Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Катерина, Санкт-Петербург
15 февраля, 22:44

Недобровольное страхование

10 февраля оформила автокредит. Машину мне не хотели отдавать без подписания договора страхования на сумму 70 014,79. От страхования хотела отказаться. Мало того что я не подхожу по условиям, которые прописаны в декларации, так и просто страхование процедура добровольная и мне не нужна. Менеджер при оформлении ещё сказала, что нужно доказать, что я не подхожу по условиям, но зачем мне что-то доказывать если страхование добровольное. В итоге, после двух часов моего отказа, мне пришлось подписать бумаги, чтобы забрать машину, договор на которую был уже у меня на руках. Но не тут-то было, мне подсунули бумагу, по которой я не могу в течение некоторого времени отказаться от страхования. Это вообще незаконно!!! Это нарушение моих прав как гражданина РФ. По закону я имею право отказаться от страхования. Страховой продукт оформлен cr103_30-рольф автокредит 4 риска, номер договора 6250711632. 12 февраля в совкомбанке, в котором у меня взят кредит писала заявление на отмену страхования, пришел ответ, что страхование у меня индивидуальное. Хотя в автосалоне, мне говорили что банк инициировал кредит со страхованием. На основании вышеизложенного, прошу отменить договор страхования и вернуть деньги на мой кредитный счёт. Договор на отмену также будет написан в офисе Ренессанс жизнь в Санкт-Петербурге.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Катерина
    Автор отзыва
    16.02.2018 09:04
    Забыла написать,что мне в автосалоне сказали, что отменить страхование можно через банк, или в автосалоне, что не соответствует действительности. Также позже обнаружила,что в самом договоре не хватает полисных условий, где как раз прописывается как отменить страхование и что делать для этого! Вот такая "честная" работа.  Прочитав отзывы здесь на сайте, сразу советуют обращаться в прокуратуру, но надеюсь все решится мирным путем и не придется снова тратить рабочее время на бегание в разные инстанции
  • Ренессанс Жизнь
    16.02.2018 11:17
    Уважаемый клиент! Вы можете отказаться от Договора страхования в течение 14 календарных дней с даты заключения договора страхования при условии отсутствия страховых событий по данному Договору. Перед заполнением заявления, проверьте, пожалуйста, дату заключения договора страхования и не истек ли срок для его подачи. Для отказа от Договора страхования Вам необходимо заполнить заявление по форме Страховщика, заверить его своей подписью и направить оригинал заявления в ООО СК «Ренессанс Жизнь» с приложением следующих документов: - копия договора страхования, - копия паспорта (страница с личной информацией и регистрацией) Оригинал заявления и копии документов необходимо передать в ООО «СК «Ренессанс Жизнь» лично, курьером либо почтой РФ в адрес ООО «СК «Ренессанс Жизнь»: 115114, г. Москва, Дербеневская наб., 7 стр.22, этаж 4, пом.13, ком.11 . Заявление Вы можете скачать с сайта https://www.renlife.com/for_clients/forms_statements Срок рассмотрения Заявления и возврата страховой премии (взноса) составляет 10 (десять) рабочих дней с даты получения всех указанных выше документов. При отказе Страхователя от Договора страхования по истечении срока для его подачи, уплаченная страховая премия возврату не подлежит, если иное не предусмотрено условиями Договора. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы всегда можете связаться с нами по телефону: +7 495 981 2 981 или по электронной почте client@renlife.com. С уважением, Ренессанс Жизнь
  • Ренессанс Жизнь
    21.02.2018 10:51
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь" Мы рассмотрели Вашу ситуацию и сообщаем, что Ваше заявление на отказ будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней с даты поступления в адрес Страховщика полного пакета документов. Относительно порядка обращения с заявлением на отказ от Договора страхования поясняем, что любые заявления по Договору страхования необходимо направлять Страховщику. Для удобства Страхователей заявления, обращения могут быть направлены почтой, курьером, переданы лично по адресам наших представительств, полный перечень которых размещен в открытом доступе на сайте Страховщика www.renlife.com. С уважением, "Ренессанс Жизнь"
  • Катерина
    Автор отзыва
    21.02.2018 14:34
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь" Мы рассмотрели Вашу ситуацию и сообщаем, что Ваше заявление на отказ будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней с даты поступления в адрес Страховщика полного пакета документов. Относительно порядка обращения с заявлением на отказ от Договора страхования поясняем, что любые заявления по Договору страхования необходимо направлять Страховщику. Для удобства Страхователей заявления, обращения могут быть направлены почтой, курьером, переданы лично по адресам наших представительств, полный перечень которых размещен в открытом доступе на сайте Страховщика www.renlife.com. С уважением, "Ренессанс Жизнь"[/quote] Да, теперь я это знаю. 16 февраля обращалась в офис в Санкт-Петербурге, на пр-кте Уткин,15, получается на шестой день после подписания договора страхования, написала заявление на отмену страхования и возврат страховой премии на кредитный счет.  Был единственный вопрос в графе где ставятся галочки - страховая премия оплачена, вроде звучало так, менеджер сказала ничего не ставить, а так копию договора, паспорта и само заявление приняли и отправили в обработку. Теперь жду
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!  Мною 14.12 было подано заявление об отказе страхования жизни и здоровья в период охлаждения.  Номер заявления  №375044**. 16.12 статус заявления изменился на "прекращен, запрос реквизитов" , страховая запросила скан 2-ой страницы …
21 декабря, 12:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте 16 декабря брал кредит наличными в МТС банке и включили страхование. Оставил заявление об отказе о страхования 18 декабря. Стоит статус доработка. Через сколько времени расторгнут договор? А то пройдёт 14 дней и скажут что не пра…
19 декабря, 09:19
2 услуги
starstarstarstarstar
5.12.2020 в личном кабинете заполнил заявление на аннулирования по договору 5640486**, через какое-то время попросили повторно скан паспорта, потом появился статус заявления "прекращён, запрос реквизитов"  уже 16.12.2020, срок режима охлаждения закон…
16 декабря, 22:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, Непонятно, все ли нормально с моим заявлением №37545** на аннулирование договора страхования, в статусе написано "Доработка", мне что-то нужно дорабатывать? Что это значит? Это может как-то повлиять на невозврат страховой премии? …
16 декабря, 01:52
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 09.12.2020 заключили договор жизни и здоровья по кредиту. № 564050**. При авторизации по паспорту не выдает основной номер для активации, аккаунт не активируется, уже 7 день, на горячей линии говорят еще ждать, чего ждать? Мне ну…
15 декабря, 17:17
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, подала два заявления на расторжение №564050*** и №561187** в личном кабинете, загрузила документы и и. т. д. Первый договор пишет, что к работе готов, а второй пишет что доработка. Как понять доработка? что то не так написала, з…
12 декабря, 15:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляла кредит 25.10.2018г. Навязали страховку в Ренессанс жизнь на сумму 37306р. По незнанию, не отказалась от нее в течении 14 дней, но закрыла кредит не за 5, а за 2 года!! Отправила необходимые документы в центральный офис в Москву. Девушка…
3 декабря, 11:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При выдаче кредита в ВУЗ-банк, навязали  страхование жизни и здоровья от Ренессанс Лайф , договор 483-457** от 11.11.2020. Кредит без страховки не дают. Заявление  на отказ от страховки (претензию составляли юристы) выслал заказным письмом с увед…
2 декабря, 22:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Мною был приобретен автомобиль с получением кредита в МС-Банк Рус. К данному кредиту был дополнительно оформлен страховой продукт: "Защита платежей" по договору №625805** от 31.10.2020.  В момент подписания договора в текущей на то…
1 декабря, 14:59
3 услуги
starstarstarstarstar
В О** банке я взяла кредит 21.01.2020г. в размере 300 000 рублей. На руки я получила 266 .Деньги в размере 33 287,51 с меня взяли за страховку. Я решила вернуть страховую выплату в охлаждающий период. И тут началось самое интересное. Обратилась в…
25 ноября, 12:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
29.10.2020 Оформляла кредит в М** банке, попросила сотрудника оформить без страховок, в итоге подключили два страховых полиса. 03.11.2020 отключила их в личном кабинете в период охлаждения 14 дней, все заполнила, но до сих пор нет выплаты. Два до…
25 ноября, 12:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредитного договора в Г**банке навязывают страхование жизни и здоровья. При подписании этого страхового продукта, не предупреждая, дают на подпись  другую страховую программу защиты от потери работы. При полном досрочном погашении …
18 ноября, 09:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля, был оформлен договор страхования жизни и здоровья заёмщика кредита №635069**, по которому страховая премия была уплачена мною единовременно за весь срок страхования. Кредит был досрочно погашен мною в полном объёме, после чего…
18 ноября, 00:25
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день ! Мною был оформлен потребительский кредит от 20.05.2020 , так в договор была включена страховая премия жизни и здоровья, номер полиса 208094** в размере 13 895 руб. Мною был досрочно закрыт кредит 22.09.2020, так же сформирован п…
17 ноября, 09:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Отправили заявку на расторжение договора в холодный период, на второй день статус изменен на "отменен". Через форму обратной связи связаться не возможно, просто крутится колесо бесконечной загрузки. По телефону толком ничего не сказали, не мо…
12 ноября, 08:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Через личный кабинет подала на возврат в период охлаждения .Статус вижу что договор расторгнут . Когда будет перевод по реквизитам? Всем остальным кто отказывается от страховки ,пока все доступно и просто , составила заявление на расторжение дого…
31 октября, 15:22
2 услуги
starstarstarstarstar
Выиграл суд. Мне вернули по решению суда неиспользованную страховую премию в размере 70 869.00 руб. и  моральный  ущерб в размере 39 839.00 руб. Страховая повела себя мягко сказать нехорошо-прислали в налоговую отчет что мой доход составил 70 8…
28 октября, 12:59
2 услуги
starstarstarstarstar
Жена оформила кредит в м** банк и там была страховка ренессанс жизни от которой можно отказаться только после оформления кредита а не до, так как сотрудник банка по телефону даже о нем не уведомлял, а просто прислали в личном кабинете условия кредита…
26 октября, 16:43
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Написала отказ от страхования, период охлаждения, в личном кабинете. Захожу в личный кабинет через три дня, заявления нет. На горячую линию звоню, просто не соединяют, полное игнорирование компанией. Договор 99**024. Если и здесь проиг…
25 октября, 09:40
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Досудебная претензия. 17.09.2020 г. между мной и ООО СК "Ренессанс Жизнь" были заключены два договора страхования: № 56403***78, страховая премия по которому составила 358 815 руб. и № 56116***79, страховая премия по которому составила 17 500 руб.…
22 октября, 12:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
17.08.20 был взят кредит в МТС банке, попутно навязана страховка жизни от "Ренессанс жизнь" (без неё не дают кредит), 20.08.20 после звонка на горячую линию достаточно оперативно был получен образец заявления и перечень документов для отказа. 28.…
10 октября, 10:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте,я оформила кредит в ГПБ(АО) "Поволжский" 25.08.2020г.,был навязан договор страхования жизни и здоровья,номер 5640245304,31.08.2020г. отправила письмо с заявлением о расторжении договора страхования по почте РФ РПО 41000050218360,письмо д…
5 октября, 09:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
30.08.2020 оформил кредит ПАО МТС-Банк. Был навязан договор страхование Ренессанс жизнь 2087***004. 01.09.2020 отправил полный пакет документов на расторжение полиса ценным письмом в главный офис Ренессанс жизнь. По отслеживанию 04.09.2020 письмо был…
29 сентября, 21:06
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В офисе ПАО "МТС-Банк" 10.09.2020г. узнавала про одобрение кредита, но менеджер неправильно поняв меня сразу же оформила кредитный договор и навязали два договора страхования Ренессанс жизнь от 10.09.2020 г.. В течении получаса закрыла кредитный дого…
29 сентября, 17:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 07.09.2020 при оформлении кредита был навязан договор страхования номер 23440***91. 08.09.2020 мной было направлено заявления заказным письмом, номер отслеживания [url=https://www.pochta.ru/tracking#656054500***93]656054500***93[/url] …
29 сентября, 11:21
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть