Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Проблема решена
VIktor, Москва
5 июля, 12:29
Ренессанс жизнь смарт плюс
Решил тоже оставить отзыв о данной страховой компаний Ренессанс жизнь (далее СК ).
После кучи рекламы присылаемой на электронную почту ,заключил 02.04.23 договор по программе Смарт Плюс № 55***66. Регистрация и проверка прошла быстро, договор получилось заполнить с 3 попытки , так как при загрузки скана паспорта ,система выводила паспортные данные с ошибкой ,а в ручную нельзя исправить почему-то. Далее произвел оплату с этим всё без проблем.
Сайт и личный кабинет сделан просто и понятно .Онлайн чат это конечно минус ,только общение с роботом Ринатом, вызвать человека для получения инфо так и не получилось.
Когда договор подходил к завершению тут начался треш ,звонки с Москвы ,Воронежской обл (судя по номеру телефона ) с предложением приехать в офис обязательно и только там получить отличное предложение и заключить новый договор.
Так как в командировке нахожусь культурно послал . Когда завершился договор ,03.07.23 я 2 часа не мог через личный кабинет подать заявление о получении выплаты ,так как система СК упорно не видела моего договора с СК ,и выход был либо ножками ехать в ближайший офис либо отправлять заявление по почте РФ.
Через 2 часа мучений ,заявление №002543980 с банковскими реквизитами отправил через личный кабинет .
На данный момент в личном кабинете весит инфо :
Закрыт Заявление №002543980
Номер договора: [url=https://lk.renlife.ru/contract/553255757]55****66[/url] Заявление подтверждено: 3 июля 2023 г. в 9:41:39, ключ подписи
И всё понимай как хочешь ,какое решение приняли ? когда переведут деньги ? не понятно .Ринат онлайн помощник тоже не знает )).
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Ренессанс Жизнь05.07.2023 17:03Уважаемый rviktor7720, благодарим вас за ваш отзыв и вашу обратную связь, которая способствует непрерывному улучшению наших процессов. Приятно узнать, что вы оценили быстроту регистрации и проверки, а также сервис оплаты. Мы также принимаем к сведению вашу заметку о службе поддержки клиентов в виде онлайн-чата, и будем стремиться усовершенствовать этот аспект нашей работы. Относительно звонков, которые вы получили по завершении договора, примите, пожалуйста, наши извинения за любые неудобства. Мы всегда стремимся предложить нашим клиентам новые возможности и лучшие условия, но любые предложения должны поступать только в удобное для вас время. Мы обязательно примем это во внимание и предпримем необходимые шаги, чтобы такие ситуации не повторялись в будущем. Относительно заявления о получении выплаты, оно у нас и уже на рассмотрении с 3.07.2023. Выплата готовится и будет сделана, как и заявлено в условиях, в течение 10 дней. После выплаты вы также получите смс-сообщение от нас. Ренессанс Жизнь
- VIktorАвтор отзыва05.07.2023 22:37Добрый вечер. Деньги получил сегодня вечером . Всё хорошо . Как вариант добавьте вход в личный кабинет через гос.услуги это и будет подтверждение ,что человек жив и подаёт заявления сам .
Ренессанс Жизнь07.07.2023 18:31[quote][b]rviktor7720[/b] пишет:Добрый вечер. Деньги получил сегодня вечером . Всё хорошо . Как вариант добавьте вход в личный кабинет через гос.услуги это и будет подтверждение ,что человек жив и подаёт заявления сам .[/quote] Благодарим вас за подробный отзыв и обратную связь, мы обязательно продолжим совершенствовать наши процессы! И будем рады продолжить наше с вами сотрудничество, чтобы вы могли лично в этом убедиться.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Я хочу выразить благодарность своему менеджеру Марине, которая работает в офисе на дербеневской набережной. Я сотрудничаю с компанией уже 4-ый год и с того момента мы знакомы с Мариной и с тех пор она всегда помогает, я не скажу что часто к ней обращ…
30 июля, 21:21
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса на Чайковского, я приехала к ним 11 апреля чтобы написать заявление на закрытие программы, я в январе деньги вкладывала в программу смарт на 3 месяца, но на самом деле мой отзыв не о программе, а…
30 июля, 20:33
Не влияет на рейтинг
Другое
Перепробовав несколько страховых организаций, на данный момент Ренессанс жизнь лучшие по цене и самому подходу, все ясно, просто и понятно. Все сделано для людей, общаются как с людьми, а не как со скотом, с подобным свинским отношениям я сталкивалас…
29 июля, 19:25
Не влияет на рейтинг
Другое
Спасибо сотруднику компании за качественную консультацию и разбор страховки на детей.
Остановилась на страховке Ренессанс Жизнь "Безоблачное лето", дабы спокойно отправить детей в лагерь, мне подошли условия, прописанные в страховке. Была уверенн…
29 июля, 12:40
Не влияет на рейтинг
Другое
Брала кредит в банке, оформили страховку компании Ренессанс Жизнь. Сам кредит я погасила досрочно, следовало обращение в компанию для возврата средств по страховке.
Посетила офис, рассказала ситуацию, предоставила документы о закрытии кредитного …
29 июля, 10:20
Не влияет на рейтинг
Другое
С супругом было решено создать фин.подушку на будущее дочери, либо чтобы накопить на первый взнос ипотеки, либо обучение, по ситуации будем отталкиваться.
Много читали и искали информацию, наткнулись на Ренессанс Жизнь, увидели несколько варианто…
28 июля, 21:46
Не влияет на рейтинг
Другое
Отличные условия по накопительному страхованию. Оформляли его по-моему 4 года назад и за это время уже скопили немалую сумму.
По договору мы имеем право на выплату, если получили травму. В мае я отлежала 2 недели в травматологии с переломом. Долг…
28 июля, 10:45
Не влияет на рейтинг
Другое
Если срочно нужно поменять сумму ежемесячных выплат по накопительному страхованию, то можно не ездить в офис. Мы общались с нашим личным менеджером и по вотсапу мы обсудили как это сделать дистанционно через личный кабинет.
Внесли все нужные изме…
28 июля, 07:47
Не влияет на рейтинг
Другое
Имея негативный опыт с другой страховой компанией, я решила поменять на Ренессанс жизнь по рекомендации. Работники этой компании оказались адекватными, и заметила что в основном молодые ребята работают, высокий уровень обслуживания.
Мой главный п…
26 июля, 15:18
Не влияет на рейтинг
Другое
Открыто накопительное страхование жизни. Когда выбирали программу, думали, что больше нам подойдёт, разом внести сумму или же вносить каждый месяц. Выбрали накопительное страхование, благодаря толковому менеджеру. Вносим каждый квартал. Имеем право в…
25 июля, 16:26
Не влияет на рейтинг
Другое
Деньги раньше редко у меня задерживались на карточке несмотря на хорошую зарплату, я любила проводить время в многочисленных ТЦ, возвращаясь домой с покупками, иногда бессмысленными. Однако пара ситуаций заставила меня призадуматься о будущем и приве…
24 июля, 22:30
Не влияет на рейтинг
Другое
Когда мне исполнилось 45 лет, вместе с мужем задумались, на что мы будем жить когда выйдем на пенсию. Конечно, есть кое-какие сбережения есть, но их не так много. Поэтому решили сделать сбережения, подобрать соответствующий инструментарий.
Муж с …
24 июля, 21:33
Не влияет на рейтинг
Другое
Так как я обладатель накопительного страхования жизни от компании Ренессанс Жизнь, решила поделиться впечатлением.
Оформляла программу в офисе в феврале (06.02.2023), встретили достойно, с улыбкой, проводили к столу, по всем моим желаниям и предп…
24 июля, 15:00
Не влияет на рейтинг
Другое
Квартиру страховал у нас муж и во время его командировки нас затопили соседи. Никак приехать в офис Ренессанс Жизнь он не мог.
Звонила узнавала, могу ли я составить заявление на выплату. Менеджер подробно рассказала, как это может сделать муж дис…
24 июля, 10:20
Не влияет на рейтинг
Другое
Второй год в мае страхую сына по программе Безоблачное лето, когда начинаем ездить на дачу и сын в лагерь. У нас очень клещевое место, и не смотря на то, что обрабатываем участки, все равно время от времени клещи откуда-то появляются. А в средине мая…
23 июля, 18:17
Не влияет на рейтинг
Другое
Всегда сложно пристроить деньги так, чтобы они по максимуму давали доход, особенно когда первый раз сталкиваешься с этой задачей. Конечно, советчики есть, но они же не ответчики если что. Все всегда приходится самой, каждую проблему, решать. Но тут х…
23 июля, 17:20
Не влияет на рейтинг
Другое
Мы пытались с женой собрать денег на покупку дачи для ребенка, открыв накопительный счет, но у нас это не получилось, потому что мы все время то брали с него деньги на, как нам казалось, совершенно необходимые траты, то опять клали, в результате имел…
22 июля, 22:28
Не влияет на рейтинг
Другое
Решила найти проект для того, чтобы вложить собранный небольшой капиталец. Конечно,сначала Смарт плюс попробовала в этой компании, все было как мне рассказали в офисе. И приняли заявление на программу и вернули по окончанию через неделю вложенные ден…
22 июля, 19:48
Не влияет на рейтинг
Другое
По договору страхования "Ваш доктор" только положительные впечатления. Оформляла программу для мамы, живём отдельно, возраст уже кричит своё. В поликлиниках сейчас очень тяжело, да и сама она редко туда обратиться.
Проконсультировалась заранее по…
21 июля, 13:14
Не влияет на рейтинг
Другое
Мне всегда хотелось, чтобы у сына было высшее образование, но для этого нужны деньги. А у нас семья среднего достатка, поэтому необходимо уже сейчас, когда он собирается пойти в школу, начинать собирать деньги. Брат жены открыл на дочку страховую про…
21 июля, 00:05
Не влияет на рейтинг
Другое
По совету подруги 14.11.2022 я заключила договор страхования моей квартиры в компании ренессанс жизнь по программе Мой дом Стандарт. Заключала договор в офисе, мне объяснили что есть 3 тарифа, я выбрала самый не дорогой, потому что меня вполне удовле…
20 июля, 23:05
Не влияет на рейтинг
Другое
Уже несколько лет страхуем занятия сына волейболом в спортивной секции по программе Спортлайф. Вроде и не опасный вид спорта, однако время от времени случаются у детей травмы, хорошо, что пока до нас не докатилось.
А в общем, оформляем страховки…
20 июля, 19:36
Не влияет на рейтинг
Другое
Много почему-то этим летом в нашем дачном районе клещей, хотя уже и травили их всем поселком. Беспокоюсь я за семью, особенно за родителей и детей. Конечно, сделали прививки Клещеваком, но все равно.
Тут шла по улице и мне прямо на руку упал. А я…
19 июля, 20:37
Не влияет на рейтинг
Другое
Для увеличения доходов использовала программу Смарт плюс. Понравилась мне годовым процентом в 14% и коротким сроком в 3 месяца. Оформляла в офисе на Дербеневской.
Сразу сказала менеджеру, что хочу Смарт, он только и улыбнулся в ответ. Полис офо…
19 июля, 16:45
Не влияет на рейтинг
Другое
Приятно, что есть компании из которых не нужно вытягивать страховые премии клещами. У меня по травме была выплата, я раньше и не сталкивался даже, но волею случая неудачно травмировался на работе, хорошо страховка есть.
Сотрудники не мешаются и п…
19 июля, 08:43
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм снова в лидерах цифрового рынка микрокредитования
3
Viktoria Ki
Результаты теста "какая вы купюра"
29
Народный рейтинг
Как выбрать свою первую МФО? Советы новичкам
8
Ви1994
Почему я не стала покупать новый абонемент в зал и занимаюсь на улице?
17
Газпромбанк
Кешбэк для тех, у кого большие аппетиты на это лето!
2
Голубка
Nintendo показывает красивое: "кроксы"в стиле культовой игры Animal Crossing
8
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ — партнер «Кубка закаленных Севером»
3
Вадим Тихонов
Рейтинг страховщиков по жалобам на ОСАГО
3
Kotokey
Тема: "Как я чуть не попался на уловки мошенников и что из этого вынес"
28
Забияка
Как получить кэшбэк по карточке.
17
Ещё 61 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование