САО ВСК страхование ипотеки

Name: Лучший офис
Item: ВСК
Rating: 5

Добрый вечер! 3 года в компании ВСК страхую квартиру по ипотеке. В феврале 2023г произошёл страховой случай.-инвалидность 2 группы. В марте 2023г. подала заявление в страховую ВСК. И по сей день не могу добиться выплаты, нарушены все сроки. Номер страхового дела 9219212. В мае САО "ВСК" сообщило, что отправило запрос в ПАО "Сбербанк" от 05.05.2023г. № 9219212. Однако до сих пор ПАО "Сбербанк"" не дал ответ, со слов сотрудников горячей линии. Мной были направлены ответы со Сбербанка 22 мая 2023г. Однако СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ они не устроили. На мои неоднократные обращения ПАО "Сбербанк" сообщил, что данный запрос к ним не поступал. На обращение в САО ВСК, утверждает, что направляли запрос и отказывается его продублировать и не могут назвать дату, когда запрос был получен ПАО Сбербанк. Замкнутый круг, выплаты до сих пор нет. Уже все сроки прошли. Нарушены мои права. Буду обращаться в суд.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

28.06.2023 11:23
Я так понял, что нарушать сроки- это их фишка. Мои тоже были нарушены
Автор отзыва
28.06.2023 13:10
[quote][b]user-74507625094[/b] пишет:Я так понял, что нарушать сроки- это их фишка. Мои тоже были нарушены[/quote] Сбербанк сегодня дал официальный ответ, что запрос с САО "ВСК" не поступал. Не только затягивают, еще и обманывают, что якобы отправили запрос.
ВСК
28.06.2023 16:19
Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга
05.07.2023 19:42
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. Ваш второй отзыв, который дублирует этот, удалили.
ВСК
13.07.2023 09:43
Добрый день! Провели проверку по Вашему обращению. Сообщаем, что со стороны САО ВСК 05.05.23г. был направлен запрос в ПАО Сбербанк, который по Вашему договору является Выгодоприобретателем. Со стороны Банка не регламентированы сроки предоставления документов по запросу. На 13.07.23г. ПАО Сбербанк подтвердил отправку документов в адрес САО ВСК. Как только документы поступят, по страховому делу № 9219212 будет произведена выплата на указанные Вами реквизиты. Дополнительно сообщаем, сотрудник клиентского сервиса пытался с Вами связаться по телефону для разъяснения сложившейся ситуации, но безрезультатно. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга
12.09.2023 23:05
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества

В нарушение пунктов договора отказывают в выплате страховой суммы

16 сентября 2024 года при оформлении договора займа под залог недвижимости заключен договор страхования. По условиям договора 240**********432 я имею право на возврат страховой суммы в полном объеме в течении 30 календарных дней. Подала заявление но…

САО ВСК страхование ипотеки

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы