Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Санкт-Петербург
10 июля, 16:40

Отказ в возврате средств из инвестиционно-страхового продукта "Портфельные инвестиции"

15.09.2021 в отделении Альфа-Банка по адресу СПб, Московский проспект 193 я заключил договор на страховой инвестиционный продукт "Портфельные инвестиции" с распределением активов в следующие фонды: развивающиеся рынки, дивидендные аристократы, мировая экономика, прорывные инновации. Менеджер заверил меня, что я в любой момент смогу прекратить его действие и изъять средства за минусом стоимости годового обслуживания. На текущий момент доходность портфеля (он валютный) отрицательная минус 23,43%.  Здесь вопросов немного - насдак, сипи действительно скорректировались за это время, пускай и не так сильно. проблема в другом - Альфа отказывается возвращать остаток средств в 3 836 USD (возвратная сумма 3 715 USD). Дословно ответ Альфы: [i]При досрочном прекращении Договора, Страховщик выплачивает Страхователю гарантированную выкупную сумму в размере 90% от страховой суммы по риску «Дожитие Застрахованного». Сумма составляет 4 944,30 Долл. США. Размер выплаты в рублях определяется на дату выплаты по курсу ЦБ РФ. Данный продукт не предусматривает начисление квартального дохода. В рамках выбранной стратегии происходит инвестирование в активы. По причине отказа Euroclear от проведения денежных переводов в НКО АО «НРД» выплата дохода Страховщику не поступает и формирование дополнительного дохода невозможно, в связи с этим расчет дополнительного дохода по операциям «Уплата дополнительного взноса», «Частичного выкупа», «Полное расторжение» производится в[b] размере равным 0[/b]. [/i]На мой уточняющий вопрос по какой причине по инвестиционному продукту в надёжности которого меня убеждал менеджер Альфа-Банка я получу при расторжении 0 был получен ответ: Уточнил информацию по Вашему вопросу. Сообщаю о том, что при досрочном расторжении договора продажа активов невозможна. При расторжении договора выплата производится в размере равным 0. При этом на сайте СК до сих указана следующая информация: [list][*]8. Альфа Банк под санкциями – как это повлияло на АльфаСтрахование-Жизнь? Ограничения в отношении АО «Альфа-Банк» и его дочерних компаний со стороны США, Великобритании и Евросоюза, не применимы к ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», поскольку распространяются на субъектов, непосредственно включенных в список, а также их дочерние компании, в которых санкционные субъекты имеют долю 50 процентов и более (правило 50%). АО «Альфа-Банк» и его дочерние общества не имеют доли в структуре владения ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». [/*][/list] Прошу СК разобраться в ситуации и вернуть мне средства в валюте. Считаю произошедшее со мной если не обманом, то перекладыванием проблем СК и банка на плечи их клиентов и готов подать в суд.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    11.07.2023 11:02
    Здравствуйте! Для того, чтобы мы могли помочь разобраться в вашей ситуации, укажите, пожалуйста, номер договора — так мы сможем найти нужную информацию оперативнее.
  • Автор отзыва
    11.07.2023 12:31
    L0532/546/******/1
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    14.07.2023 09:33
    [quote][b]user-610514423175[/b] пишет:L0532/546/******/1[/quote] Уважаемый Сергей В., у Вас оформлен договор пожизненного накопительного страхования жизни с участием страхователя в инвестиционном доходе страховщика. При досрочном прекращении Договора, Страховщик выплачивает Страхователю гарантированную выкупную сумму в размере 90% от страховой суммы по риску «Дожитие Застрахованного», размер страховой суммы по данному риску указан в п.1 раздела 5 Договора. Размер выкупной суммы, подлежащей выплате Страхователю на основании заявления, может быть увеличен на величину дополнительного инвестиционного дохода Расчет величины дополнительного инвестиционного дохода Страхователя осуществляется Страховщиком на дату получения Страховщиком заявления на досрочное расторжение Договора страхования с учётом ограничений п. 5.2. настоящих Условий, и выплачивается в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения Страховщиком оригинала соответствующего заявления на досрочное расторжение Договора страхования и иных документов, подтверждающих право на получение выкупной суммы. Что касается дополнительного инвестиционного дохода, согласно раздела 15 Договора, в случае неполучения Страховщиком дохода по договорам, заключенным Страховщиком в целях вложения в активы по Стратегии инвестирования, выбранной Страхователем, Дополнительный инвестиционный доход по Договору страхования признаётся равным сумме начисленного к этому моменту Дополнительного инвестиционного дохода в соответствии с условиями Договора страхования, уменьшенной на величину произведенных ранее выплат Дополнительного инвестиционного дохода по Договору страхования. По причине отказа Euroclear от проведения денежных переводов в НКО АО «НРД» выплата дохода Страховщику не поступает и формирование дополнительного дохода невозможно, в связи с этим расчет дополнительного дохода по операциям «Уплата дополнительного взноса», «Частичного выкупа», «Полное расторжение» производится в размере равным 0. В настоящее время осуществить выплату Дополнительного инвестиционного дохода по Договору не представляется возможным, вследствие реализации рисков, перечисленных в Декларации о рисках, связанных с инвестированием, в разделе 15 Договора, а именно социально-политического и экономического (кредитного) - невозможно проведение международных мультивалютных расчётов с эмитентами производных финансовых инструментов (продажа активов, составляющих основу стратегии инвестирования) как результат политики международных санкций в отношении российских контрагентов. Данная ситуация сложилась в результате недружественных и противоречащих международному праву действий США и примкнувших к ним иностранных государств и международных организаций, направленных на незаконное лишение Российской Федерации, граждан РФ и российских юридических лиц права собственности и (или) ограничение права собственности, активы российских собственников, находящиеся в депозитарно-клиринговой системе Euroclear, заблокированы. С марта 2022 Euroclear не осуществляет операции по перечислению доходов по иностранным ценным бумагам (дивиденды, купоны, суммы от погашения облигаций и т.п.) по реквизитам их владельцев по их поручениям или по поручениям их депозитариев Также с 03.06.2022 Национальный расчетный депозитарий, осуществляющий функции взаимодействия между иностранными и российскими депозитариями, включен в санкционный список лиц, предусмотренный Приложением I Регламента ЕС 269/2014. В этой связи движение по цепочке депозитариев денежных средств и поручений на распоряжение активами заблокировано в отношении всех собственников иностранных активов, а не только находящихся под санкциями.  Невозможно ни продать ценные бумаги, ни получить выплаты по ним. Данная ситуация является общеизвестной и касается всех российских собственников независимо от наличия персональных санкций в их отношении. Так, по оценкам Банка России, вследствие действий недружественных государств заблокированы иностранные активы более 5 млн россиян.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.07.2023 09:45
    Спасибо за ваш отзыв. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.3 в) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Опыт инвестирования у меня сравнительно небольшой и не могу сказать, что он был всегда положительным. Поэтому в последнее время с большой настороженностью подхожу к выбору инвестиционной компании. АльфаСтрахование-Жизнь, компания с именем, решил дов…
13 мая, 15:41
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Попробовала инвестирование от АльфаСтрахование-Жизнь. Скажу сразу, все выплатили, начислили все проценты, как и было оговорено. Процент выходил даже больше, чем если бы я оформляла обычный вклад в банке. В случае чего тут выплаты произведут родств…
11 мая, 11:59
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом о страховой инвестиции. Решил я инвестировать во что то свои сбережения. В начале хотел я открыть вклад в банке или приобрести акции. Но проценты по вкладу маловаты, а акции как то страшновато покупать если не знаешь толк…
4 мая, 14:07
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Компанию альфа-страхование-жизнь выбрал когда удалось накопить приличную сумму. Во что вкладывать средства я не знаю, никогда в этом не разбирался, решил доверить это дело специалистам. Я уже не молод, поэтому хотел подстраховать своих детей в случае…
26 апреля, 18:35
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Три года назад вкладывал в инвестиционное страхование жизни от Альфа-Страхование жизнь. По истечению срока могу сказать, что доходность составила 11 процентов. Конечно не самый высокий инвестиционный доход на рынке, но нужно понимать три вещи - во-пе…
31 марта, 19:00
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность команде альфа страхования жизнь за компетентность и профессионализм, так же своему пресональному менеджеру  из Альфа-банка, за то что порекомендовали такой выгодный продукт. Автоколлл произошёл в первые два квартала , выпл…
29 марта, 16:20
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Два с половиной года назад мой отец заключил договор инвестиционного страхования жизни в  АльфаСтрахование-Жизнь. Стратегия - «Экономические циклы S&P 500». Договор был заключен на 3 года как альтернатива депозиту под напором операциониста в ПСБ, вы…
29 марта, 01:04
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Тот случай, когда, если вы не разбираетесь в теме, лучше доверить дело профессионалам. Подобранные пакеты ценных бумаг помогут определиться с объектом инвестиций, исходя из потенциальной прибыльности и риска. В общем получил бонус, начал думать куда…
25 марта, 12:53
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В декабре 2021 года оформил программу Цифровые решения с доходностью 20% в год и выплатой купонов раз в квартал! Сразу скажу, что такую доходность в Декабре по депозитам ещё даже близко не было как сейчас, да и с повышением ставки ЦБ до 20% депозиты …
21 марта, 09:27
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
У страховой в заложниках мои денежные средства. Договор ИСЖ «Капитал в плюс» отработал почти [b]4 года[/b] и процент на настоящий момент получается [b]0,25% годовых[/b]. При досрочном расторжении я получу даже меньше внесенной суммы. [u]Я уже [b]поте…
16 марта, 00:05
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Оформила программу инвестиционного страхования прямо в приложении не выходя из дома ещё в прошлом году ( договор на 3 года с фиксированной выплатой % каждый квартал). В программе инвестиционного страхования жизни % начисляются в указанные сроки и их …
15 марта, 11:10
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Вот уже несколько лет являюсь клиентом"АльфаСтрахование-Жизнь". Несколько продуктов уже закончили свою работу и принесли хороший доход. Хочется отметить хорошую организацию при оформлении договоров. В личном кабинете всегда можно посмотреть доходнос…
14 марта, 02:04
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Договор ИСЖ закончился, в личном кабинете и в мобильном приложении есть кнопки оформить выплату но ни одна функция не работает. Везде ошибки и звонки в поддержку не помогают, даже не знают, что сказать. Полный саботаж и не желаете вернуть деньги. Даж…
11 марта, 15:15
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
АльфаСтрахование-жизнь я выбрала за интересные условия страхования жизни и привлекательный дополнительный инвестиционный доход по договору по программе Forward. За 2 года был получен доход 22% (по 11% годовых), что значителтнее выгоднее процентных ба…
8 марта, 16:53
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день. Как клиент Альфа-Банка и Альфа-Страхования хочу поблагодарить за лучшие продукты для инвестирования. Очень удобный функционал личного кабинета и оценки своих бумаг, удобно выводить купоны, всегда вовремя приходит информация по начисления…
7 марта, 10:25
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
За прошедшие 6 лет заключено 6 инвестиционных договоров . Один закрыт по окончании срока с выплатой инвестдохода. 2 досрочно с возвратом премии и дохода. Три действующие , оплаты в срок даже в настоящее трудное время.  Сроки по оплате не нарушаются. …
2 марта, 20:40
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Пакет страхования я оформлял в Альфа-Банке по рекомендации персонального менеджера.  Один купон уже был мне выплачен три месяца назад. Сегодня пришло сообщение о том, что могу получить следующую выплату. Я подумаю (деньги пока есть), но в целом новос…
5 февраля, 14:57
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Отличный результат. Всего за полгода доходность больше 7%. И приятный бонус знать что есть страховка. Размещались через Индивидуальное страхование жизни в микрочипы. Поощрите сотрудников, молодцы и ребята в страховании и менеджеры Альфа банка , котор…
5 февраля, 14:16
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я пенсионер, и свои накопления решила инвестировать с Альфа страхованием. Условия на мой взгляд гораздо выгоднее, чем у аналогичных страховых компаний. Для меня очень важно, чтобы все было очень просто и легко использовать, в этом плане никогда не во…
4 февраля, 17:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Омск. Уговорили на инвестицию в страхование жизни когда забирали свой вклад в ОТП-банке. На этом все удобства заканчиваются. Далее при наступлении страхового случая, в городах представительств нет, по телефону не разговаривают, только путем официальн…
3 февраля, 14:49
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В январе 2020 г. я случайно зашел в Почта-банк и там девушка мне предложила купонный доход по АльфаСтрахование жизнь капитал плюс на 5 лет с доходом до 10 % в год. Я очень сомневался , так как я человек не доверчивый, но все же заключил это догов…
31 января, 12:05
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день. Договор заключён в 2021 году  выплата за год получена. Договор продолжает работать.Выплата получена через систему быстрых платежей в Абсолют Банке. Очень удобно,что отправили ссылку и  средства пришли моментально. Очереди в отделении н…
31 января, 10:06
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день. Довольна результатом выбранной стратегии. Оформила в 2020 году программу Forward. В прошлом году выплату не получила. В 2022 году получила 24%. Спасибо сотрудникам Альфа Страхование-Жизнь за работу. Сотрудники очень вежливые, к пенсион…
29 января, 13:48
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Попробовал 2 стратегии ИСЖ в Альфа-Страховании - одна закрылась по автоколу, вторая работает. Доходность выше депозита. Ту что закрылась - открыл новую стартегию из тех что доступны на момент закрытия. Все оформление электронно через персонального ме…
28 января, 17:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень довольна результатом выбранной стратегии, в прошлом году в связи с пандемией купон не выплачивали, тем более было приятно получить доход сразу за 2 года !!! Спасибо сотрудникам АльфаСтрахование-Жизнь за прекрасную работу, в этом году собираюс…
27 января, 23:28
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть