Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
Антон, Санкт-Петербург
30 июля, 23:28

Страховая просит доплатить за изменение номера автомобиля

Приветствую. Суть проблемы, в том, что страховая просит доплатить практически 2500 рублей за изменения гос-номера автомобиля в полисе, при этом водители новые не добавляются, аварий так же не было. Менялся номер в ГИБДД 29.07.2023 года. , в связи с переездом в другой регион.  Не совсем понятно почему и за что я собственно должна доплачивать? Машина осталась та же самая, мощность никак не поменялась, водители в страховке остались прежние, никого нового не добавляли, коэффициенты там никак тоже не поменялись, аварий не было, прошел всего месяц. Саму страховку стоимостью 5755 руб. 32 коп. я оформляла 14.06.2023 прошло с момента оформления чуть больше месяца и такая не приятная ситуация, просят ещё доплатить 2500 руб. Пыталась все это дело оформить в личном кабинете Росгосстраха, они мне его по почте прислали, страховая предоставляет такую возможность редактировать полис прямо в ЛК, там же в личном кабинете предоставила все запрашиваемые документы по новому СТС, но с меня требуют доплатить деньги за простую смену номера, насколько я верно ознакомилась с правилами страхования и рекомендациями Банка РФ, за просто изменение номера в полисе не взимается плата. На горячей линии помочь не могут, говорят пишите обращения. Безобразие какое-то, целый день убила на Вас.  Мой полис: ХХХ 03*****28
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    31.07.2023 09:51
    Здравствуйте!    Нам нужно время, чтобы разобраться в ситуации. Вернемся с ответом в ближайшее время.    Команда «Росгосстраха»
  • Антон
    Автор отзыва
    31.07.2023 23:17
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте!    Нам нужно время, чтобы разобраться в ситуации. Вернемся с ответом в ближайшее время.    Команда «Росгосстраха»[/quote] Жду
  • Росгосстрах
    01.08.2023 11:20
    Здравствуйте! Проверили информацию. Из нашей информационной системы мы видим, что помимо изменения государственного номера автомобиля в полисе ОСАГО, вы вносите изменения в адрес регистрации Собственника транспортного средства и адрес Страхователя. Доплата за полис ОСАГО напрямую связана с адресом места жительства, поскольку от него зависит значение КТ – территориального коэффициента ОСАГО. Хотим отметить, стоимость договора ОСАГО определяется как произведение базовой ставки и коэффициентов. Предельные размеры базовых ставок и коэффициенты устанавливаются Банком России (Указании ЦБ РФ № 6007-У). Ознакомиться подробнее можно на официальном сайте Банка России или на нашем сайте https://www-data.rgs.ru/upload/iblock/019/Ukazanie-TSB-_-6007_U-Tarify-OSAGO-_red.-ot-28.07.2022_.pdf Команда «Росгосстраха»
  • Администратор Народного рейтинга
    05.08.2023 09:30
    Спасибо за отзыв. Учитывая ответ представителя страховой компании, оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
13 января 2023г позвонил 08:48 на горячую линию ПАО СК РОСГОССТРАХ там мне сотрудница горячей линии Олеся отправила в офис г Казань ул Павлюхина 99 б офис 1018. 09:14 мин я подъехал по данному адресу. В офисе были 3 менеджера, руководитель в офисе н…
13 февраля, 14:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
третий год продлеваю полис в Росгосстрах, всегда он Лайн. И вот сейчас просит загрузить паспорт для проверки. Загрузила 250 вариантов фото. Не проходит проверку. Документы одни и те же 3 года. №ХХХ 02******48 Полис закончится 13го в понедельник. ***…
11 февраля, 22:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляю ОСАГО онлайн, даже предыдущий полис в ПАО СК "Росгосстрах", но при заполнении всех данных корректно возникает сообщение, что необходимо приложить скан копии документов ТС и удостоверения личности. Прикладываю документы в отличном качестве и …
11 февраля, 00:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховая компания Росгосстрах на протяжении более года не производит ремонт автомобиля Газель: Номер дела 18794366. В начале 2022 года   Росгосстрах выдало направление на ремонт автомобиля ,СТО куда направили автомобиль дала письменный отказ аргумен…
9 февраля, 17:39
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Интересно Росгосстрах вы вообще работаете с е-ОСАГО? четыре дня документы не проходят проверку. Что у меня паспорт не такой? Сам по ходу нарисовал. На обращение в службу поддержки прислали ответ про кеш, про компьютер не такой. Короче бред сивой кобы…
9 февраля, 14:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купил машину, приобрел полис ОСАГО «Росгосстрах», изменил госномера теперь в личном кабинете не могу поменять номер машины (при открытии редактирования пустая страница). Звоню по номеру футболят мол езжайте в офис, но офиса рядом нет, есть за 400 км …
9 февраля, 05:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в дтп, потерпевший я. Догнали в зад на  светофоре. Сначала отправляли на сервис для ремонта за 95км. от дома. Когда не согласился,стали настаивать, грозить, пришлось писать досудебку. После досудебки деньги выплатили,но теперь все страховые отк…
6 февраля, 18:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Случайно написала свое отчество с ошибкой, пропустила одну букву. Ни в офисе не на горячей линии никто помочь не может. В офисе сказали что бы делали новую страховку, когда звоню отправляют в офис, в форме обратной связи одни отписки робота. За полис…
6 февраля, 13:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
купил машину  хочу оформить полис онлайн однако пишет что не вариант документы не проходят проверку хотя  на другую машину теже самые документы прошли проверку так  не пойму как одни и те документы не могут пройти или искусственно не дают оформить по…
5 февраля, 12:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не могу отменить полис до вступления его в действие - соответствующая страница в личном кабинете на сайте не работает (страница перемещена). Полис номер действует с завтрашнего дня 04.02.2023, отменить его до вступления в силу нет технической возможн…
3 февраля, 18:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
31 января собственник авто сменил водительское удостоверение (просто замена по сроку действия прав). 01 февраля пытались весь день внести изменения через Личный Кабинет (ЛК) на сайте - куча неудачных попыток, фраза "что-то пошло не так" и 32 символа …
3 февраля, 14:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
09.01.2023 произошло ДТП в г. Новосибирске, ул. Кошурникова. На месте составлен Европротокол. По телефону  записалась на осмотр в СК ПАО "Росгосстрах". Осмотр был произведен 19.01.2023г., составлен акт осмотра транспортного средства (ТС) 19480520, ав…
2 февраля, 12:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
12.01.2023 произошло ДТП, о котором страховая компания была уведомлена. Уведомление о страховом случае зарегистрировано под номером 0019484733. 23.01.2023 мною были предоставлены все документы, включая Предписания и Постановления ГИБДД. Экспертиза по…
2 февраля, 05:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Дело №0019476954. 12.01.23 г. в предоставила в ПАО СК «Росгосстрах» необходимый пакет документов для выплаты мне страхового возмещения, так как мне был причинен ущерб в результате ДТП, произошедшего  06.01.23 г. Однако, ПАО СК «Росгосстрах» не произ…
2 февраля, 04:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Номер дела 0019476271. Случилось ДТП 03.01.2023; эксперт приехал 10.01.2023. Провел экспертизу на внешние повреждения. 18.01.2023 экспертиза на скрытые..... до сих пор нет ни одной выплаты. Одни обещания. 13 лет я исправно приносила компании доход…
1 февраля, 17:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Жалоба скорее даже на работу службу поддержки Данной организации! Уже второй раз сталкиваюсь с проблемой внесения изменений в электронный полис. После обращения в службу поддержки получаю всегда один ответ: сайт перегружен или обратитесь в офис прода…
31 января, 15:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Оформил полис ОСАГО на портале Банки.Ру. 30.01.2023. Указал неверно адрес эл. почты, соответственно полис не пришел и номер я не знаю. В личном кабинете Росгосстраха полиса нет. В личном кабинете Банки.ру при открытии "страховые полис…
30 января, 22:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
30 декабря 2022г. произошло ДТП. Обратились в страховую компанию 9 января 2023 года. Осмотр машины был 12 января. Все тишина.Звонили по горячей линии и смотрели на сайте РОСГОССТРАХА статус выплатного дела - на рассмотрении компании. Сколько времени …
30 января, 14:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В 2021 году оформила полис ОСАГО в компании Росгосстрах через Тинькофф, срок действия по 07.12.2022. В этом году решила продлить полис ОСАГО в компании Росгосстрах, пробовала на сайте Тинькофф, Сбер  и на официальном сайте Росгосстрах. Не прошла пров…
25 января, 19:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Номер выплатного дела 0019469192. По записи приехали 13.01.2022 года, по адресу г. Хабаровск, ул. Краснореченская, д.139А. На сегодняшний день документы так и не прикреплены, информации о ходе дела нет никакой, статус на сайте " введенные Вами данные…
25 января, 13:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В 2021 делал страхование автомобиля с коэффициентов по правам 0.80. В 2022 году страховка закончилась, прошел год безаварийной езды, коэффициент должен был понизиться. Но какого же было мое удивление, когда при попытке оформить новую страховку оказал…
23 января, 13:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
***08. Купить полис проблем не было. Но вот организация ремонта, после дтп, это что-то. Лично для меня, такой страховой компании, как Росгосстрах, больше не существует. Не знаю как в других страховых компаниях, но в РГС,  урегулированием убытков по м…
23 января, 09:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
05.12.2022 моя сестра, управляя моим автомобилем, попала в ДТП, в котором она стала потерпевшей стороной. Россгосстрах по смс назначил осмотр в сервисе по ОСАГО. Так как оригинальных запчастей в сервисе не оказалось, было обьявлено о возмещении в…
21 января, 11:37
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратились в офис ПАО СК Росгосстрах, с заявлениями на оформление полисов ОСАГО как ЮЛ. Предоставили 3 пакета, с заявлениями с полным комплектом документов.  1) Сначала сотрудники стали говорить что по ЮЛ ОСАГО нельзя сделать у них в офисе. 2) Да…
18 января, 21:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Произошел страховой случай по ОСАГО. Я потерпевшая сторона. 5 декабря подал документы на возмещение. 13 декабря прислали письмо о направлении на ремонт. Меня не устроила СТОА, указанная в этом направлении. В тот же день через сайт Росгосстраха направ…
16 января, 17:05
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть