Девиз этой компании: «обмани как можно больше клиентов»

Добрый день.   Мы готовы разобраться в Вашей ситуации. Данных для предоставления пояснений нам недостаточно. Пожалуйста, напишите нам с указанием номера Вашего договора и ссылки на отзыв на нашем сайте KAPLIFE.RU/feedback. Мы изучим все обстоятельства и обязательно Вам ответим.   С уважением, КАПИТАЛ LIFE.

[quote][b]Капитал Life[/b] пишет:Добрый день.   Мы готовы разобраться в Вашей ситуации. Данных для предоставления пояснений нам недостаточно. Пожалуйста, напишите нам с указанием номера Вашего договора и ссылки на отзыв на нашем сайте KAPLIFE.RU/feedback. Мы изучим все обстоятельства и обязательно Вам ответим.   С уважением, КАПИТАЛ LIFE.[/quote] 5007****71 от 27.12.2016

Добрый день. В ответ на отзыв поясняем следующее. Согласно условиям договора страховые выплаты по риску «Телесные повреждения Застрахованного» производятся в соответствии с «Таблицей размеров страховых выплат» (Приложение №2 к договору). Именно выплате подлежит процент от страховой суммы по риску «Телесные повреждения», определенный в Таблице. Соответственно, чем больше при заключении договора страхователь выберет страховую сумму, тем больше будет размер выплаты. Статья выплаты определяется исходя их диагноза, подтвержденного заявителем медицинскими документами. Так же договором определен срок рассмотрения заявления о выплате - 10 р.д. и выплаты или предоставления мотивированного отказа в выплате – 14 р.д. 24.05.2023 в компанию поступило заявление по страховому случаю. 24.05.2023 нами в ответ на заявление Страхователю было направлено смс с перечнем необходимых документов для принятия решения о выплате и её размере. 20.07.2023 запрошенные документы поступили в компанию. На основании представленных документов был установлен факт и обстоятельства получения Застрахованным лицом телесных повреждений, диагноза, сроков и видов лечения. Исходя из этих данных и в соответствии с «Таблицей размеров страховых выплат» размер страховой выплаты мог составить 10% страховой суммы по договору. 27.07.2023 страховая выплата произведена на представленные в заявлении банковские реквизиты. Таким образом, условия договора нами соблюдены. Хотим отметить, что запрошенные нами документы не требовали дополнительных затрат и могли быть предоставлены на бесплатной основе в ЛПУ, где проходила лечение Ваша сестра. Более подробные разъяснения мы направили 02.08.2023 письмом (исх.№ 20586708) и разместили в Кабинете клиента. Выражаем свое сочувствие в связи с произошедшим и желаем здоровья Вам и Вашим близким. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

Уважаемая компания, к слову ,ваши сотрудники сами выражают удивление размеру выплат и не могут объяснить почему так. Если вы позиционируетесь как организация старающаяся помочь « крупнейшая агентская компания на российском рынке страхования жизни – более 7500 финансовых консультантов по всей стране заботятся о благосостоянии россиян» ,то хотя бы позаботитесь о статусе компании,раз вам не удается справедливо работать, про заботиться о благосостоянии россиян я вообще промолчу. Желающим ,воспользоваться услугами Капитал Лайф, рекомендую выбрать достойную и справедливую фирму,которая и вправду позаботиться о вашей жизни,а не сделает ее хуже.

Спасибо за отзыв. Учитывая ответ представителя страховой компании, оценку не засчитываем.