Внезапный и обидный обман!

Оформила потребительский кредит в приложении Альфа-банк, автоматически были оформлены полисы от Альфа-Страхования, при этом это делается одним нажатием кнопки, я с техникой на ты и то попала в этот капкан.  Полис U541****01 был оформлен  26 июля 2023 года, прочитав в договоре, что он не влияет на проценты по кредиту я в ту же минуту решила его расторгнуть в так называемый "период охлаждения". А сумму страховой премии внести обратно, чтобы кредит был ровно на ту сумму, какую планировала брать. С самого начала все было сложно, заявления на расторжение не найти. На сайте в принципе самой не найти этой страницы о возврате и порядке расторжения договора. Дозвонилась на горячую линию. Оператор после двадцатиминутного прессинга оставить страховку направила ссылку на заявление. Я заполнила и направила заявление на расторжение Договора страхования № U54******601 от 26.07.20023 года и возврате уплаченной мной страховой премии (страхового взноса) по адресу в заявлении компанией СДЭК. Письмо получено страховой компанией 28 июля 2023 года (трек номер письма 1451****5). Ну и почтой отправила с описью-вложением и уведомлением (трек номер письма 192*****50) деньги большие, ну и для суда, чтобы было что предоставить в случае, если альфа страхование поведет себя противозаконно. Суды для меня дело обыденное, да и штраф за такое там минимум 50% и за юриста оплата, да моральный ущерб, но надеюсь, до этого не дойдёт. Чтобы убедиться что мое заявление принято, мной был сделан звонок 30.07.2023 года, на что мне не был назван номер входящего, но сказано ждать 10 дней рассмотрения. Ощущение, что специально будут тянуть с рассмотрением до последнего дня, а проценты по кредиту с навязанной суммой теперь мне платить. Не рекомендую больше, хотя очень обидно! Я столько лет с Альфа-Банком, кредитными продуктами пользовалась лет 7, зарплату получала на эту карту, а тут такая подстава. В это просто невозможно поверить, учитывая, что у меня ни одной просрочки в жизни не было. Сочувствую всем тем, кто не разбирается в этой теме, особенно людям в возрасте. Представляю как они за сердце хватаются(( Буду держать в курсе ситуации, надеюсь, все в досудебном порядке решить.