Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеОСАГО
Виталий, Санкт-Петербург
27 июля, 16:08
"Клиентоориентированность"
Здравствуйте!
Хочется поделится, что бы предупредить.
Захотел продлить КАСКО и ОСАГО в сбере. С КАСКО проблем нет, а с ОСАГО начались игры - для начала утверждали, что письмо с договором отправили и потребовали искать в папке со спамом. Хотя тот же договор КАСКО магическим образом в спам не попал. Вторично договор высылать отказались.
Хорошо, пробую через приложение (которое на самом деле перекидывает на сайт) через пункт меню "продление покупка" полиса - и уже оплатив решаю проверить дату - а там никакого продления - а чистая покупка. В результате имею одновременно два полиса. На попытку разорвать договор сбер два раза присылает мне ответ, что не хочет это сделать (хотя только что купленный договор еще не вступил в силу), но я могу сделать это самостоятельно (с потерей 100% стоимости)...
И ладно, сам виноват - не проверил дату, но можно было бы признать вину и сотрудников, не пожелавших прислать договор, и сказать о том, что интерфейс будет исправлен - но нет, сбер всегда прав...
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СберСтрахование27.07.2023 19:29Письмо получила, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга01.08.2023 16:59Давайте дождемся ответа страховой компании по данной ситуации.- ВиталийАвтор отзыва01.08.2023 17:04[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа страховой компании по данной ситуации.[/quote] могу привести три абсолютно одинаковых ответа страховой компании из переписки в почте. собственно, дальнейшее решение бесполезно - полис начал действовать и сейчас разрыв действующего полиса, согласно решению ЦБ, по любому будет стоить минимум 23%. ну а я имею сейчас два действующих полиса ОСАГО...
- Администратор Народного рейтинга03.08.2023 16:03[quote][b]vit.shatsillo[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа страховой компании по данной ситуации.[/quote] могу привести три абсолютно одинаковых ответа страховой компании из переписки в почте. собственно, дальнейшее решение бесполезно - полис начал действовать и сейчас разрыв действующего полиса, согласно решению ЦБ, по любому будет стоить минимум 23%. ну а я имею сейчас два действующих полиса ОСАГО...[/quote] Страховая компания уже начала проверку по вашей ситуации. Предлагаем вам дождаться окончательного ответа.
СберСтрахование07.08.2023 08:54Добрый день! Я проверила. 27.07. полис Осаго вы оформили успешно. Все документы направили вам на электронную почту. Досрочно прекратить договор ОСАГО может только страхователь после идентификации личности, которую подтверждаете доступом к личному кабинету на сайте https://sberbankins.ru/ В личном кабинете перейдите на вкладку ОСАГО и выберите «Досрочно прекратить». С уважением, Мария Александрова Сбер- ВиталийАвтор отзыва07.08.2023 13:18Мария, здравствуйте! Скажите пожалуйста, что именно вы проверяли? я жаловался на то, что сотрудники сберстрахования отказались высылать мне договор ОСАГО и на не очень внятное оформление "продления" ОСАГО, которое по умолчанию оказывается покупкой. то, что я успешно оформил договор ОСАГО было написано еще в моем первом письме. спасибо, что подтвердили! к сожалению, ваш ответ лишь подтверждает мою жалобу - никакой клиенториентированости я не вижу.
- ВиталийАвтор отзыва07.08.2023 13:22[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote][b]vit.shatsillo[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа страховой компании по данной ситуации.[/quote] могу привести три абсолютно одинаковых ответа страховой компании из переписки в почте. собственно, дальнейшее решение бесполезно - полис начал действовать и сейчас разрыв действующего полиса, согласно решению ЦБ, по любому будет стоить минимум 23%. ну а я имею сейчас два действующих полиса ОСАГО...[/quote] Страховая компания уже начала проверку по вашей ситуации. Предлагаем вам дождаться окончательного ответа.[/quote] Страховая компания за 10 дней смогла проверить приобретение мной полиса. Это успех. Но не ответ на жалобу, к сожалению.
- Администратор Народного рейтинга09.10.2023 20:24Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
27.06.2025 в районе 21-22 ч. оформила через онлайн приложение Сбера Полис ОСАГО. Удобный интерфейс, быстро рассчитали предложения, оформление менее минуты. Номер электронного страхового полиса: № ХХХ0****34.
Трудностей не возникло, служба поддерж…
27 июня, 22:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Обращался в конце 2024 года для оформления полиса ОСАГО онлайн. Из всех предложений это оказалось с самой низкой ценой. Оформление полиса прошло легко и быстро.
В июне 2025 года поменял государственные регистрационные знаки на авто. И снова онлайн…
27 июня, 19:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Оформил полис осаго через приложение — всё заняло меньше 10 минут. Очень понятный интерфейс, никаких сложностей. Удобно, что все документы сразу приходят на почту и сохраняются в приложении Сбера.
Страховка понадобилась уже через месяц — подал об…
27 июня, 16:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
11.06.2025 у меня произошло дтп полис ХХХ04****30. В приложении оформил страховой случай. Очень удобное приложение и понятный интерфейс. 1
6.06 уже поступила выплата, был приятно удивлён скоростью работы, в отличие, от иннгостраха. Так же прислали…
27 июня, 15:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Приобретала в СберСтраховании полис ОСАГО в 2024 г. (№ XXX041*****18).
Стоимость приемлемая, на момент оформления была выгоднее, чем у остальных страховых. Удобно, что есть возможность самостоятельного оформления через личный кабинет, без посещения…
27 июня, 12:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Хочу просто похвалить компанию, за отличную работу. Я клиент компании уже где- то с 1986 года и какие операции не производил, всегда сотрудники вежливые, внимательные и всегда помогут в трудную минуту. Ниразу не было отказа в кредитах или в стаховках…
27 июня, 12:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
27.06.25 оформил полис ОСАГО через приложение Сберстрахование. Оформление заняло мало времени, очень быстро. Предложили хорошую скидку. Процесс понятен и прост. Была предоставлена возможность выбрать из нескольких компаний. Чат боты довольно информат…
27 июня, 11:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Мне было необходимо приобрести недвижимость в ипотеку, но для того, чтобы приобрести жилье в ипотеку необходимо было ее застраховать на небольшую сумму и поэтому 18 июля 2024 г. в 21:22 ч., при покупке недвижимости в ипотеку я оформил "ипотечное стр…
27 июня, 07:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Решил попробовать застраховать автомобиль Мазда СХ-9, через сайт с*****, выбор пал на Сбер Страхование, приемлемая цена, на автомобиль премиум класса, очень просто и легко зашёл в приложение сбербанка, а там всё знакомо, так как пользуюсь много лет, …
27 июня, 06:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Искала компанию, где можно без проблем и не дорого оформить полис. Промониторила несколько компаний. В итоге оформила в приложении Сбербанка полис ОСАГО ХХХ041*****44. При переходе в раздел Страхование и выборе подраздела ОСАГО приложение промонитори…
27 июня, 00:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Комфортно, удобно, быстро, понятно и доступно! Сравнительно дешево, удобный сервис и прозрачные условия. Обращалась в приложение за покупкой полиса, все отлично. 19.06.2025 приобрела продление полиса очень удобный интерфейс за пару кликов готовый пол…
26 июня, 23:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил полис ХХХ053*****25 осаго 21.06.25 на автомобиль который начинает действовать 29.06.25. Не ожидал что все так легко получится , взаимодействие с компанией получилось прекрасно оформление заняло у меня очень мало времени. Все очень понятно и д…
26 июня, 17:39
Не влияет на рейтинг
5 услуг
Страховой случай
Хочу поделиться положительным опытом сотрудничества со страховой компанией СберСтрахование.
В настоящее время пользуюсь следующими продуктами данной компании:
- защита от травм (себя, супруги, ребенка);
- защита квартиры от всех видов рисков, вкл…
26 июня, 16:11
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял сегодня 26.06.25 осаго в Сбер страхование через приложение сбера . До этого уже оформлял в сбере страховку . По инцидентам не обращался слава богу.
Постоянно оформляю онлайн быстро , удобно без очередей. Выбрал так как цена подешевле чем …
26 июня, 15:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Я очень доволен услугами вашей страховой компании! Всё организовано на высоком уровне: от удобного оформления полиса до оперативной поддержки.
**1. Удобное оформление в приложении**
Оформлять страховку через мобильное приложение — одно удовол…
26 июня, 15:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
21 июня через мобильное приложение Сбербанка оформил себе полис ОСАГО на 2025 – 2026 г. Само оформление прошло быстро, достаточно было указать номер автомобиля, затем номер водительского удостоверения и всё, полис прислали на почту сразу после оплат…
26 июня, 11:26
ОСАГО
Другое
В прошлом году первый раз решила оформить полис ОСАГО через приложение СберСтрахования , номер полиса ХХХ042*****12. Очень порадовала цена, удобство оформления не выходя из дома, что очень ценно в современном мире! Самое главное, что полис всегда под…
25 июня, 21:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил ОСАГО через сбер страхование электронный полис (ХХХ0***4) номер полиса, меня все устроило, быстро, качественно, надёжно!) и цены демократичные. Обращался через сбер онлайн дата обращения 22.06.2025 г. Впечатления положительные быстро, качест…
25 июня, 08:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Находясь на работе в ночную смену, вдруг резко осознал для себя, что совсем забыл продлить ОСАГО на автомобиль и завтра она уже будет просрочена.
Сделав несколько запросов в интернете узнал, что можно оформить страховку в СберСтраховании и всего з…
25 июня, 03:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
При оформлении ОСАГО через сбер, предложили оформить дополнительную страховку КАСКО "Автозащита лайт" от сберстрахования. Оформил без проблем и не жалею. В случае ДТП если у виновника нету страховки сберстрахование полностью все покроет в рамках 400 …
25 июня, 00:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Обращаюсь ежегодно, последний раз в феврале текущего года. Очень доволен предоставляемыми услугами, сравнивал ценник, самая низкая цена. Очень удобно работать в приложении, полис можно посмотреть, к счастью за возмещением не обращался. Оформлял полис…
24 июня, 15:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
Оформляю страховые полисы уже не первый год в компании "СберСтраховании" (через приложение "Сбербанк Онлайн"). Оформлял полисы жизни и здоровья, имущества и ОСАГО через приложение "Сбербанк Онлайн". Почему я выбрал онлайн оформление полиса кв компан…
24 июня, 14:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Необходимо было оформить полис осаго. При поиске обнаружила, что в Сберстраховании самое выгодное предложение по стоимости.
Оказалось, что можно оформить в приложении, что очень удобно и все было интуитивно понятно.
Полис сбер прислал быстро, п…
24 июня, 14:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Дата оформления 24июня 2025г. Просчитав стоимость полиса ОСАГО на сайте маркетплейса, самая демократичная цена была на сберстаховании. Очень удобно и быстро заполнил данные, получил одобрение, оплатил и ура-а я с полисом ОСАГО. Спасибо за удобный сер…
24 июня, 13:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Сегодня 24.06.2025 вновь обратился в Сберстрахование и заключил договор ОСАГО (ХХХ0***0) и полагаю, что не ошибся. Все быстро, доступно и очень удобно. Цену полиса все равно устанавливает регулятор, а у Сбера еще и бонусы можно заработать))) Впечатле…
24 июня, 10:22
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ стал партнером соревнований «Бегу по Арктике»
1
Vc76
ЧУДО - КАРТА Совкомбанка
3
Владимир Чернов
Заседание ЦБ 25 июля: какие есть варианты по снижению ключевой ставки
1
ЮлияК
Новые санкции против росийских банков
7
ВебЗайм
Микрофинансовый рынок в эпоху вызовов: какие тренды определяют 2025 год?
3
Viktoria Ki
Финансовый кроссворд
8
ООО МФК МигКредит
Денум Солюшинз разместит 22 июля облигации на 100 млн рублей с купоном 27%
1
Алексей Максимченков
Государственные или частные компании — кто больше вкладывает в сотрудников?
10
Zellenal
Поймай удачу за хвост - заведи кота!
30
haw1k
Отпуск и форум: как совместить приятное с полезным?
16
Ещё 35 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование