Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеОСАГО
, Череповец (Вологодская область)
24 июля, 12:52
Ужасный сервис
19 июля 2023 года был заключен Договор страхования ХХХ-0****74.
При оформлении на сайте в форме не было моей модели авто, имея опыт с Тинькофф страхование это меня не смутило, т.к. в Тинькофф после оформления и оплаты по моему обращению в личном кабинете оперативно внесли изменения и выслали исправленный договор.
Со Сбером все наоборот. Обратился через приложение с просьбой о внесении изменений - пришло письмо с извинениями и о том что просьба будет рассмотрена в течение 5 дней. Подождал день, обратился повторно, через день пришло письмо с запросом подтверждающих документов - отправил и все, тишина.
На повторные обращения приходили ответы в виде отписок. В конечном итоге заключил договор в другой компании, а со Сбером расторг договор через приложение (Сбер рассматривал расторжение 4 дня)
В итоге - договор о страховании Осаго вступающий в действие с 26.07.23 расторгнут 24.07.23 и возвращена только часть денег.... За что? Вообще ноги моей в этой конторе не будет и другим не советую, вообще из Сбера уйду с таким отношением к клиентам...
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование24.07.2023 13:42Добрый день! При расторжении полиса ОСАГО может списываться 23% от стоимости полиса: https://sberbankins.ru/products/osago/ (требования Закона по ОСАГО) Я готова проверить вашу ситуацию. Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона. В теме письма укажите "81274 Banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер- СберСтрахование24.07.2023 19:42Добрый день! Письмо получила, спасибо! Проверю и вернусь с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва25.07.2023 18:48Спасибо представителю Сбера за комментарии, уже заблокировал все карты, завтра закрою кредитную - и счастья Вам и успехов в обмане клиентов. Много лет ваш банк был олицетворением надёжности и я выбирал его даже если у конкурентов были более выгодные предложения, жаль...
- Автор отзыва25.07.2023 18:50Г-в Ян - премию получишь!!! )))
- Автор отзыва26.07.2023 14:18Все, я свободен от Графа ), пускай обманывает других!!!
Администратор Народного рейтинга28.07.2023 18:26Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.- СберСтрахование11.08.2023 13:01Здравствуйте! 20.07.2023 после того как вы прикрепили необходимые документы, изменения были согласованы. Тогда же вам по электронной почте были направлены рекомендации завершить процесс переоформления полиса в личном кабинете. Но вы решили досрочно прекратить договор. При расчёте части страховой премии, подлежащей возврату при досрочном прекращении договора, производится удержание в размере 23% уплаченной страховой премии (в соответствии с законодательством). Нарушений нет. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва12.08.2023 14:43Спасибо Мария за ответ! И ещё большое спасибо за объективный справедливый подход к решению возникшей проблемы! ) После Вашего решения я расторг все отношения со сбербанком ( хотя был более 10 лет клиентом). Так что можете поставить плюсик - вы спровоцировали негативное отношение ко всей системе Сбера! Думаю постепенно я всех своих близких благодаря Вам избавлю от оков такого нечесного банка и его дочерних структур ). В Тинькофф подобные ситуации решают с индивидуальным подходом - и я уверен что не снимали бы проценты, т.к. банк дорожит клиентами... Чем Ваш банк не страдает ). Удачи в принципиальном, в соответствии с законодательством, решении простых вопросов (кстати в законе написано - БАНК МОЖЕТ УДЕРЖАТЬ (но не обязан), то есть это на усмотрение банка удержать или не удержать . Вы режили удержать, хотя до вступления я договора в сили была ещё неделя! Флаг Вам в руки, не хочу вообще иметь с Вашей конторой дела...
- Администратор Народного рейтинга04.10.2023 16:36Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился за оформлением полиса ОСАГО через приложение в июле 2024 года.
Оформление прошло очень быстро. По стоимости также было оптимально относительно других предложений.
Планирую пролонгировать полис на следующий период.
Впечатления от обслужив…
21 июня, 07:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Была приятно удивлена стоимостью полиса ОСАГО,простотой и скоростью оформления в приложении Сбербанк онлайн. В отличии от других компаний разница в цене ощутимая. Почитала отзывы и решила сменить страховую на Сбер страхование.
Страхового случая с…
21 июня, 06:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Полис: ХХХ045*****36
Всегда страхую свой автомобиль в этой страховой компании, цена значительно ниже чем у других.(на 2000-2500т.р) При продаже автомобиля возврат средств за неиспользованный период оформить очень просто через приложение, деньги возв…
20 июня, 20:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
06.06.25 попала в ДТП. В этот же день, вечером (сидя на диване дома) через приложение сообщила о страховом случае, приложив фото протокола и места ДТП, подпись документов производилась через Госключ.
09.06.25 так же в приложении мне пришли докуме…
20 июня, 10:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Более 20 лет оформлял ОСАГО в И*****. 19.06.2025 годп случайно попал на сайт Сбер Страхования. Заполнил данные, сделал расчет и был очень приятно удивлен стоимостью полиса ОСАГО. Не задумываясь сменил страховую компанию. Причем оформление полиса заня…
19 июня, 22:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил полис ОСАГО через приложение сбербанка, на электронку пришел полис. Решил добавит водителя, но в приложении сберстрахование полиса нет. Старые отображаются. Вторые сутки переписываюсь с поддержкой, которая посылает в другую поддержку и так по…
19 июня, 21:37
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил полис ОСАГО по приемлемой цене через сайт Банки. Ру, где из многих вариантов можно выбрать наиболее подходящий для себя. Несколько лет подряд оплачивал ОСАГО через А*****. В этот раз решил проверить цены через агрегатор, ввёл данные всех води…
19 июня, 19:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Поменял ВУ по причине окончания срока действия.. Обратился с просьбой внесения изменений в полисе. А именно изменение серии и номера водительского удостоверения. Через приложение Сберстрахование .Ответили быстро. Объяснили что сделать. Все получилось…
19 июня, 12:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Не первый год являюсь клиентом страховой компании, страхую машину-полис ххх0***7, очень довольна, при решении проблем по страховому случаю всегда все быстро и четко, данные по ДТП можно внести в приложении, что значительно экономит время.
Даты по …
19 июня, 10:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Подошел срок оформления ОСАГО, много лет была другая страховая, но в этом году Сбер предложил очень хорошую цену, дешевле чем у других. Отзывы почитал, всё как у всех. До этого, месяца три назад на автомобиль супруги тоже оформил Сбер, поэтому особо …
19 июня, 09:43
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
Очень долго выбирала страховую компанию. Промониторив несколько, сделала выбор на сберстраховании и не пожалела. В итоге Неоднократно пользуюсь услугами сберстрахования. Всё просто,быстро. И оформить и расторгнуть. В приложении все понятно, заявления…
18 июня, 11:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Обращался по вопросу оформления полиса ОСАГО.
15 июня 2024 обратился на горячую линию сбербанка, где мне посоветовали установить приложение, через которое оформил онлайн полис ОСАГО.
Консультант оказался компетентен в вопросах оформления документ…
18 июня, 11:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Полис № ХХХ053*****54. Оформил ОСАГО через приложение Сбербанка удобно и быстро, вся процедура заняла буквально считанные минуты. Особенно удобно - это возможность загрузить необходимые документы прямо через приложение — никаких походов в офис и оче…
18 июня, 04:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Я уже несколько лет страхую свой автомобиль по ОСАГО и по КАСКО в Сбер Страховании номер страхового полиса 077LL060*****86, и знаете я очень доволен!
Вот что особенно нравится:
Простое оформление – полис можно быстро оформить онлайн, без лишни…
17 июня, 23:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
В июне 2024 года нужно было продлить полис Осаго, до этого страховался в другой компании, но СберСтрахование оказалось выгоднее, решил перейти к ним, и не прогадал, через приложение оформил полис осаго ХХХ041*****37, всё понятно, удобно, без визита в…
17 июня, 22:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Совершенно осталась недовольна работой страховой компании. Обманывают, говорят по телефону одно делают другое. Сотрудники на горячей линии не связаны с агентами, проблему решить не могут, связи с агентом, кто отвечает за выплаты нет, только через гор…
17 июня, 22:16
2 услуги
Страховой случай
Хотел бы поделиться своим положительным опытом сотрудничества со страховой компанией Сберстрахование. Когда встал вопрос выбора надежного страховщика для своего автомобиля, обратил внимание именно на эту компанию благодаря рекомендациям знакомых и уд…
17 июня, 21:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Очень быстро и четко, а главное дешево оформили полис! В июне 2025 года оформил полис прямо в приложении интернет-банка Сбера и он сразу пришел на почту. Заполнять пришлось минимум данных, поскольку я и в прошлом году оформлял полис в этой замечатель…
17 июня, 16:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Пришло время оформить новую страховку ОСАГО на автомобиль. Зашел на сайт банки. Ру и сделал подборку предложений по страховке. Выгодное предложение оказалось от СберСтрахования. Страховку у СберСтрахования оформлял не первый раз. Очень удобно и быст…
17 июня, 15:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
10.06.25 обратился через Росштрафы в СберСтрахование. Страхую не первый раз все быстро и понятно полис заканчивался 13 июня 10 июня оформил новый .В остальных компаниях было дороже с навязыванием доп услуг.Очень доволен быстротой сделки через 5 мину…
17 июня, 14:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый день.
04.10.2024 оформил полис ОСАГО ХХХ0***0 с хорошей скидкой, в офисе сбербанка. Быстрое и качественное обслуживание. Удобное расположение и график работы офиса. Есть мобильное приложение для управления и изменения оформленных полисов. …
17 июня, 12:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
В прошлом году перешёл в СберСтрахование, на тот момент стоимость полиса ОСАГО там была самая низкая. Примерно в ноябре произошло ДТП. Оформил через аварийных комиссаров, после позвонил на горячую линию, оператор сказал что перезвонят в течении пары …
17 июня, 12:44
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Первый раз оформлял уведомление о дтп через приложение СберСтрахование. Удобное приложение, всё продукты отображаются,(кроме, почему-то, иппотечного страхования).
Из минусов: в общем всё логично, но многовато пунктов, не "подтягиваются" данные из…
16 июня, 21:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в Сберстрахование на кануне окончания полиса ОСАГО 20.05.2025. Все оформили быстро и недорого. Очень благодарен сотрудникам страховой компании. Полис ХХХ0***7 выслали на почту незамедлительно по цене дешевле чем предыдущие полюса Госстраха.…
16 июня, 18:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в Сберстрахование на кануне окончания полиса ОСАГО 20.05.2025.Все оформили быстро и недорого.Очень благодарен сотрудникам страховой компании.Полис ХХХ0***4 выслали на почту незамедлительно по цене дешевле чем предыдущие полюса Госстраха.Пок…
16 июня, 16:10
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ООО МФК МигКредит
Денум Солюшнз за 3 минуты разместил облигации на 100 млн рублей
1
Ви1994
10 шикарных и не очень вариантов что купить на 50 рублей
9
Злой макрушник
Гражданам с арестованными счетами заблокируют мобильную связь
3
Способы экономии573
Вышла на разведку вакансий, на зарплату 35 тысяч очередь из желающих
14
Газпромбанк
Новые меры против мошенников
4
Joker1997
Инфляция, рост цен и повседневные расходы — как адаптироваться в 2025 году?
19
Свой Банк
Свой Банк отмечает рост корпоративного кредитования в первой половине года
2
Диалог
Итоги конкурса прогнозов ключевой ставки ЦБ
9
Murrl0ve
Налог на бездетность уже давным-давно работает.
5
ЮлияК
Новые санкции против росийских банков
7
Ещё 47 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование