Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Катерина, Санкт-Петербург
15 февраля, 22:44

Недобровольное страхование

10 февраля оформила автокредит. Машину мне не хотели отдавать без подписания договора страхования на сумму 70 014,79. От страхования хотела отказаться. Мало того что я не подхожу по условиям, которые прописаны в декларации, так и просто страхование процедура добровольная и мне не нужна. Менеджер при оформлении ещё сказала, что нужно доказать, что я не подхожу по условиям, но зачем мне что-то доказывать если страхование добровольное. В итоге, после двух часов моего отказа, мне пришлось подписать бумаги, чтобы забрать машину, договор на которую был уже у меня на руках. Но не тут-то было, мне подсунули бумагу, по которой я не могу в течение некоторого времени отказаться от страхования. Это вообще незаконно!!! Это нарушение моих прав как гражданина РФ. По закону я имею право отказаться от страхования. Страховой продукт оформлен cr103_30-рольф автокредит 4 риска, номер договора 6250711632. 12 февраля в совкомбанке, в котором у меня взят кредит писала заявление на отмену страхования, пришел ответ, что страхование у меня индивидуальное. Хотя в автосалоне, мне говорили что банк инициировал кредит со страхованием. На основании вышеизложенного, прошу отменить договор страхования и вернуть деньги на мой кредитный счёт. Договор на отмену также будет написан в офисе Ренессанс жизнь в Санкт-Петербурге.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Катерина
    Автор отзыва
    16.02.2018 09:04
    Забыла написать,что мне в автосалоне сказали, что отменить страхование можно через банк, или в автосалоне, что не соответствует действительности. Также позже обнаружила,что в самом договоре не хватает полисных условий, где как раз прописывается как отменить страхование и что делать для этого! Вот такая "честная" работа.  Прочитав отзывы здесь на сайте, сразу советуют обращаться в прокуратуру, но надеюсь все решится мирным путем и не придется снова тратить рабочее время на бегание в разные инстанции
  • Ренессанс Жизнь
    16.02.2018 11:17
    Уважаемый клиент! Вы можете отказаться от Договора страхования в течение 14 календарных дней с даты заключения договора страхования при условии отсутствия страховых событий по данному Договору. Перед заполнением заявления, проверьте, пожалуйста, дату заключения договора страхования и не истек ли срок для его подачи. Для отказа от Договора страхования Вам необходимо заполнить заявление по форме Страховщика, заверить его своей подписью и направить оригинал заявления в ООО СК «Ренессанс Жизнь» с приложением следующих документов: - копия договора страхования, - копия паспорта (страница с личной информацией и регистрацией) Оригинал заявления и копии документов необходимо передать в ООО «СК «Ренессанс Жизнь» лично, курьером либо почтой РФ в адрес ООО «СК «Ренессанс Жизнь»: 115114, г. Москва, Дербеневская наб., 7 стр.22, этаж 4, пом.13, ком.11 . Заявление Вы можете скачать с сайта https://www.renlife.com/for_clients/forms_statements Срок рассмотрения Заявления и возврата страховой премии (взноса) составляет 10 (десять) рабочих дней с даты получения всех указанных выше документов. При отказе Страхователя от Договора страхования по истечении срока для его подачи, уплаченная страховая премия возврату не подлежит, если иное не предусмотрено условиями Договора. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы всегда можете связаться с нами по телефону: +7 495 981 2 981 или по электронной почте client@renlife.com. С уважением, Ренессанс Жизнь
  • Ренессанс Жизнь
    21.02.2018 10:51
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь" Мы рассмотрели Вашу ситуацию и сообщаем, что Ваше заявление на отказ будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней с даты поступления в адрес Страховщика полного пакета документов. Относительно порядка обращения с заявлением на отказ от Договора страхования поясняем, что любые заявления по Договору страхования необходимо направлять Страховщику. Для удобства Страхователей заявления, обращения могут быть направлены почтой, курьером, переданы лично по адресам наших представительств, полный перечень которых размещен в открытом доступе на сайте Страховщика www.renlife.com. С уважением, "Ренессанс Жизнь"
  • Катерина
    Автор отзыва
    21.02.2018 14:34
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь" Мы рассмотрели Вашу ситуацию и сообщаем, что Ваше заявление на отказ будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней с даты поступления в адрес Страховщика полного пакета документов. Относительно порядка обращения с заявлением на отказ от Договора страхования поясняем, что любые заявления по Договору страхования необходимо направлять Страховщику. Для удобства Страхователей заявления, обращения могут быть направлены почтой, курьером, переданы лично по адресам наших представительств, полный перечень которых размещен в открытом доступе на сайте Страховщика www.renlife.com. С уважением, "Ренессанс Жизнь"[/quote] Да, теперь я это знаю. 16 февраля обращалась в офис в Санкт-Петербурге, на пр-кте Уткин,15, получается на шестой день после подписания договора страхования, написала заявление на отмену страхования и возврат страховой премии на кредитный счет.  Был единственный вопрос в графе где ставятся галочки - страховая премия оплачена, вроде звучало так, менеджер сказала ничего не ставить, а так копию договора, паспорта и само заявление приняли и отправили в обработку. Теперь жду
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
14.06.2023 мной было заключено 2 шт договора страхования с ООО Ренессанс Жизнь в МТС банке. 23.06.23 по телефону горячей линии страховой компании я заявила о расторжении договоров. 24.06.2024 отправила почтой России заказным письмом с уведомлением за…
5 июля, 17:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
14.06.23 оформила кредит в МТС Банке к которому навязали страховку от Ренессанс Жизнь. 19.06.23 было отправлено письмо в СК с заявлениями об отмене этой страховке и возврате ДС. С 28.06.23 письмо находится в отделении 101722, то есть уже неделю его н…
4 июля, 11:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Обращаюсь сюда, потому что нет сил терпеть такое отношение со стороны сотрудников страховой компании Ренессанс Жизнь. Дело было так. Я оформила рассрочку в Эльдорадо 28.06.2024 года, при этом мне оформили дополнительные услуги - стра…
2 июля, 20:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Решил приобрести товар в "рассрочку" в эльдорадо. Так менеджер в наглую впихнула в цену товара страхование от ренессанса и пуш смс сервис. Пуш сервис благополучно сразу же отключил, а вот со страховкой пришлось повозиться. При звонке на горячую л…
1 июля, 12:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В СК «Ренессанс страхование» меня убедил обратиться банк, обещая доход, но всю доходность съела инфляция и ситуация с ковидом. Деньги вернули без «навара». Заключила новый договор, спасибо, менеджер Анжела, подсказала более разумный договор – страхов…
30 июня, 08:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
02.06.2024 кредитный брокер при оформлении рассрочки ни слова не сказал о договоре страхования. Подсовывал мне документы для подписания и в виду того, что я спешил, воспользовался моментом обмануть меня и подал на подпись договор страхования. Виноват…
26 июня, 10:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Вчера, 12.06.2024г., оформила кредит в М-Видео. При заключении договора мне никто не сообщил о том, что у меня будет оформлена страховка. Без моего согласия в тело кредита была вписана стоимость страхового полиса, из-за чего сумма креди…
13 июня, 15:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Полностью удовлетворена работой персон. менеджера Аллы, по адресу Океанский пр-т 17г. Владивостока. Оформила НСЖ гарантированный доход под выгодную процентную ставку. Буду рекомендовать своим друзьям! Выбираю СК "Ренессанс Жизнь" по множеству преимущ…
13 июня, 12:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
09.06.2024 при оформлении рассрочки в М.Видео, сотрудник, который занимается оформление в торговом зале, обманным путем включил страхование в сумму кредита. При этом никакие документы мне предоставлены не были, информация до меня не была доведена. …
13 июня, 10:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень достойная страховая компания. Уже третий год подряд я оформляю для себя страховку жизни и здоровья по программе Ваш доктор +. Условиями и стоимость полностью довольна. К сожалению, у меня так же был страховой случай, очень не удачно упала, букв…
13 июня, 09:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Менеджер дополнительного офиса №099/1048 АО «Газпромбанк» О-в Игорь А обманом заключил от моего имени договор СТРАХОВАНИЯ «МЕДИЦИНА БЕЗ ГРАНИЦ + АНТИКОРОНА 2.0» 26.09.2023 года в Газпромбанке я заключила договор страхования жизни «НСЖ с кешбэком» «до…
11 июня, 19:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Оставлю свой отзыв о программе страхования жизни. В 2022 году я оформила договора на страхование жизни на детей в страховой компании Ренессанс Жизнь. В сентябре дочка ломает руку, успешно она прослезилась у травмотолога и с документами…
28 мая, 20:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
16 апреля 2024 года был мною через приложение взят кредит в МТС банке, где мне навязали страховые услуги, номер договора 109*****07 и номер  договора 109*****03,я отправила по почте 1 классом письма о расторжении договора страхования и возврате денеж…
20 мая, 12:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пару лет назад брала кредит, во время оформления была навязана страховка (добровольно - принудительная). Увы, это была компания Ренессанс жизнь  сотрудница Хоум кредит уверила, что в случае досрочного погашения я смогу вернуть часть страховки. С у…
17 мая, 19:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
никому не советую выбирать Ренессанс Жизнь при желании застраховаться от критических заболеваний. особенно, если это страхование подразумевает не выплаты, а лечение. такое обычно предлагают вдогонку к иным продуктам, например, банковским. так вот…
17 мая, 11:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Впервые узнала о НСЖ Смарт-плюс из интернета, оформила быстро и просто. Были сомнения, как потом забирать свои деньги, в случае чего, вдруг обман. Но в конце срока мне позвонили из самарского офиса компании и пригласили на встречу. На встрече я н…
13 мая, 16:08
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Воспользовался предложением оформить страхование в компании Ренессанс Лайф, оформил долгосрочный договор на 5 лет и краткосрочный на 3 месяца. Всеми условиями доволен, при обращении через офис ставку сделают выше обычного, очень выгодно. Выплата …
30 апреля, 17:40
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Я - клиент Ренессанс Жизнь с марта 2023 года. Пришел в компанию наткнувшись на рекламу при выборе выгодного вклада. За это время уже несколько раз открывал страховую программу "Смарт Плюс" - трехмесячная страховка жизни с гарантированным доходом (…
23 апреля, 19:33
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
11.04.2024 г. оформил договор накопительного страхования жизни "Смарт Плюс", однако не смог оплатить данный договор с помощью технологии интернет-эквайринга (стандартная оплата по реквизитам банковский карты) и из за этого не смог получить кэшбэк в р…
23 апреля, 18:07
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
03.08.2023 г. на мою электронную почту поступило письмо с темой: "Хотите оформить «Смарт Плюс» еще раз?", и следующим содержанием: "[b]Вы просили – мы услышали: теперь вы можете оформить программу «Смарт Плюс» еще раз![/b] Мы ценим ваше доверие и хот…
23 апреля, 16:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Клиентом Ренессанс жизнь я стала после неудачного вложения инвест вклада в Ренессанс банке…Первое знакомство было с  представителем этого банка ( жизнь) Эльмирой! Она объяснила доступным языком все плюсы Смарт плюса! Впечатлил короткий срок Смарта и …
18 апреля, 22:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховала всю семью ещё во время Ковида, по программе Будь здоров в Ренессанс Жизнь. Как-то за разговором посоветовала подруга оказалось, что она сама там давно страхуется. Условия страхового договора полностью устроили, всё прописано, нет мелких …
12 апреля, 12:27
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 15 марта 2024г, Ренесанс Жизнь были получены по почте( тк в городе нет их офиса) заявления о расторжении договоров страхования. В соответствии с п. 1 Указания ЦБ РФ № 3854-У, применительно к расторжению договоров страхования, заключенн…
4 апреля, 14:22
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Навязали страховку в этом банке при получении кредита. 25.01.23 внесла сумму досрочного погашения, но по правилам банка кредит должен был закрыться 13.02.2023. Внимательно почитала все условия расторжения договора страхования, скачала с их официально…
21 марта, 03:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я доверяю компании Ренессанс. Уже давно с ней сотрудничаю. У меня был не один договор, и краткосрочные были и долгосрочный сейчас есть. Я очень довольна компанией и хочу отметить работу ее менеджера Ксении Б. Она большая умница, за время нашего с…
1 марта, 15:48
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть