Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Мусе, Москва
1 августа, 14:19

Просто худшие

Застраховал перелёт, который был отменён из-за отсутствия воздушного судна. Этот факт был известен ещё в начале разбирательства. Заставили отправить кучу документов, из которых уже ясно было, будет выплата или нет, заставили прождать больше месяца, чтобы потом сказать, что не выплатят те копейки, что должны были выплатить, потому что "отсутствие воздушного судна" оказывается не страхуется.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    01.08.2023 15:16
    Здравствуйте! Нам очень важно максимально подробно разобраться в ситуации. Будем вам признательны за направление на эл. адрес audit@ingos.ru более детальной информации: Ф.И.О., номер договора страхования/убытка, контактные данные. В теме письма просим указать ссылку на отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/81875/
  • Мусе
    Автор отзыва
    01.08.2023 19:24
    [quote][b]Ингосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Нам очень важно максимально подробно разобраться в ситуации. Будем вам признательны за направление на эл. адрес audit@ingos.ru более детальной информации: Ф.И.О., номер договора страхования/убытка, контактные данные. В теме письма просим указать ссылку на отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/81875/[/quote] Здравствуйте, отправил.
  • Администратор Народного рейтинга
    06.08.2023 18:40
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
  • Ингосстрах
    08.08.2023 14:38
    Здравствуйте! Решение по событию принимается после получения полного комплекта документов. В полис страхования включены риск - задержка выдачи багажа на срок более 6 часов; Задержка регулярного рейсa на срок более 6 часов в связи с механическими повреждениями транспортного средства или погодными условиями. Дело в том, что по предоставленным документам произошла задержка рейса по причине отсутствия воздушного судна (без указания точных причин). Вы отказались от перелета, приобрели билет на другой рейс. После повторного всестороннего рассмотрения позиция компании остаётся без изменений. Благодарим вас за обращение.
  • Мусе
    Автор отзыва
    08.08.2023 20:33
    [quote][b]Ингосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Решение по событию принимается после получения полного комплекта документов. В полис страхования включены риск - задержка выдачи багажа на срок более 6 часов; Задержка регулярного рейсa на срок более 6 часов в связи с механическими повреждениями транспортного средства или погодными условиями. Дело в том, что по предоставленным документам произошла задержка рейса по причине отсутствия воздушного судна (без указания точных причин). Вы отказались от перелета, приобрели билет на другой рейс. После повторного всестороннего рассмотрения позиция компании остаётся без изменений. Благодарим вас за обращение.[/quote] Браво, великолепный ответ (нет). Я говорю не о том, что вы не заплатили те две копейки, что должны были заплатить (будь вы людьми), а о том, что увидели причину задержки рейса в тот же момент, когда я отправил вам справку, а после этого в течение месяца запрашивали у меня уточнения. Клоуны.
  • Ингосстрах
    14.08.2023 09:11
    Здравствуйте! Решение по событию принимается после получения полного комплекта документов. В полис страхования включены риск - задержка выдачи багажа на срок более 6 часов; Задержка регулярного рейсa на срок более 6 часов в связи с механическими повреждениями транспортного средства или погодными условиями. Дело в том, что по предоставленным документам произошла задержка рейса по причине отсутствия воздушного судна (без указания точных причин). Вы отказались от перелета, приобрели билет на другой рейс. После повторного всестороннего рассмотрения позиция компании остаётся без изменений. Благодарим вас за обращение.
  • Администратор Народного рейтинга
    29.09.2023 15:56
    Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть