Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Смоленск (Смоленская область)
29 июня, 19:16

Обманным путем заключили договор!

26.062023г. приобрел в мвидео в рассрочку телефон. Только после, дома, обнаружил, что по какой то причине чек за покупку телефона меньше, чем сумма выданного кредита. обратился в банк за уточнением, изначально думал, что просто ошибка в цифрах, либо чек выдали по ошибке на меньшую сумму, либо из за сбоя банк выдал кредит на большую. В моем банке все очень оперативно обработали и рассказали - оказывается в кредит, помимо самого телефона, включены 2 позиции, а именно весь заказ: Смартфон 8/256Gb черный Мобильные телефоны 24000.00; ВСК Юрист Базовый агент ООО «Альянс кредит» Услуги 3772.00 СМС-информирование PushSMS 149 в мес Услуги 1788.00 При этом возврат на смс-информирование сразу оформил оперативно, так как через часов 10 после покупки пришел на электронную почту чек от пуш смс, по которому я уже вышел на форму сайта, которую заполнил и теперь жду его обработки. Чек на сумму не выдан.Продавец в котором числится ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АЛЬЯНС КРЕДИТ", ИНН 7704340920, в которым поставщиком числится САО ВСК, ИНН 7710026574 При этом никаких документов я, естественно не подписывал и никто мне ни о чем таком не говорил (абсолютно наоборот, в мвидео было четко сказано консультантом "товар идет по акции "мегорассрочка", в ней вообще нет никаких дополнительных услуг и их необязательно добавлять". Эту ситуацию нельзя даже назвать "навязыванием", так как просто по факту обманным путем включили эту услугу в стоимость кредита, не уведомив об этом. Прошу Вас: 1. Проверить работу партнеров на предмет добросовестности. 2. Аннулировать услугу и вернуть уплаченные денежные средства. 3. По возможности в дальнейшем оградить покупателей от подобных ситуаций. Ожидаю от Вас ответ, спасибо. В случае положительного разрешения вопроса изменю оценку отзыва на "без оценки", так как прецедент будет исчерпан, а в остальном у меня не было взаимодействий с Вашей страховой компанией.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    30.06.2023 15:45
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    06.07.2023 16:55
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Получили ли вы возврат денежных средств? 03.10.2023 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
  • ВСК
    06.07.2023 17:55
    Добрый день! Провели проверку по вашему обращению. Заявление на расторжение договора страхования от 03.07.23г. На данный момент договор 23000NSB00****1816 расторгнут. Денежные средства, подлежащие возврату, поступят на реквизиты, которые Вы указали в заявлении в течение 3-5 рабочих дней. Дополнительно сообщаем, в рамках рассмотрения данного обращения с представителем партнера проведена разъяснительная беседа. Будем признательны, если после получения денежных средств, Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть