска (14 дней) оформила страховку в Русском Стандарте. Заболела (отит) и пришлось обратиться в страховую: -через час после обращения в банк по ватсап пришла информация о согласовании -через 40 минут пришло такси и…
13 ноября, 20:27
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Отдыхали с супругой в Шри-Ланке в апреле 2019 года. Так вышло, что наша поезда совпала с террористическими актами в этой стране. Тем не менее, когда возникла необходимость в медицинской помощи моей супруге, она была организована и проведена на высоко…
22 июля, 23:39
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть