Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньСтрахование жизни и здоровья
Проблема решена
Александр, Архангельск (Архангельская область)
3 июля, 22:28
Не производят выплату по продукту Смарт Лайф
Когда завершился срок по продукту Смарт плюс подать заявление в личном кабинете (ЛК) не смог. Хотя в договоре указано, что заявление можно подать через ЛК. Сайт отправил в офис, который работает только в рабочие дни с 9 до 18, ладно смог отпроситься с работы съездил.
Прошла неделя никаких движений нет, заявления на выплату в ЛК нет, решил позвонить по телефону узнать статус заявления и когда будет выплата. Ничего не знают отправили писать обращение в ЛК. Написал в ЛК обращение, закрыли с ответом уточним в отделе выплаты и сообщим, прошло 3 дня, никаких движений по обращению нет. Переоткрываю обращение уточнить судьбу статуса выплаты. Ответа нет.
Итого прошло 3 недели как закончился полис Смарт Лайф, но ни денег, ни какой либо информации о выплате нет. Неделю потерял из-за невозможно подать заявление дистанционно, хотя рассчитывал именно на этот способ, 10 дней ждал выплату, 8 дней пытаюсь узнать статус заявления на выплату. Сервис потрясающий!!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АлександрАвтор отзыва03.07.2023 22:43P.s. Даже удивительно здесь читать отзывы, что кому то выплачивают в течении 10 дней и даже быстрее и могут подать заявление онлайн, наверное простым смертным это не дано, а только избранным которые потом пишут тут отзывы. у меня уже прошло 18 дней с момента написания заявления на выплату.
Ренессанс Жизнь05.07.2023 13:37Уважаемый ttiiggrr, мы получили ваше заявление 29.06.2023 и уже готовим выплату, до конца текущей недели, что соответствует срокам из условий договора, выплата будет сделана. Чтобы уточнить, что именно происходило в период с 16 июня, нам нужна копия поданного вами в офисе заявления с отметкой сотрудника, мы проверим и вернёмся с ответом. Пришлите, пожалуйста, копию в ответ на наш ответ в заявке 002536375 или через ваш личный кабинет, как вам удобно. Ренессанс Жизнь- АлександрАвтор отзыва05.07.2023 19:36Спасибо, выплату получил. Копию заявления на выплату я не брал. Поэтому где было заявление 13 дней останется загадкой.
- Ренессанс Жизнь07.07.2023 19:33[quote][b]ttiiggrr[/b] пишет:Спасибо, выплату получил. Копию заявления на выплату я не брал. Поэтому где было заявление 13 дней останется загадкой.[/quote] Уважаемый клиент, благодарим вас за обратную связь. Мы сделали выплату именно в срок не более 10 дней с даты получения вашего заявления, не позже. Если действительно вы подавали заявление гораздо раньше, чем оно поступило нам на рассмотрение, нам нужно это проверить, чтобы исправить ситуацию. Поэтому будем ждать от вас трек-номер или копию заявления, если вы подали его через нашего сотрудника, с отметкой. Тогда мы сможем дополнительно проверить и прокомментировать ситуацию. Ренессанс Жизнь
Администратор Народного рейтинга11.07.2023 14:41Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
5 ноября 2024 года открыл продукт "Смарт Плюс" от страховой компании "Ренессанс Жизнь". Узнал о продукте через сайт banki.ru и в канале мессенджера о деньгах. Понравилась ставка 25% на срок 3 месяца, выше чем у банков. Не нужно брать никакие карты и …
6 февраля, 12:16
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
16 сентября 2024 оформила накопительное страхование жизни от Ренессанс Жизнь. Был такой продукт в Газпромбанке тоже от Ренессанс Жизнь. Понравилась ставка 33% на взнос на 5 лет. Теперь буду получать налоговый вычет снова каждый год. Офис удобно распо…
5 февраля, 13:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Меня пригласил в офис менеджер Б-в Максим для написания заявления на выплату и закрытия договора. Я открывала договор 19 ноября 2024 продукт "Смарт Плюс", по рекомендации М-на Аркадия. Договор заканчивается 19 февраля 2025 года. Я написала заявление …
5 февраля, 12:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
5 февраля 2025 года пришла в офис по адресу: г. Калуга, ул. Суворова, д. 121, офис 123, а именно бизнес центр "Московский". Договор "Смарт Плюс" открывала 21 ноября 2024 года. Меня пригласил менеджер Максим Б-в в офис заранее для закрытия договора и …
5 февраля, 11:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Очень хороший специалист Александра. Компании ренессанс краснодар Все понятно доступно в интересах клиента. Грамотна и приятна во всех отношениях. Ее коллегам рядом надо поучиться общению. Уже 10 лет как я их клиент. Я очень довольна обслуживанием. С…
5 февраля, 11:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
5 февраля 2025 года открыл ещё раз договор Гарантированный доход под ставку 49% на взнос на 6 лет и менеджер Максим Б-в предложил ещё открыть "Смарт Плюс" на 3 месяца под ставку 28%. Оформили все минут за 10. Удобное подписание документов с помощью С…
5 февраля, 11:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
16 ноября 2024 года открыла договор накопительного страхования жизни "Смарт +". О данной компании узнала от супруга. 4 февраля 2025 года мне позвонил менеджер Максим и предложил подойти в офис для закрытия договора. Офис расположен в центре города, …
4 февраля, 18:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
Продукт - НСЖ Смарт Плюс договор № 552*****54 закончился 02.02.2025. Открыт договор был онлайн, без визита в офис. За несколько дней до окончания договора начались звонки с предложением приехать в офис для закрытия договора (зачем??) с каким-то стран…
3 февраля, 18:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
8 ноября 2024 года оформил "Смарт Плюс" на 3 месяца. Узнал о продукте и страховой компании из интернета. Приезжал в г. Калуга из г. Обнинска для оформления, так как в моём городе нет офиса. Максим оформил мне договор и сделал личный кабинет. Рассказ…
3 февраля, 16:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
В конце декабря открыл договор Гарантированный доход, а иммено 24.12.2024 г. по рекомендации менеджера Максима Б-ва. Он мне открывал такой же договор в банке "Открытие" от страховой компании "Росгосстрах Жизнь". Оформил на 100 000 рублей под ставку 4…
31 января, 17:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
24 декабря 2024 года открыла накопительное страхование жизни Гарантированный доход от Ренессанс Жизнь. Оформила на 100 000 под ставку 42 % годовых на взнос. Пришла по рекомендации своего Супруга Х-ва Николая. Менеджер Максим оформил договор и все объ…
31 января, 16:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день!
Случай с пенсионером, Нижний Новгород, Канавинский район.
В отделении Газпромбанка моего отца свели с ООО СК Ренессанс Жизнь, т.е. он вообще не поэтому вопросу обращался. Папе предложили сотрудничество со СК, видимо, убеждать ста…
31 января, 12:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
30 января 2025 года оформлен договор Смарт плюс с помощью сотрудника Максима В. Б-ва. Оплатил договор с двух раз т к были лимиты на перевод. 31 января Максим помог сделать личный кабинет. О Ренессанс Жизнь узнал от супруги, а супруга из банки ру. Су…
31 января, 11:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
30 октября 2024 года решила открыть накопительное страхование жизни от компании "Ренессанс Жизнь" на 3 месяца под 25%. Оформила все онлайн с помощью сотрудника Колл центра, а также мне звонили из компании и спрашивали есть ли вопросы по продукту и оф…
30 января, 22:55
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформил страхование в конце января. 30 числа. Пришёл по записи на 17 часов. Ждать не пришлось. Присоединился по совету родителей, в первую очередь, отца С-ва Владимира. Воспользовались программой Смарт Плюс.
Офис удобно расположен прямо в самом цент…
30 января, 17:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
31 октября 2024 года решил открыть накопительное страхование жизни от компании "Ренессанс Жизнь" на 3 месяца под 25%. Увидел рекламу на banki.ru и в мессенджере. Оформил все онлайн, а также мне звонили из компании и спрашивали есть ли вопросы по прод…
30 января, 17:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Решила оформить кредит на посудомойку в Ренессанс Банк. Соответственно в кредит впихнули страховку ренессанс жизнь.
В течении двух недель ее можно вернуть чем я и попыталась воспользоваться. Но в моем городе офиса нет поэтому это возможно сделать …
30 января, 11:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
11 июля 2024 года по рекомендации друга пришел оформить продукт накопительного страхования жизни "Смарт Плюс" на 3 месяца в сумме 1 700 000 рублей. Понравилось, что пришел по записи, без очереди. Оформили безбумажно при помощи подписи через SMS. Очен…
28 января, 16:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
28 января 2025 года открыла договор по программе долгосрочных сбережений от страховой компании "Ренесанс Жизнь". Мой персональный менеджер Б-в Максим В. посоветовал данный договор. Понравилились условия, хорошая поддержка от государства. Открыла на с…
28 января, 11:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Мои друзья рассказывали о страховании в компании Ренесанс жизнь, и вот, в январе, я пришла на консультацию в офис к Максиму В. Менеджер все понятно объяснил, я была в восхищении от такого высокого уровня профессионализма и доброжелательности. На в…
27 января, 23:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
27,01,25 онлайн я оформил страховой продукт "ПРОЦЕНТ ПЛЮС" и хотел оплатить его банковской картой. Однако, такой возможности не было обнаружено, хотя еще 26,01,25 она существовала и я ее пользовался.
Были иные способы оплаты (СБП, через куэр код…
27 января, 20:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
16.01.25 г я в данную страховую компанию по средствам почты России по инструкции как указано на их сайте renlife.ru отправила им заявление о расторжении договора и вложила все сопутствующие документы ,
В соответствии с п. 1 Указания ЦБ РФ № 3854…
27 января, 18:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
9 октября 2024 года приезжал на персональное обслуживание по записи к своему персональному менеджеру Б-ву Максиму В. в город Калугу. К сожалению в моей городе Обнинск, нет офиса страховой компании "Ренессанс Жизнь". О Ренессанс Жизнь узнал после того…
27 января, 14:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Расторжение договора страхования по случаю досрочного полного погашения кредита, все необходимые бумаги отправил на [i]121614, г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, к. 1[/i], получатель - [i]ООО «СК «Ренессанс Жизнь»,
[/i]С 21.01.25г письмо ожидает на …
26 января, 17:54
Страхование жизни и здоровья
Договор страхования жизни "Гарантированный доход" я заключила в июне 2024 г. И вот в январе менеджер СК Елена пригласила меня в офис для ознакомления некоторых нюансов в финансовой сфере. А также мне напомнили, что я могу воспользоваться приложением …
25 января, 15:23
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
11
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
2
КрисСеверная
Сообщения с кодами, ссылками и текстами о попытке взять кредит
14
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
Kipisch
МЫ И ТОЛЬКО МЫ САМИ.
9
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Злой макрушник
«Занимательная экономика». Когда и где была самая высокая инфляция в мире?
5
Блондинка и финансы
Индикатор пиццы или просто совпадение?
8
nelimoshka
Телефонные мошенники выдают себя за сотрудников банка: как распознать обман
9
Ещё 77 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование