Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Алексей, Санкт-Петербург
7 июля, 13:02

Отказ в выдаче направления на ремонт. Несоблюдение Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ

Страховая компания отказывается выдавать направление на ремонт на СТО по ОСАГО, ссылаясь на "условия текущей экономической ситуации" и в одностороннем порядке без соглашения со мной, хочет вместо ремонта перечислить выплату с учетом износа. В расчете стоимости ремонта, отказались учитывать пару скрытых повреждений т.к. цитата " детали в расчет не приняты так как повреждения не указаны в справке о ДТП" машина была прижата к бордюру, не на ходу, как сотрудники ДПС должны были увидеть скрытые повреждения рулевой тяги и нижней части дисков?  Список СТО с которыми у страховой заключен договор, не предоставляют, настаивая на выплате, тем самым нарушая права и ставя клиента в заведомом невыгодное положение. На осмотре скрытых повреждений, когда авто подняли на подъемнике, приглашенный эксперт от сбера указал на детали которые так же возможно повреждены, но это будет понятно только в процессе ремонта или же после замены деталей, после чего мне надо будет снова обратиться в страховую для нового осмотра, информацию по этим деталям нигде не указали, что скорее всего приведет к отказу страховой по возмещению данных скрытых повреждений деталей авто. В связи с этим в соответствии с п.15 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 28.12.2022) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" прошу осуществить страховое возмещение вреда путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания, которая выбрана потерпевшим по согласованию со страховщиком, с соблюдением минимального гарантийного срока на кузовные работы и работы, связанные с использованием лакокрасочных материалов, 12 месяцев.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    07.07.2023 14:11
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "80256 СБС. [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    09.07.2023 22:09
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    17.07.2023 14:48
    Давайте дождемся ответа страховой компании по данной ситуации.
  • Алексей
    Автор отзыва
    17.07.2023 15:52
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Письмо получила, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! Подскажите, когда можно ожидать ответа по данной ситуации?
  • СберСтрахование
    17.07.2023 17:40
    Здравствуйте! Для решения вашего вопроса рекомендую направить претензию в адрес страховой компании любым удобным способом: - заказным письмом по Почте России - 121170, г. Москва, ул. Поклонная, д.3 к.1., ООО СК «Сбербанк Страхование»; - курьерской службой; - через сайт www.sberbankins.ru внизу страницы по кнопке Обратная связь, выбрать продукт и тип обращения. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Алексей
    Автор отзыва
    17.07.2023 18:11
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Письмо получила, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Правильно понимаю, что в выдаче направления на ремонт - отказ?
  • Администратор Народного рейтинга
    09.10.2023 13:14
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Застраховал свой автомобиль ОСАГО в прошлом году 09.03.2024 , сроком на один год, с 16.03.2024 ,в приложении сбер страхования, быстро удобно, приемлимая цена, удобная оплата через Сбербанк онлайн, никаких заморочек! Общие впечатления на 5 с пол…
14 марта, 20:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис Осаго ХХХ050*****25 от14.03.25 г. Екатеринбург Оформление быстрое и удобное. Оформлял впервые. Все ясно, понятно и затруднений не вызывает. Учитываются все предыдущие коофиценты. Предлагаются сопутствующие страховые продукты и другие воз…
14 марта, 19:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
27.02.2025 г. обращался по страховой выплате при ДТП. Через приложение СберСтрахование и контакт-центр (900) отправил заявку на выплату. Назначили дату осмотра на 5.03. 2005 г. Приехал на осмотр,в этот же день рассчитали сумму выплаты. Через 2 дн…
14 марта, 16:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Полис оформила в приложении Сбер. Удобно, очень удобно, все для клиента! Уже второй раз оформляю сбер страхование осаго, быстро оформляю через сайт уже сохранены данные деньги списали полис моментально пришёл на почту, очень удобно, рекомендую. Ес…
14 марта, 15:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
XXX050*****42 Ранее в разных компаниях страховался, Осаго. В этот раз в агрегаторе выпал вариант со Сбер Страхование, этот вариант стоит на 5 тыс рублей дешевле, чем я бы продлил страховку в своей текущей компании, выгода на лицо. Не понял такой …
14 марта, 13:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
ХХХ046*****02 Страховался в различных компаниях и считал страхование от "А" самым надёжным. Но случился страховой случай, где "А" провели расчёт по которому хватало только на фару и то б/у, а ремонтировать нужно было крыло и дверь ба…
14 марта, 12:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Компания Сбер Страхование предложила самую выгодную стоимость полиса из всех поставщиков услуг страхования ОСАГО. При оформлении не возникло никаких проблем или затруднений, информация проверяется быстро. С учётом авторитета на рынке страховых услуг …
14 марта, 12:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
14.03.2025 года приобрёл ОСАГО в СберСтраховании через Банки.ру был приятно удивлён оперативностью и качеством предоставленной услуги. всё прошло чётко и оперативно после оплаты полис был уже на почте. За бонусы отдельное спасибо было очень приятно.…
14 марта, 12:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Я обратился потому что мне очень нравится сбер страхование , всё отлично сдели и быстро без всяких проблем . Сбер страхование приобрёл в автосалоне когда покупал машину . Мои впечатления об обслуживании очень хорошие приятно с тобой общаются всё по п…
13 марта, 17:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
* оформление полиса ОСАГО; * 13 марта 2025 года, онлайн; * Оформил полис ОСАГО онлайн, через мобильное приложение Сбер Онлайн. * Все получилось быстро, удобно и интуитивно понятно. Адекватная стоимость и защищённая оплата внутри банковского сервиса…
13 марта, 16:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Задумался о продлении полиса ОСАГО. Времени на поездку в офис страховой компании не оставалось. По совету друзей воспользовался поиском полиса ОСАГО в приложении Сбербанк онлайн. 5 минут ушло на заполнение всех данных, оплата и на электронную почту п…
13 марта, 15:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Срочно нужно было оформить полис ОСАГО, т.к. истек срок старого полиса, конец года , суета предновогодняя 26.12.2024 года. Планировал на длинные выходные ехать на машине с родственниками за город. В праздничные дни не хотелось проблем. Через приложен…
13 марта, 13:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сделал страховку Осаго в сбербанк страхование. Все довольно быстро, ушло 15 мин. Единственное, не сразу понял, что полис пришёл на почту, но попал в папку СПАМ. По стоимости одна из самых недорогих. Пришёл через час после оплаты. Получил полис XXX050…
13 марта, 10:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис Осаго номер XXX050*****49 12.03.2025 в приложение Сберстрахование. Очень понравилось удобнле приложение быстро и дешево. Полис сразу прошел на электроную почту в течение минуты. Очень удобно. Рекоментую Сберстрахование. Приложение очен…
13 марта, 06:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Сегодня 13 марта 2025 года продлил ОСАГО на 2025-2026 годы в приложении СберСтрахования. Все оформили онлайн, очень быстро, после оплаты прислали на почту комплект документов. Намного дешевле, чем в других страховых компаниях. Оформляю ОСАГО 2 год в …
12 марта, 17:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис ХХХ050*****79 Застраховали машину. Все норм, цена тоже. Оплата с карты банка Оформление полиса Осаго в 2025 году. Сами клиенты Сбера, пользуемся всеми услугами банка Быстро, доступно, без проблем. Оформили полис за пять минут в Сбербанк…
12 марта, 16:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса Осаго в 2025 году. Полис номер ХХХ 050*****25. Стоимость составила 4290 рублей. Оплата с карты Сбербанка. Доверяю Сберу во всех его услугах. Быстро, доступно, без проблем. Оформила полис за пять минут в Сбербанк онлайне. Поли…
12 марта, 16:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10.03.2025 Оформил полис ОСАГО в приложении Сбербанка. Процесс был простым и понятным. Номер полиса: ХХХ050*****18. Стоимость составила 6500 рублей. Оплатил онлайн через карту Сбербанка. Полисом доволен, всё прошло быстро и без проблем. Теперь…
12 марта, 10:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил 11 марта полис полис ОСАГО 050*****26 на свой Форд экоспорт в приложении Сбербанк Онлайн. Очень удобно что показывает сразу с десяток компаний и их формулы к стоимости полиса. Чуть не хватило сервиса подтяг вания данных по машине с Госуслуг. …
11 марта, 23:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Знакомый предложил в Сберстрахоаание сделать ОСАГО, скачал приложение и застраховал машину. Удивила цена страховки, удобно, онлайн, быстро, намного дешевле чем раньше ! Я очень рад! Буду предлагать знакомым, родственникам! Спасибо большое! Я ещё не и…
10 марта, 21:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса ОСАГО ХХХ0***5 заняло вмего 5 минут, цена оказалась выгодной. Это приятно удивило. Решил оформит полись ОСАГО заранее, не дожидаясь окончания действующего.
10 марта, 21:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила полис ОСАГО за 5 минут в приложении Сбера, в СберСтраховании. Предложение поступило как раз вовремя, за 3 дня до окончания действия прошлого полиса.А я уже и забыла,что нужно приобрести новый.Очень удобно,что не нужно ехать в страховую и тер…
10 марта, 19:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
28.02.2025 произошло событие по ОСАГО, номер мы - потерпевшая сторона. Оформили в приложении страховое событие, все как полагается. Но с момента первого общения все пошло не так: Во первых: выплата только на счёт, а не через ремонт. И это не проп…
10 марта, 13:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился к компании Сберстрахование. Порадовала цена, простота оформления и скорость оформления. Цена была в разы меньше, чем у конкурентов. Офисов очень много по городу, в случае надобности можно прийти и решить любой вопрос. Предлагали оформить в …
10 марта, 10:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Пролонгация полиса ОСАГО на год происходит быстро, стоимость самая низкая среди всех страховых компаний. окументов много, но все на руках. Недостатки: В сравнении с прошлыми аналогичными ситуациями - более чем норм. Сберстрахование пока единстве…
9 марта, 21:35
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть