Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Энергогарант
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
27 июля, 17:15

Неправомерный отказ в выплате по ОСАГО

В результате ДТП произошедшего 29.06.2023 года, был поврежден принадлежащий мне автомобиль Mercedes sl500 2003 г.в г/н е*****07, вследствие действий водителя М-ва А.Г, управляющего ТС Ford Focus г/н м*****07, который не убедившись в безопасности маневра, сдавая задним ходом (при этом с багажника его транспортного средства выпирал груз,который он перевозил в соответствии с действующим законодательством, в виде металической трубы,не рассчитав дистанцию, он допустил наезд на мое транспортное средство) уткнувшись выпираемым грузом в багажник моего ТС, в результате чего мое транспортное средство получило механические повреждения!  Так как ДТП произошло в результате взаимодействия двух транспортных средств и оба участника имели действующий полис ОСАГО, ВРЕД ПРИЧИНЕН ТОЛЬКО ТРАНСПОРТНЫМ СРЕДСТВАМ,водитель автомобиля ford focus М-ев А.Г  полностью признавал свою вину в данном ДТП, то есть обстоятельства ДТП были очевидны!мы как Граждане РФ воспользовались своим правом на оформление данного ДТП без сотрудников полиции, с использованием соответствии с пунктом 6 статьи 11.1 закона об ОСАГО (фотофиксация с помощью мобильного приложения или фиксация с помощью технических средств контроля, использующих сигналы глобальной навигационной спутниковой системы) после чего нами был заполнен Европротокол! Собрав полный комплект для выплаты страхового возмещения я обратилась с заявлением о прямом возмещении убытков в страховую компанию в которой у меня была застрахована гражданская ответственность ПАО «САК «ЭНЕРГОГАРАНТ» .Комплект документов был отправлен посредство Почты России, который был получен согласно информации с сайта 05.07.2023 года! 24.07.2023 года мною получен ответ на мое заявление ПВУ , ОТКАЗ В ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ПРЯМОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ УБЫТКОВ, мотивирую это тем - «Согласно предоставленным Вами документам, ДТП оформлено с использованием мобильного приложения «ДТП Европротокол», ДТП присвоен номер 95382. Изучив фотографии с места ДТП установлено, что причиной повреждения ТС Мерседес-Бенц г/н Е *****07 послужил перевозимый в багажнике TC Ford FOCUS, г/н М*****07 груз, в виде металлической балки. Таким образом, контакта непосредственно между ТС не произошло.Перевозимый груз не является частью ТС.»  То есть как утверждают компетентные в данном вопросе сотрудники страховой компании , виновник в данном ДТП , перевозимый в багажнике груз в виде металлической балки, и который по всей видимости с точки зрения ПАО «САК «ЭНЕРГОГАРАНТ» является третим участком ДТП!  Так же предлагают обратиться-«Для урегулирования заявленного события, рекомендуем Вам обратиться в СПАО «РЕСО-ГАРАНТИЯ»страховую компанию, застраховавшую обязательную гражданскуюответственность владельца TC Ford FOCUS, г/н М*****07» Данный отказ в осуществлении прямого возмещения убытков является абсурдом, который нарушает мои права как Гражданина РФ, страховая компания злоупотребляет лингвистическими терминами в законах РФ, что бы уйти от исполнения взятых на себя обязательств, и вводит меня в заблуждения! Прошу дать официальный ответ на действия вашей страховой компании!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Энергогарант
    28.07.2023 14:36
    Здравствуйте! Мы сожалеем о происшедшем страховом событии. Обращаем Ваше внимание, что потерпевший может обратиться к страховщику, с которым у него заключен договор ОСАГО, в случаях если: • вред причинен только транспортным средствам, с использованием которых произошло ДТП (то есть в аварии не пострадали люди или другое имущество). • ДТП произошло в результате столкновения двух и более транспортных средств, то есть между ними имелся контакт, гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с Законом об ОСАГО. За получением официального ответа Вы можете обратиться в офис Южного филиала ПАО "САК"ЭНЕРГОГАРАНТ" по адресу: г. Пятигорск, проспект 40 Лет Октября, д. 60. Тел. +7 (8793) 33-18-96.
  • Автор отзыва
    28.07.2023 16:46
    Ну и какие требования были нарушены? если в машине лежал груз, это не считается что имело место контакта двух машин?
  • Администратор Народного рейтинга
    01.08.2023 22:17
    Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
произошло ДТП с участием двух автомобилей, в результате которого пострадал мой автомобиль KIA RIO Кроме того в результате ДТП причинен вред здоровью водителя Гражданская ответственность владельца-виновника ТС застрахована по полису ОСАГО в ПАО «САК«…
19 июля, 21:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Первый год являюсь клиентом ЭНЕРГОГАРАНТА ,попала в аварию, впервые за 12 лет ! Пришлось обратиться, вначале тоже прочла отзывы, заранее настроилась на что то неприятное.... Но приехав в офис, к стати по записи, что было очень удобно, меня попросили …
11 апреля, 13:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Выплату по страховому случаю предложили смехотворную, раза в 4 меньше, чем реальный ущерб. По итогу согласился на ремонт от сервиса, с кем сотрудничает страховая. Ремонт выполнен отвратительно, бампер окрашен без грунта, в процессе установки от него …
11 марта, 23:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не рекомендую. Каждый кто страхует свой автомобиль, естественно не планирует попасть в ДТП, но в одно прекрасное раннее утро, к 8 ехала на работу, обычным маршрутом Партизанская-Красноармейский, в меня въехала Нива, Нива выезжала со двора и так резво…
12 декабря, 13:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Неделю не могу продлить полис. В прошлом году в апреле поменял права. В начале декабря успешно продлил полис на сайте компании. В этом году возникла проблема: на этапе проверки данных система выдает сообщение, что мои данные не соответств…
17 ноября, 06:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
12.07.2020 мой автомобиль пострадал в результате ДТП. 13.07.2020 я обратилась в Ульяновский филиал ПАО «САК «Энергогарант» по адресу ул. Орлова, 27 А (мой полис ОСАГО XXX № 00946***48 от 02.09.2019). Сотрудники отдела приняли все документы (убыток № …
26 сентября, 22:29
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Неоднократно в течение текущей и предыдущей недели обращался в филиал компании Энергогарант в г.Оренбург на ул.Березка чтобы внести изменения в действующую страховку и добавить водителя. Как по телефону, так и при личном посещении. Со слов сотруднико…
7 июля, 10:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
08.12.2019 мой автомобиль ВАЗ 2112 (гос номер Е616ТО 73) пострадал в результате ДТП. 10.12.2019 я обратилась в страховую компанию Энергогарант, в которой мной приобретен полис ОСАГО #0093126722 от 16.08.2019, по адресу г. Ульяновск, ул Орлова 1а. Нач…
19 февраля, 13:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхователь СК Энергогарант  нанес ущерб имуществу (повредил стрелу шлагбаума).  13 января 2020 в офисе были поданы запрашиваемые на тот момент документы для выплаты убытка.  Для оценки приезжал эксперт. Через 20 дней позвонила в СК и оказал…
14 февраля, 13:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, Я купил новый автомобиль Датсун он до, в автосалоне мне предложили застраховать по Каско и ОСАГО, потратил на обе страховки порядка 40 000 тысяч рублей. Автомобиль приобретался мной в кредит в дилерском автосалоне Датсун он до, покупа…
15 января, 17:47
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратилась с целью оформления полиса осаго, приняли заявление и сказали что позвонят в течении месяца, назначат дату, когда можно будет полис забрать. Прошёл месяц, звонка так и не поступило, обратившись повторно, получила отказ по причине неработосп…
26 июля, 00:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте № дела пву-003-010364-19-1 Я за 19 лет стажа имел честь общатся с разными страховыми компаниями и сталкивался с разными способами нежелания исполнять ими свои обязательства по ОСАГО,но ,для меня,это что то новое. Коротко... При а…
23 июня, 14:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая компания. пудряд мозги лишбы не платить. Народ бегите от туда как можно скорее. и не страхуйтесь там и знакомым скажите. сейчас дела готовим в суд .юрист который этим занимается тоже сказал что с этой страховой одни проблемы п…
19 февраля, 19:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Перед новым годом покупала автомобиль. В день покупки висела база рса и мне долго не могли сделать ОСАГО. В итоге, это оказалось единственная компания, в которой мне смогли сделать полис. Я подумала, что в принципе все равно, т.к полисом я не пользую…
17 февраля, 11:42
ОСАГО
starstarstarstarstar
В эту компанию я обратилась чтобы вернуть деньги за ОСАГО в связи с продажей авто. Сотрудница компании Н-нко А.В.  возможно была не в настроении, отвечала вопросом на вопрос с каким то издевательством и усмешкой, после начала грубить и хамить. Спасиб…
10 сентября, 16:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приезжала сделать страховку ОСАГО. Зашла в кабинет, дальше состоялся диалог:  - Здравствуйте, я бы хотела ОСАГО сделать. - Вы наш клиент?  - Нет.  - Так а почему в свою страховую не пошли? Зачем к нам пришли?  - Не получилось сделать у них элект…
22 июня, 20:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в ДТП. Я пострадавший (все указано в протоколе), сдал документы в первый же день, прошел независимую оценку по направлению СК, 2 месяца не могут выплатить деньги, сначала кормят обещаниями, теперь не берут трубки вообще. Если получается дозвони…
17 мая, 09:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попробовал получить электронный полис. Долго заполнял. Нажимаю последнюю кнопку: "В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности функционирования сайта и для обеспечения возможности заключения электронного ОСАГО предлагаем вос…
8 октября, 19:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Вчера пытался застраховать машину в этой организации, т.к. в другой СК за отказ в навязанной допстраховке сказали, что в Ростове всех водителей  РСА (непонятно само РСА или ростовское отделение сморозили такую глупость) по ростовским страховщикам и м…
22 сентября, 19:51
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оплатили полис на сайте компании https://eosago.energogarant.ru/ - номер присвоили  (XXX007863795) -он есть в разделе полисы, но на почту он не пришел, в личном кабинете появился, но по базе РСА не пробивается и скачать его не получается. Горячей лин…
9 июля, 15:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховалась в этой компании несколько лет по КАСКО и ОСАГО, всё было нормально, пока в последний страховой год не получила повреждения на автомобиле. Учитывая, что автомобиль вообще был припаркован около дома, тк на работу езжу на метро, то всё равн…
27 июня, 13:38
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В то время когда практически все страховые компании делают все, чтобы в ЮФО не страховать и E-OСАГО также не работает, в вашей компании совершенно спокойно все получилось оформить. Вроде отдал свои деньги, и должен грустить, а почему-то радуюсь. Не з…
21 сентября, 13:12
ОСАГО
starstarstarstarstar
27.07.20016 я обратился в страховую компанию Энергогарант для продления договора ОСАГО. На просьбу заключить договор, девушка предложила мне заполнить заявление-заявку и сообщила, что ожидать придется около месяца. В ответ на просьбу заключить догово…
4 августа, 15:07
ОСАГО
starstarstarstarstar
Явлюсь страхователем автомобилей не первый год, в прошлом году было туго застраховаться, а в этом и вообще бесполезно. В офисе и не обещают и дату не назначают, попыталась продлить в электронном виде, так же бесполезно, один совет - обратиться в офис…
18 марта, 20:58
ОСАГО
starstarstarstarstar
С 17 февраля не могу продлить полис ОСАГО. Являясь клиентом этой страховой компании на протяжении нескольких лет. До этого мариновали, но не так. Электронный полис оформить тоже невозможно при прохождении всех проверок успешно. Зависает, когда перехо…
15 марта, 15:49
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть