Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Омск (Омская область)
3 августа, 06:13

Не оформляйте страховку АльфаКлещ!

Второй год оформляю страховку Альфа клещ. В прошлом году, к счастью, не довелось воспользоваться. Но в этом году меня в другом городе (Иркутск) укусил клещ. Присосался не сильно, я его самостоятельно сняла, убрала в баночку и позвонила в Альфастрахование, чтоб узнать, куда мне стоит обратиться. Мне сообщили, что так как я нахожусь в другом городе, то обращаться мне стоит в любое местное мед.учреждение, оплачивать все самостоятельно, а потом подать в своем городе документы на возмещение. Я так и сделала, собрала все необходимые документы (договор, лицензия, чеки, копии чеков, выписки от врача). Клещ оказался заразным, поэтому я также обратилась к инфекционисту за назначением лечения.  14 июля я отвезла все документы в Альфастрахование, написала заявление и стала ждать. К слову, в офисе слабо представляли, что им стоит делать в такой ситуации, так как раньше к ним никто не обращался с подобным возмещением!  И вот прошло 14 дней, а денежек все нет. Я стала звонить. Это, кстати, отдельный квест, меня раза 4 переключали! Пока наконец-то мне не ответили, что они запутались в моих документах и не понимают, почему я обратилась к врачу после анализа клеща. Пришлось снова все объяснять! Сейчас прошло уже 7 дней с момента звонка. И опять ничего!  Я являюсь клиентом Альфастрахования еще и по страховке квартиры (ипотека). Но после этой истории, по окончанию срока страховки, продлевать я ее тут не буду! Я лучше заплачу больше, но больше никогда ничего в этой конторе приобретать не буду!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    03.08.2023 10:32
    Добрый день! Нам жаль, что возникла подобная ситуация. Мы уточняем статус рассмотрения Вашего заявления, ответ обязательно будет направлен дополнительно.
  • АльфаСтрахование
    03.08.2023 12:58
    Добрый день! От лица компании приносим извинения за ожидание. На данный момент случай рассмотрен и признан страховым, документы переданы в бухгалтерию для выплаты. В самое ближайшее время средства поступят по указанным реквизитам. Хорошего Вам дня!
  • Администратор Народного рейтинга
    09.08.2023 19:49
    Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть