Нет результата

Здравствуйте, уважаемый Клиент! Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на banki.ru №8164». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные: 1. ФИО владельца полиса, 2. номер и тип полиса, 3. контактный номер телефона, 4. дату визита и адрес офиса, 5. город, указанный в полисе, 5. реквизиты для выплаты денежных средств, 6. ОБЯЗАТЕЛЬНО сканы соответствующих документов (полиса, заявления и т.д.), Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте. ВАЖНО! Уважаемый Клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима ПОЛНАЯ информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Все отправил. Жду ответа

Уважаемый Клиент! Мы получили Ваше письмо на электронную почту. Ваш запрос отправлен в соответсвующий отдел нашей компании и находится в работе. На его решение требуется дополнительное время, ориентировочно 10-14 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Ответ я получил, часть денег пришла. Но это полный бред. Максим Андреевич, добрый день!САО «ВСК» рассмотрено Ваше обращение о возврате страховой премии при отказе от Договора страхования №W0302/598/55215042. По результатам рассмотрения сообщаем следующее.20.01.2018 между Вами и САО «ВСК» был заключен Договор страхования №W0302/598/55215042 (далее – Договор страхования). Страховая премия по Договору страхования составила 23333,33 руб. Страховая премия исчисляется страховщиком за весь срок страхования, исходя из страховой суммы по договору страхования и размера страхового тарифа. Установление страховщиком размера страховых тарифов и расчет на их основе страховых премий не носят произвольного характера, а зависят от расходов на страховые выплаты по данному виду страхования с учетом конкретного набора страховых рисков, т.е. перечня событий, которые могут быть страховыми. Таким образом, единая страховая премия 23333,33 руб. состоит из части, относящейся к добровольному медицинскому страхованию по программе «Приоритет жизни» - 20266,67 руб. (страховая сумма по Договору страхования 6000000,00 руб.) и части, относящейся к страхованию от несчастных случаев и болезней – 3066,66 руб. (страховая сумма по Договору страхования 333333,33 руб.).Договор страхования заключен на основании Правил №167/1 комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода в редакции, действующей на дату заключения полиса и на Условиях добровольного медицинского страхования по программе «Приоритет жизни». Согласно п.2 ст.943 Гражданского кодекса РФ, условия, содержащиеся в Правилах страхования и не включенные в текст договора страхования, обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких Правил.[b][/b]22.01.2018 Вами инициировано расторжение Договора страхования. При досрочном отказе Страхователя от Договора страхования в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты заключения договора, часть страховой премии подлежит возврату. Возврат страховой премии предусмотрен по страховым рискам 3.1.1 – 3.1.4, что составляет 0,46 % от общей суммы уплаченной страховой премии, согласно п.9.6 Договора страхования. Возврат страховой премии по рискам 3.2.1 - 3.2.2 не предусмотрен согласно п. 4 Указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»:п.4 Требования настоящего Указания не распространяются на следующие случаи осуществления добровольного страхования:[i]осуществление добровольного страхования, предусматривающего оплату оказанной гражданину Российской Федерации, находящемуся за пределами территории Российской Федерации, медицинской помощи и (или) оплату возвращения его тела (останков) в Российскую Федерацию.[/i]Исходя из вышеизложенного, САО «ВСК» полностью исполнило свои обязательства по возврату неиспользованной части страховой премии по Договору страхования №W0302/598/55215042, а именно страховая премия в размере 3066,66 руб. будет перечислена на указанные Вами реквизиты счета в течение 3-5 рабочих дней. Дополнительно уведомляем Вас о том, что Договор страхования №W0302/598/55215042 расторгнут с 22.01.2018.От имени САО «ВСК» приносим свои искренние извинения в связи с задержкой выплаты страховой премии. Выражаем надежду, что данный инцидент не помешает Вам и дальше оставаться нашим клиентом.Благодарим Вас за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

Здравствуйте, уважаемый Клиент! Сожалеем о доставленных неудобствах. В Вашем случае речь идет о частичном возврате. Размер и срок возврата страховой премии устанавливаются полисом (договором страхования) и/или Правилами страхования. [Пункт 3 статьи 958 Гражданского кодекса РФ ]. Если у Вас остались вопросы, то, пожалуйста, посетите наш офис, сотрудники дадут Вам более развернутый ответ. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Вновь был дан ответ, то что Размер и срок возврата страховой премии устанавливаются полисом (договором страхования) и/или Правилами страхования. [Пункт 3 статьи 958 Гражданского кодекса РФ ], а эта статья действует если бы договор был расторгнут после периода охлаждения, т.е. после 14 дней. А мной был расторгнут договор через день. Кредит был взят 20.01.2018г,  т.е. и договор о страхование тоже был заключен от 20.01.2018г, а расторжение договора произошло 22.01.2018г. Номер договора №W0302/598/55215042. Это не попадает под [Пункт 3 статьи 958 Гражданского кодекса РФ ] так что про разобраться в этой проблеме.

Здравствуйте, уважаемый Клиент! Подробный расчет страховой премии Вы можете получить по письменному заявлению, зарегистрированному лично в офисе. Пожалуйста, посетите центральный офис нашей компании в Вашем регионе, сотрудники помогут Вам составить необходимый документ. Также, можно направить письмо с уведомлением, содержащее запрос. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Страховая компания так и не решила проблему. В главный офис обращался результата ноль.

[quote][b]Anonim48251211[/b] пишет:Страховая компания так и не решила проблему. В главный офис обращался результата ноль.[/quote] Здравствуйте, уважаемый Клиент! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Ваш вопрос решен. 27.02.2018 был осуществлен возврат денежных средств по договору W0302/598/55215042, а также 05.02.3018 по договору 160H1BDM02796. Пожалуйста проверьте еще раз все транзакции и подтвердите получение.С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».