Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Проблема решена
, Москва
11 июля, 12:52
Нарушение срока возврата денежных средств, при расторжении договора в «период охлаждения»
18.06.2023 года мной был приобретён в кредит товар, вместе с кредитом мне оформили страховой продукт «Техника без хлопот» (программа «Техника в безопасности» в размере 14 900 (Четырнадцать тысяч девятьсот)рублей 00 коп.
19.06.2023 года Почтой России было направлено заявление об отказе от договора страхования по страховому продукту «Техника без хлопот» (программа «Техника в безопасности» на адрес: 121552,г. Москва, ул. Островная, д. 4. Письмо было заказное с описью и уведомлением, направлено в установленный законом срок.
23.06.2023 года письмо вручено адресату, 26.06.2023 года на горячей линии сообщили, что заявление принято и зарегистрировано. Сегодня, 11.07.2023 года 12 день, официально меня никто не уведомил, я позвонила на горячую линию и мне долго не могли ответить на мой вопрос о статусе рассмотрения моего заявления, потом сообщили, что нашли его! Сказали, что составили заявку, рассмотрение, которой займёт 5 рабочих дней.
Уважаемые представители страховой компании ВСК, уведомляю Вас, что если возврат денежных средств не будет осуществлён до 14.07.2023 года, то я обращусь с заявлением о нарушении срока возврата денежных средств в управление Роспотребнадзор, управление антимонопольной службы РФ, Центробанк.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
ВСК11.07.2023 15:33Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».- Автор отзыва11.07.2023 15:40[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Благодарю
- ВСК11.07.2023 17:01Добрый день! Провели проверку по вашему обращению. На данный момент договор 23000ZAP13****2556 расторгнут. Денежные средства, подлежащие возврату были возвращены на указанные Вами реквизиты. Будем признательны, если Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
- Автор отзыва11.07.2023 17:16Добрый день, хотелось бы поблагодарить Вас за оперативное решение этого вопроса и профессиональный подход, разные ситуации возникают, но очень порадовало, что у Вас такой подход к клиентам. Прошу администрацию сайта banki.ru [b]повысить оценку[/b] САО «ВСК» [b]за максимально оперативное решение возникшего вопроса.[/b] Денежные средства поступили на счёт в день обращения, претензий к САО «ВСК» не имею.
- Автор отзыва11.07.2023 17:32[quote][b]user-271014435354[/b] пишет:[quote][b]user-75539813247[/b] пишет:Добрый день, хотелось бы поблагодарить Вас за оперативное решение этого вопроса и профессиональный подход, разные ситуации возникают, но очень порадовало, что у Вас такой подход к клиентам. Прошу администрацию сайта banki.ru [b]повысить оценку[/b] САО «ВСК» [b]за максимально оперативное решение возникшего вопроса.[/b] Денежные средства поступили на счёт в день обращения, претензий к САО «ВСК» не имею.[/quote] Зачем писать отзыв и показывать эту бурную деятельность если деньги поступили?[/quote] Срок возврата денежных средств был нарушен, после обращения на сайте страховая компания оперативно разрешила этот вопрос.
Администратор Народного рейтинга19.07.2023 20:36Оценку зачли за нарушение срока возврата средств. Изменить оценку не можем, так как в отзыве описана проблема, мы отметили ее решение. Оценка для страховой компании по этой ситуации пересчитается в большую сторону.- Автор отзыва20.07.2023 09:20Да, хотела бы повысить оценку
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Проблема решена
29.11.2020г приобрела в М-видео посудомойку. Навязали страховку от ВСК за 5 тысяч. Как я потом выяснила, люди за автомобиль платят меньше!
На следующий день 30.11.2020 поехала в офис и расторгла договор (номер 2000042806**), деньги обещали вернут…
21 декабря, 13:02
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
Добрый день!
Договор страхования 20000G70004003*** от 14 ноября 2020 года бы приобретён в м-видео "бонусом" с товаром. Документы на расторжение были оформлены 16 ноября 2020 года. До сегодняшней даты договор не расторгнут и требуют страховой пол…
18 декабря, 15:38
Отзыв проверен
2 услуги
Расторгала страховой полис N190H3NSB042000*** от 28.10.2020 и N200H3DGI14800*** от 28.10.2020.
Денежные средства на счёт не поступили, служба поддержки клиентов не дала никакого внятного ответа по поводу сроков рассмотрения заявления и стадии расс…
16 декабря, 15:52
Отзыв проверен
Другое
6.12 20 г. Я оформила кредит.
7.12.20г обратилась в офис вск страхование. Написала заявление о расторжение договора. Приложив все необходимые документы, которые потребовал сотрудник. После она сказала ждите перезвоним вам. Я не дождавшись ответа …
15 декабря, 23:25
3 услуги
Проблема решена
Ужасная страховая компания.
Первая страховая, в моей практике, которая так затягивает возврат денежный средств. 13.11.2020 был оформлен потребительский кредит в банке. Где был оформлен договор добровольного страхования № 20000NZL138*** на сумму …
14 декабря, 21:11
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
Здравствуйте.
23 ноября 2020 года мною было направлено заказное письмо в адрес данной страховой компании с заявлением о расторжении договора страхования остаточной стоимости автомобиля (GAP) в "период охлаждения".
Договор № 2000JPV**. Письмо …
13 декабря, 18:51
Отзыв проверен
Другое
Брал в мтс банке кредит, мне сказали сразу, можете написать заявление в ВСК, и они вернут деньги.
Уже прошел месяц ничего не понятно и денег нет, пришёл только такой ответ " в связи с отказом от участия в Договоре страхования № 20200CIK5**.
Вам…
10 декабря, 13:11
Другое
Было отправлено заявление на возврат полисов номера 200H3KZI03305**, 200H3DGI033105**.
Прошло уже 14 дней, на вопрос почему не выплатили отвечают, что в отчёте нет статуса и не понятно что с возвратом. В противном случае, буду вынужден обратиться …
9 декабря, 17:01
Отзыв проверен
3 услуги
23 МАЯ 2020 года, во время пандемии были закрыты все офисы, девушка по телефону, сказала отправить все на электронный адрес ddklient@vsk.ru. после чего мне приходит письмо со словами: Возврат страховой премии будет осуществляться в течение 10 (Десяти…
8 декабря, 18:09
Отзыв проверен
Другое
Добрый день.
При оформлении кредита в МТС банке 30.10.2020 договор №20200CIK5** впихнули мне страховку, отправила заявление из Нижнего Новгорода почтой России 2.11.2020г .
Зарегистрировано 11.11.2020г 24.11.2020г истек срок возврата денег, п…
5 декабря, 15:28
Отзыв проверен
Другое
15.10.20 взяла кредит наличными в М** банке в г. Сыктывкар, и туда мне подсунули страховку от ВСК.
19.10.10 написала заявление о расторжении договора страховки, работник офиса сказала, что срок возврата денег от 2х недель до месяца.
Позвонила…
5 декабря, 00:19
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Здравствуйте,20.11. 2020 года пришёл в страховую компанию ВСК Страховой дом,чтоб расторгнуть договора, которые мне навязал банк ПАО Банк З**. У меня приняли все документы и оформили два заявления о прекращении договора страхования.
28.11.2020г. от…
3 декабря, 16:05
Отзыв проверен
Другое
Добрый день.
При получении кредита была навязана страховка от ВСК. Договор страхования 2000JPV3** от 02 ноября 2020г. Несмотря на то что в договоре есть пункт: для отказа от договора страхования необходимо обратиться в дилерский центр, в котором …
2 декабря, 19:03
2 услуги
Оформлял рефинансирование потребительского кредита в Банке «Л**» (ПАО) г. Новосибирск 07.10.2020, где естественно для получения соответствующих выгодных условий должен был купить коробочный продукт страхования "Гарантия спокойствия", но с возможность…
21 ноября, 08:28
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
Претензия.
29.10.2020 года мною было составлено и направлено в САО «ВСК», расположенного по адресу г. Москва, ул. Островная, д. 4,заявление на расторжение договора страхования № 20060PV10** от 24 октября 2020 года и возврат страховой премии. Согл…
17 ноября, 08:51
Отзыв проверен
Другое
Мною был заключён кредитный договор с банком М** и страховой компанией ВСК.
Я решил расторгнуть страховой договор с этой компанией. Вот уже более месяца назад подал документы на расторжение страхового договора, до сих пор нет никаких перечислений,…
11 ноября, 13:15
Отзыв проверен
Другое
06.10.2020 г. я подал заявление об отказе от договора страхования в соответствии с п. 8.1.1, 9.2.1 Правил № 5 добровольного страхования. Согласно п. 9.4. Правил, срок рассмотрения заявления - 10 рабочих дней, то есть до 20.10.2020.
Однако 17.10.…
5 ноября, 14:31
Отзыв проверен
Другое
Это ужас, а не компания. 5 августа приобретала телефон в кредит,сразу была оформлена страховка ВСК.
Страховой полис номер 2020-311** от 5 августа 2020г.
14 августа в отделении ВСК г. Владивосток написала заявление на расторжение договора. Пос…
28 октября, 16:03
Не влияет на рейтинг
Другое
Проблема решена
В период охлаждения подал заявление на расторжение GAP-страхования, приехал в офис на ул.Вербной 27А/
Договор от 10.10.2020 номер 2000JP**860 заявление написал 14.10.2020.
Его приняли. сегодня 25.10.2020 пришло смс (да и ещё с ошибками):
«У…
25 октября, 10:29
Отзыв проверен
Другое
06.10.2020 по адресу: г. Москва, ул. Островная, дом 4, было принято заявление об отказе от страхового полиса:
Полис ВСК Взрослый Стандарт №20000***40204899, "навязанным" кредитным специалистом 24.09.2020.
Т.е. на 12 день от 24.09.2020.
За…
24 октября, 22:05
Отзыв проверен
Другое
При покупке автомобиля в кредит 15.05.2020г., был заключен договор на GAP страхование №[u]2011[b]0PV[/b]1***36 от [/u]15.08.2020г сумма 154.440 рублей, при обращении в офис ул. Готвальда, 6Д, Подольск, Московская обл., 142110 для расторжения этих д…
14 октября, 17:47
Не влияет на рейтинг
Другое
Плохая организация, никакое отношения к клиентуре!
Подавала заявление об отказе от страховки, которую мне навязали, без моего ведома, в М** банке, при оформлении потребительского кредита.
Заявление на расторжение было подано в период охлаждени…
13 октября, 17:33
Отзыв проверен
Другое
При покупке телефона мне была предложена страховка, и я согласился так как телефон покупал не дешевый. Через пару дней после покупки выявил заводской брак.
Сервисный центр мне заменил телефон на новый. Я решил обратиться в страховую компанию с прос…
13 октября, 14:54
Отзыв проверен
Другое
Это самая ужасная страховая компания!
Приобрела товар в рассрочку, там была включена страховка от ВСК. Я написала договор о расторжении через пару дней после оформления рассрочки, следовательно в течение 14 дней, как полагается по закону.
Срок рас…
12 октября, 15:59
Отзыв проверен
Другое
В конце августа МКБ "втюхал" мне вместе с кредитом два полиса ВСК на сумму 140000 р. Кредит я выплатила через 3 недели. Сразу отправила заявления в страховую. Итог: по одному полису вернули 6941 р. из 70000, по второму вообще НИЧЕГО! Нигде ничего не…
9 октября, 19:07
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Свой Банк обновил ставки по депозитам
3
IndiaM
Компенсация за задержку рейсов
6
Народный рейтинг
Делитесь своими отзывами в Народном рейтинге
3
Leo1249
Как я на стулья копил!
4
ВебЗайм
ВебЗайм занял первое место в благотворительном забеге Sibir' Legal Run
1
Элвис Валентинович
Сбербанк представил не обычный вариант кредитной карты
6
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
Варненчик В
Больше половины россиян готовы взять кредит на отпуск
5
Орфей
Огурцы и помидоры в России продолжили дешеветь, сообщают в Росстате.
3
GESIV
Как использовать все «плюшки»,которые предлагают банки.
8
Ещё 69 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование