Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
2 услуги
starstarstarstarstar
Наталья, Москва
18 июля, 04:24

Страховой случай

День добрый. Имеется страховой полис действующий с 31.07.2020 по 30.07.2025. Нахожусь на больничном с 12 апреля 2023 года по сегодняшний день, подала заявление на страховую выплату, нет ни каких уведомлений по "движению" заявления.  🔺Почитала отзывы, берут сомнения, что случай признают страховым  🔺Если действительно страховая компания тянет время и ищет повод чтоб не производить выплату, то связываться с данными СТРАХОВЫМИ И НЕ СТОИТ!!!  🔺 ОЧЕНЬ ОБИДНО, ПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ, ДА НЕ МАЛЫЕ, А СЛУЧАИ СТРАХОВЫМИ НЕ ПРИЗНАЮТСЯ ПО ИТОГУ... 🔺ПОСМОТРИМ ЧТО БУДЕТ...
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    18.07.2023 05:50
    Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "80902. СБС. Banki.ru" С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Наталья
    Автор отзыва
    18.07.2023 06:41
    Данные отправила
  • СберСтрахование
    19.07.2023 01:36
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Наталья
    Автор отзыва
    19.07.2023 03:51
    В том то и дело что все расписано, больничный начиная с 32 дня...  Жду ответа...
  • Наталья
    Автор отзыва
    25.07.2023 17:53
    Как я и писала ранее, имеется страхование.  Больничный с 32 дня  Что в ИТОГЕ.   мной было подано ЗАЯВЛЕНИЕ ПО СТРАХОВОМУ СЛУЧАЮ, БОЛЬНИЧНЫЙ, НАЧИНАЯ С 32 ДНЯ 17 Июля 21 июля сообщают что нужны доп документы (выписка из карты за 5 лет)  предоставила. ..  🔺В итоге отказ,.. Позвонила в страховую , ответ "у вас в протоколе обследования травма в 2008 ГОДУ.... 🔺 Да травма с моиХ слов!!! Повреждение связок!  🔺 2023 год - поражение мениска 2 степени!!!  🔺 СВЯЗКИ И МЕНИСК ЭТО 2 СОВЕРШЕНО РАЗНИЕ СОЕДИНИТЕЛЬНЫЕ СТРУКТУРЫ В ОРГАНИЗМЕ!!! 🔺 🔺 Отправила претензию в страховую, почему 2 совершенно разные травмы Вы принимаете за одну!!! 🔺
  • СберСтрахование
    26.07.2023 14:30
    Здравствуйте! Страховая компания рассмотрела ваши документы и отказала в выплате. п. 3.1.3. по риску «Временная нетрудоспособность», страхование начинает действовать с 61 календарного дня с даты заполнения заявления. Отсчет начинается со следующего дня после заполнения заявления. Вы подписали документы 31.07.2020. Дата начала страхования – 29.09.2020 г. Вы предоставили документы, в которых указано, что травма была в 2008 году. Это событие произошло до начала срока страхования, поэтому СК не может признать его страховым случаем. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Наталья
    Автор отзыва
    26.07.2023 14:41
    Я направила вам притензию по отказу, вы её даже не приняли!!! Во всех протоколах обследования указано что травма "поражение связок" СО СЛОВ ПАЦИЕНТА/!! МОЙ СЛУЧАЙ В 2023 Г- ПОРАЖЕНИЕ МЕНИСКА! 🔺 МЕНИСК И СВЯЗКИ ТО СОВЕРШЕННО РАЗНЫЕ СВЯЗЫВАБЩИЕ ЧАСЬИ В ОРГАНИЗМЕ! 🔺 БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ ДАЛЬШЕ, ПОТОМУ ЧТО НЕ СОГЛАСНА С РЕШЕНИЕМ СТРАХОВОЙ! 🔺 2 СОВЕРШЕННО РАЗНЫЕ ТРАВМЫ РАССМАТРИЕТЕ КАК ОДНУ!!
  • Наталья
    Автор отзыва
    26.07.2023 14:48
    Прошу вас ответить на вопрос - -Почему две разные травмы считаете за одну?! -Мениск и связки совершенно разные СОЕДИНИТЕЛЬНЫЕ СТРУКТУРЫ В ОРГАНИЗМЕ!? -
  • Наталья
    Автор отзыва
    27.07.2023 15:00
    ?!
  • Наталья
    Автор отзыва
    30.07.2023 19:06
    Прошу ответить на мой вопрос  Почему 2 ркзнын травмы, Вы посчитали за одну!? Как связан связки и мениск!? Прошу ответить на мой вопрос  Как?!
  • Наталья
    Автор отзыва
    07.08.2023 10:49
    Не рекомендую! Во первых: полный игнор после звонков и обращения с претензией, по поводу отказа в выплате Во вторых: как можно считать совершенно 2 разные травмы за ОДНУ! 🔺 ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНО ПОЛУЧАЕТСЯ! 🔺 В 2008 году было простое повреждение связок, это зафиксировано в протоколе обследования на данный момент с моих слов только 🔺В марте 2023 года разрыв мениска  🔺 МЕНИСК И СВЯЗКИ ЭТО 2 РАЗНЫЕ СОЕДИНИТЕЛЬНЫЕ СТРУКТУРЫ В ОРГАНИЗМЕ!!! 🔺 УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!! 🔺 ПРАВДЫ НИКОГДА НЕ ДОБЬЁТЕСЬ, НАЙДУТ 1000 И 1 ПРИЧИНУ, ЧТОБ НЕ ПЛАТИТЬ
  • СберСтрахование
    07.08.2023 14:22
    Здравствуйте! Отвечу вам под этим отзывом: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/80902/ С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    14.08.2023 08:43
    Здравствуйте! В медицинских документах указано, что травма 2008 года привела к поражению мениска. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Наталья
    Автор отзыва
    14.08.2023 11:34
    Уважаемый пользователь банка, где вы это увидели?! В выписке чёрным на белом написано  "РАНЕЕ В 2008 Г ОТМЕЧАЕТ ТРАВМУ ЛЕВОГО КОЛЕННОГО СУСТАВА - ПОВРЕЖДЕНИЕ СВЯЗОК, ГЕМАРТРОЗ." ГДЕ В ЭТОМ, ИЗЛОЖЕНО, ЧТО ЭТО ПРИВЕЛО К РАЗРЫВУ МЕНИСКА С 2023 ГОДУ???? 🔺 ОТВЕТЬТЕ НА МОЙ ВОПРОС  ПОВРЕЖДЕНИЕ СВЯЗОК Н  КАК НЕ ПРИВЕДЁТ К РАЗРЫВУ МЕНИСКА 2 СТЕПЕНИ!!! 🔺 🔺 УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ 🔺 ВЫДУМАННЫЕ ВАМИ ДИАГНОЗЫ
  • Наталья
    Автор отзыва
    14.08.2023 11:34
    Где это написано????
  • Наталья
    Автор отзыва
    14.08.2023 11:36
    В выписке написано "РАНЕЕ  2008 ОТМЕЧАЕТ ТРАВМУ ЛЕВОГО КОЛЕННОГО СУСТАВА - ПОВРЕЖДЕНИЕ СВЯЗОК, ГЕМАРТРОЗ"  ГДЕ УКАЗАНО ЧТО ЭТО ПРИВЕЛО К РАЗРЫВУ МЕНИСКА 2 СТЕПЕНИ В 2023 Г?
  • Наталья
    Автор отзыва
    14.08.2023 11:37
    Диагноз по мкб - 10 - поражение мениска ПОВРЕЖДЕНИЕ СВЯЗОК в 2008 году, 6и как не могло привезти к РАЗРЫВУ МЕНИСКА в 2023
  • Администратор Народного рейтинга
    14.08.2023 15:51
    Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва. Ждем ответ представителя страховой компании на комментарий автора.
  • СберСтрахование
    15.08.2023 10:16
    Здравствуйте! В медицинских документах указано: «Поражение мениска в результате старого разрыва или травмы». С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Наталья
    Автор отзыва
    15.08.2023 10:48
    В документах указан диагноз м23. 2 поражение  мениска в результате старого разрыва или травмы  Исходя из ЭТОГО следует, что мной была получена травма 31 марта 2023 года, что и есть поражение мениска в результате ТРАВМЫ, КОТОРАЯ И ПРЕДУСМОТРЕНА ДИАГНОЗОМ 23.2 ВАМ НАПРАВЛЕН ДОКУМЕНТ, РЕЗУЛЬТАТЫ МРТ, ГДЕ УКАЗАН ДИАГНОЗ-РАЗРЫВ МЕНИСКА 2 СТЕПЕНИ.. ПОЯСНИТЕ МНЕ, НА КАКОМ ОСНОВАНИИ МНЕ ОТКАЗАНО, ЕСЛИ ТРАВМА МНОЙ ПОЛУЧЕНА 31 МАРТА 2023 ГОДА  ДОКУМЕНТЫ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ ЭТО ИМЕЮТСЯ  ДИАГНОЗ М 23. 2 - ПОРАЖЕНИЕ МЕНИСКА В РЕЗУЛЬТАТЕ старого рарыва ИЛИ ТРАВМЫ ЧТО И ЕСТЬ МОЯ ТРАМВА 31 МАРТА (до 31 марта 2023 года разрыв мениска диагностировать не был)
  • Наталья
    Автор отзыва
    15.08.2023 10:49
    Прошу пересмотреть моё обращение в страховую компанию Потому что в выплате мне отказано не правомерно!
  • Наталья
    Автор отзыва
    15.08.2023 11:02
    Диагноз м 23.2 подрузомевает поражение мениска в результате старого разрыва или травмы 🔺 А НЕ ПОРАЖЕНИЕ  мениска в результате старого разрыва И ТРАВМЫ 🔺 Союзы совершенно разные, они и отражают суть диагноза!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

4 услуги
starstarstarstarstar
Очень удобное и понятное приложение, разберётся любой человек, очень быстрое оформление, полис в течении минуты уже приходит на электронную почту, а самое главное - это цена! Доступная, понятная и гораздо ниже, чем в других компаниях. А если оформлят…
22 января, 15:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В ноябре 2024 у меня диагностировали онкологическое заболевание, а именно после ряда исследований врач мне поставил диагноз рак второй степени. Я была шокирована данным событием, и далее последовал ещё ряд дополнительных обследований и подготовка к о…
17 января, 00:31
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу поделиться своим впечатлением о Сберстраховании. Работа сервиса действительно порадовала! Всё интуитивно понятно, и я без труда оформил страхование от укуса клеща. В конце концов, мы же живем в Сибири! Процесс прошел быстро и б…
14 января, 16:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень удобно, не надо ходить а офис и стоять большие очереди, все онлайн Через приложение загружаешь документы , электронно подписываешь и в случае одобрения присылают выплаты на карту, по времени около 4х дней, с момента  Очень бюджетная цена,  о…
14 января, 11:37
Не влияет на рейтинг
9 услуг
starstarstarstarstar
Только лучшие отзывы и впечатления от команды Сбербанк на Оружейном переулке в Москве, на Вавилова и всех офисах Сбербанка в Подмосковье и Ступино. Огромная человеческая благодарность за помощь и понимание.  Вывих/растяжение голеностопного сустава…
13 января, 21:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Приобрела полис "Защита на любой случай" в Сбере. Номер полиса 0***5. Сбер выбрала, потому что очень люблю этот банк и его продукты. Оформила в приложении быстро и удобно, а главное понятно. Раньше не задумывалась, насколько это важно, но благо мне п…
12 января, 19:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем добрый день! В компании Сберстрахование страхуюсь уже несколько лет, имею ипотеку в Сбере и всегда страхую ипотеку и жизнь и здоровье заемщика только там. Но сегодня мой отзыв будет не об этом, а о полисе защита+ (полис страхования жизни и з…
11 января, 12:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Все понравилось. Очень удобное приложение. Быстрое рассмотрение обращений, быстрая проверка документов. Выплата по страховому случаю травма произведена в срок. Индивидуальный подход к каждому страховому случаю. Компетентные и вежливые сотрудники. Быс…
10 января, 14:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Для участия в соревнованиях мне потребовалась спортивная страховка. Решил воспользоваться сберстрахованием, так как активно пользуюсь их продуктами. Оказалось, что оформив страховку, могу получить возможность выиграть приз в виде бонусов Спасибо, что…
5 января, 19:52
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь Сберстрахованием на протяжении долгого времени. Оформляю полис страхование жизни, осаго, недвижимости. Удобно оформлять, по цене всегда дешевле других. Дозвониться всегда возможно в короткие сроки, перезванивают. Сотрудники всегда вежливые …
4 января, 14:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Давно пользуюсь услугами СберСтрахование. Сотрудники консультируют максимально качественно и доступно. Также обращался по страховому случаю, возврат своевременный. Рекомендую Всем. Очень мало страховых компаний которые качественно подходят к свои…
30 декабря, 17:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Позитивный опыт взаимодействия с Сберстрахованием. Выплата по страховому случаю травма поступила после закрытия больничного сроком более 14 дней без особых заморочек: приложила скан больничных листов,  эпикриз с историей лечения из травматологии, в к…
29 декабря, 20:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь сберстрахованием давно. Страхование ипотечной недвижимости страхование жизни здоровья,также разные виды страховок, например спортивная защита который часто пользуемся семьей. Пользуясь Сберстрахование могу сказать только одно:Хороший пер…
28 декабря, 23:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Консультация на высшем уровне. После звонка сразу ясно становится у вас страховой случай или нет.  Обратился, сразу же проинструктировали и отправили все в смс и на почту. Приложение - все ясно и понятно, загрузил все что написано в формате фото,…
26 декабря, 16:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Защита на любой случай №007WS47****3 Попробовал оформить страховку на год с 7 ноября 2024 года "На все случаи жизни (полис № 007WS47***3)" в столь смутный час страны решил перестраховаться! Видны улучшения программы сбер страхование жизни, стараю…
25 декабря, 13:17
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Широкий спектр страховых программ от стандартных ипотечных, здоровья и т.п. до специфических типа от потери работы (у меня 6 полисов). Никаких сложностей оформить полис в приложении нет, все условия чётко прописаны, несколько нажатий и готово. Поддер…
24 декабря, 16:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Спасибо большое сбер страхованию помогли мне со сложившейся ситуацией я сломала руку сбер страхование предоставила мне помощь по возмещению затрат на лечение.  Спасибо огромное за поддержку в моей ситуации  всегда знала что сбер…
20 декабря, 19:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита, в автосалоне 13 ноября 2024 года, навязали страховку-как обязательное страхование ,, полис защита в пути,, на 5 лет, за 30.000 Через 32 дня в приложении сбер страхование, прочитала что можно отказаться от полиса, внизу напи…
18 декабря, 10:39
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь Сберстрахованием ни один год. Ипотечное страхование, страхование жизни и здоровья, защита от клеща. Привлекают условия - стоимость полиса, страховая сумма и удобное приложение (удобно оформлять и обращаться за выплатой).  В этом году был ст…
18 декабря, 04:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Выявлено серьёзное заболевание меланома. Проведена операция по удалению. Сначала была паника, страх и слезы. Хочу выразить огромную ную благодарность своей страховой компании. 19.05.2022 г отправила документы , 22.05.2022 г добавила ещё один и 13.06.…
17 декабря, 12:58
3 услуги
starstarstarstarstar
Очень давольна тем что предоставилась возможность застрохавать себя и своих близких, свои финансы и имущество по доступной цене, попали на акцию, спасибо большое.  СберСтрахование на рынке давно, поэтому не доверять смысла нет. Все мои близкие так же…
15 декабря, 10:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
К сожалению, пришлось воспользоваться действующим полисом страхования (0****7), т.к. получил травму пальца 08.11.2024, играя после работы в волейбол(любительски).  Но это было единственное сожаление в рамках данного страхования.  В этот же день, …
12 декабря, 15:03
3 услуги
starstarstarstarstar
Очень приятно работать с этой компанией. 2 год открываю полисы в этой компании. Всегда хорошая цена. Подробно и четко все расписано. Удобно и легко оформить пару кнопок нажал и страховка оформлена. По ипотеке не надо не куда бегать они сами подгружаю…
12 декабря, 09:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Имею два полиса 0***3 и Страховку путешественников. Рейс задержали на 7 часов. Я указал его номер в приложении и получил выплату по случаю моментально. Отдельно хочу отметить удобный дизайн приложений, оперативную поддержку, рыночно выгодную стоимост…
12 декабря, 05:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховой полис 007WS*****37 Застрахован на 1.000.000р Страховался еще в мае . Сейчас 24.11.2024 произошел страховой случай . Потерял фалангу и получил перелом. Подал документы в этот де день 27 числа одобрили 50000т.р. . Как понял выплатили мне т…
9 декабря, 08:17
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть