Хамство на рабочем месте в рабочее время

Здравствуйте! В офисе застраховала несколько объектов. Наступил страховой случай (ущерб по моим подсчетам макс 10тр.). Альфа направила мне оценщика,который сказал так при заполнении документов :Могу написать так,что вы ничего не получите,а могу по другому... Я оценщика выгнала.сказав что намек понят,деньги он не получит. И позвонила в страховую Ольге,сказала какая ситуация произошла с оценщиком. Далее буквально через 5 минут снова перезвонила ( 12 час дня рабочее время) в офис Альфастрахования в Серпухове та же Ольга взяла трубку и тоном хамским мне буквально сказала :Вы мне надоели! Мне некогда на вас тратить время!   занавес... Тем кто выбирает Альфу не советую в Серпухове страховаться. Договоры я расторгаю после такого хамства, тот договор где страховой случай тоже расторгаю (по правилам я убыток не получу). Пусть мой убыток пойдет на обучение сотрудницы Ольги правилам хорошего тона и умению вести деловой разговор. Кстати! Когда я звонила оформить полисы она тоже не особо была вежлива,только после того как узнала,что я страхую 4 объекта,сменила гнев на милость. Так что надо было бы мне сразу задуматься куда и к кому я попала..Слушайте почаще разговоры своих сотрудников из Серпухова.. видимо времена 101 км еще эхом отдаются..