Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Сергей, Москва
25 июля, 08:53

Навязывание второй дополнительной (не обязательной) дорогой страховки при оформление потребительского кредита

При оформление договора потребительского кредита № TO*****JTS230*****15 от 14.07.2023 в АО «Альфа-Банк» с галочкой "защита" на мою электронную почту пришло два договора страхования: обязательный договор «СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ ИЗДОРОВЬЯ» № TO*****JTS230*****15 от 14.07.2023г за уплаченную мной страховую премию (страховой взнос) в размере 5784,21 рублей. И навязанный, дорогой, не обязательный договор страхования «СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ ИЗДОРОВЬЯ + ЗАЩИТА ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ» № U5*****JTS230*****15 от 14.07.2023г., за уплаченную мной страховую премию (страховой взнос)в размере 135466,32 рублей, который не относиться к данному потребительскому кредиту.  Я, 17.07.2023г позвонил на горячую линию ООО «АС-Ж», чтобы меня проконсультировали, какой мой порядок для расторжения договор страхования, потому что я решил досрочно погасить кредит и вернуть все свои деньги.  По телефону 8-800-333-84-48,  меня сначала начали откровенно врать, доносить ложную информацию, а в конце и пугать......как это описано в других отзывах..... Но так и не рассказали, что нужно сделать для расторжения договора. После разговора с сотрудником ООО «АС-Ж», в течении часа я пришел в АО «Альфа-Банк» внес все деньги на счет по кредиту, взял талончик к специалисту для оформления досрочного погашения кредита. Специалист АО «Альфа-Банк» помог оформить досрочное погашение кредита с помощи моего телефона на котором было установлено приложение АО «Альфа-Банк». На вопрос как мне вернуть деньги за страховку мне сказали опять позвонить на горячую линию ООО «АС-Ж», т.к. это другое юридическое лицо. На следующий день утром 18.07.2023 я опять позвонил на горячую линию  ООО «АС-Ж», сказал, что кредит досрочно погасил, сказал № справки об отсутствии кредитов в банки АО «Альфа-Банк», сказала, что расскажите мне порядок расторжения договор страхования, на что мне опять начали доносить ложную информацию и всячески уверять, что договор страхования, особенно "дорогой" мне пригодиться и что отказываться мне от него не нужно.  После настоятельной моей просьбы сообщить порядок расторжения договоров страхования, мне снова и снова рассказывали только что мне грозит, если я расторгну договор страхования при действующем кредите, хотя я им сразу сообщил, что кредит полностью досрочно погашен  и номер справки о погашении кредитов.  В итоге послушав еще несколько раз информацию, которую я не спрашивал, мне все таки прислали ссылку на расторжение договоров страхования.  Уважаемый клиент, для расторжения договора страхования перейдите по ссылке:  (оставлю ссылку здесь, кому-нибудь она точно пригодиться, чтобы не тратить свое время на долгие звонки, которых нужно сделать минимум 2, т.к. , я понял, что при первом звонке они точно не отправляют данную ссылку). 18.07.2023г. Заполнив 2 заявления на расторжения договора страхования № TO*****JTS230*****15 и U5*****JTS230******15 от 14.07.2023г. отправил их курьерской службой СДЭК, номер накладной 144*****67. По данной накладной 21.07.2023г. конверт доставлен в ООО «АС-Ж», по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шабаловка, д. 31, стр. Б. Почитав предыдущие отзывы про работу ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», как долго они расторгают договора страхования и возвращают деньги пока им не напомнишь о себе и не пожалуешься в выше стоящие надзорные органы - я решил написать данный отзыв.   Будьте аккуратнее, когда оформляете кредитс галочкой "защита". Как говориться с такой "защитой" и врагов не надо. Прошу Банки.ру помочь в возврате денежных средств за договоры страхования в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    25.07.2023 14:29
    Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше. Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Также напоминаем, что узнать статус поданного заявления вы можете по номеру телефона горячей линии: 8-800-333-84-48, время работы с 8.00 до 20.00 по Мск, без выходных.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении рассрочки было оформлен полис страхования этой замечательной, открытой и отзывчивой страховой компании. После досрочного погашения рассрочки захотел расторгнуть оформленный полис, т.к. надобности в нем нет. Для того что бы отказ…
9 апреля, 19:35
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Обращаю внимание всех кто имел/планирует отношения со страховой компанией "Альфа страхование жизнь" (далее "Альфа"). Будьте очень осторожны. Данная финансовая организация делает все чтобы не выплачивать деньги клиентам, заключивши…
9 апреля, 16:17
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Брал потребительский кредит в Альфа-банке, навязали страхование жизни, не было возможности от неё отказаться! Чтобы воспользоваться периодом отмены нужно заполнить заявление и отправить по почте России в их офис в Москве. Дистанционно отменить нел…
9 апреля, 14:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Сотрудники Альфа страхования Жизнь являются обманщиками и сайт , на котором нет бланка и способов вернуть страховку. Обращаю внимание, что все кредиты , оформленные в МТС Банке идут через Альфа страхование Жизнь. Вымотали все нервы за 2 дня. Н…
9 апреля, 13:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Вместе с кредитом втюхали страхование жизни (сумма 1/3 от кредита), отказаться было невозможно. Ладно думаю откажусь, раньше не проблема была, в офисе банка или в чате. Но фигу там! Отказаться от страховки, практически невозможно! По телефону у…
9 апреля, 08:47
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ужаснее компании я ещё не встречала! 25 марта мною был оформлен кредит в Альфа банке. По условиям договора страховка не уменьшала ничего, я её решила в принципе попробовать. Но когда пришли документы на почту я прочла условия, плюс увидела стоимос…
7 апреля, 17:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я досрочно погасил кредит, оформленный в Альфа-Банке, и обратился с намерением расторгнуть связанный с ним договор страхования. Данный договор был оформлен 09.09.2021 и являлся обязательным условием для получения кредита. На офици…
7 апреля, 15:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Страховка была накладной, но мне повезло, что я смогла отказаться от нее. Я была уверена, что мне понадобятся юристы, но все оказалось не так сложно. Я просто заполнила заявку через сайт, и процесс прошел быстро и без лишних затрат. Так что если снов…
6 апреля, 17:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении кредита мне предложили страховку. Я согласилась, не разобравшись, но потом поняла, что она мне не нужна. В течение 30 дней я подала заявление на возврат, и деньги вернули быстро. Процесс был проще, чем я ожидала, и это меня порадов…
6 апреля, 02:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Когда оформляла автокредит, вместе с ним мне навязали и дополнительную страховку. Тогда я не особо вникала в детали, потому что хотела как можно быстрее забрать машину. Спустя время случайно наткнулась на договор и вспомнила про эту страховку. Сн…
5 апреля, 16:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Столкнулся недавно со страховкой при оформлении кредита наличными. Сначала напрягло, что ее "впаривают". Но потом решил разобраться детально. Оказалось, страховка покрывает серьезные риски - инвалидность, потерю работы, даже смерть. Это защит…
4 апреля, 20:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Вчера 01.04.2025 года мною был оформлен кредит в офисе Альфа-банка. Вместе с ним же было оформлено страхование в Альфа-Стразовании жизнь. Опущу тот факт, что полис мне был навязан. Продолжу рассказ именно про страховую компанию. 01.04.2025 года в…
2 апреля, 22:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 13.03.2025 в Альфа банке хотела взять кредит 50т наличными. Но они мне оказывается одобрили займ с большим %. Я тут же позвонила на горячую линию пока деньги не поступили на счёт и попросила оператора отменить операцию. На что опера…
2 апреля, 14:17
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
25.03.2024 в я брал потреб.кредит в АО "Альфа-банк" на 5 лет. Для получения кредита по сниженной ставки были обязательны 2 страховки Альфа-страхование жизнь, одна из них ДМС. Сотрудник банка подтвердил, что при полном досрочном закрытии креди…
2 апреля, 13:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформил кредит в альфа банке, там конечно навязали страховку! Но я знал заранее, что по закону имею право отказаться от страховки в период охлаждения! Ранее брал кредит в Сбербанке, проблем с отказом от страховки не было. Но тут!!! Вы просто обманщик…
2 апреля, 09:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
31.03.2025 оформил кредит в Альфа-банке. Перед оформления уточнил у оператора возможность закрытие навязанного страхования и возврата страховой премии, на что получил убедительный ответ. После поступления средств на счет сразу позвонил в АльфаСтр…
1 апреля, 14:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформила недавно кредит и страховку, и, честно говоря, немного растерялась, так как никогда раньше с этим не сталкивалась. Но потом я нашла полезную информацию о "периоде охлаждения" (14 дней на отказ) на сайте aslife.ru/50975/. Это стало для…
31 марта, 14:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я знала, что страховку можно вернуть, но никогда не думала, что сделаю это сама. Когда я начала разбираться, оказалось, что для возврата не нужно обращаться к юристам. Все условия можно найти на сайте страховой компании. Я смогла быстро и легко верну…
31 марта, 14:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Ну начнем с того, что страхуют реально обманным путем, не дают даже прочитать условия страхования. Галочку ты ставишь не на «страховку», а по сути на выгодные условия, слова о страховке при оформление кредита нет. Кредит нужен был срочно. На 100000,0…
31 марта, 10:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратилась в страховую по из контактному номеру с целью вернуть страховку. Заказала, распечатала, заполнила все нужные документы, отправила почтой Ибо электронного адреса нет, поддержки нет, номера чтобы поговорить с человеком нет, все в поддержке по…
29 марта, 20:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сначала я сомневалась, стоит ли оставлять страховку, которая шла с кредитом. Но потом решила, что пусть будет. Через месяц после оформления кредита я попала в больницу после травмы, и страховка помогла покрыть все расходы. Сумма была немаленькая, и я…
28 марта, 14:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Начало истории тут: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/474551/ Вкратце: в офисе банка навешали лапши на уши и я оформил кредит со страхованием. После досрочного погашения оказалось, что страховку возвращать никто не собирается…
28 марта, 13:05
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформляли кредит 16.02.24 в этот же день были оформлены 2 страховки. BILPP*****57,BILDMS*****6567053. Кредит закрыли досрочно 26.03.25. В течение двух дней мы безуспешно пытаемся получить заявление об отказе от страховки в компани…
27 марта, 21:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Были у меня большие сомнения с оформлением страховки. Коллега по работе призывал меня от нее отказаться. Все это можно сделать в течение 30 дней. При этом возврат страховки можно бесплатно оформить на сайте. Я сначала хотела тоже отказаться. Но п…
27 марта, 18:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила кредит с страховкой, и даже не планировала отказываться. Спустя некоторое время я травмировалась, и страховка покрыла все медицинские расходы. Эти деньги помогли мне не только с лечением, но и с другими обязательствами, пока я восстанавливал…
27 марта, 16:49
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть