Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
starstarstarstarstar
, Екатеринбург (Свердловская область)
4 августа, 20:01

Как ВСК и Эльдорадо обманывают людей...

Добрый день! 03/08/2023 я оформила рассрочку в магазине Эльдорадо. При оформлении кредитного договора мне без моего ведома и согласия включили в покупку  услугу ВСК Юрист базовый агент ООО "Альянс кредит"! Естественно с самого начала я ничего не заметила, т.к. Эльдорадо кредитный договор на руки при оформлении не выдает, кредитный договор появляется только на следующий день в личном кабинете банка.  Стоимость данной услуги составила 2990, в смс пришел чек и даже номер страхового полиса, вот только зачем он  мне нужен, если я понятия не имею что это за услуга и куда вообще мне запихнуть этот полис?! При обнаружении подозрительного пункта покупки в кредитном договоре я, конечно же, первым делам написала в чат банка. И выясняется, что банк к данному страхованию никак не причастен ,и что страховка оформлена от магазина.  При обращении в службу поддержки Эльдорадо меня красиво отшили сказав, что "мы ничего не знаем и вообще тут не при чем", отправили разбираться со страховой компанией самостоятельно. И все бы ничего, но вот только ВСК настолько хитры, что чтобы найти информацию о том как отказаться от страхования нужно буквально душу дьяволу продать. Информацию об агенте ООО "Альянс кредит" нигде найти не возможно, ни телефонов, на почты, вообще ничего. При обращении на горячую линию ВСК с с тобой разговаривают только автоответчики, от которых нужной информации не добьешься, дак они еще и звонок завершают если считают что информация "предоставлена" Почитав не сколько отзывов людей на banki.ru с абсолютно такой же печальной ситуацией, я решила написать отзыв сюда, так как видимо другого варианта решения данной проблемы нет, ибо все стороны постоянно "отпинывают" от себя "проблемного" клиента. Причем негативные отзывы ВСК и Эльдорадо видимо никак не беспокоят, раз на этом сервисе продолжают появляться гневные отзывы несчастных людей... Ну и собственно требую немедленно расторгнуть договор страхования по текущей покупке и вернуть денежные средства!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    07.08.2023 17:11
    Добрый день. Вы можете расторгнуть данный договор страхования подходящим вам способом, направив документы в головной офис САО «ВСК» по адресу: 121552, г. Москва, ул. Островная д.4. К заявке необходимо прикрепить сканы (фото) документов: - Подписанное страхователем заявление на расторжение - Полис - Банковские реквизиты полные - Паспорт (сканы первой страницы и прописки) - Документ-основание Заявление оформляется в свободной форме. Кроме того, вы можете обратиться в близлежащий офис нашей Компании, предоставляющий данную услугу. Актуальную информацию по адресам, функционалу и режиму работы офисов Вы можете уточнить на сайте страхового дома ВСК или по телефону горячей линии 8-800-775-15-75. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    10.08.2023 18:44
    Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. 08.11.2023 Вернули отзыв на проверку. Задали автору дополнительные вопросы, ждем ответ. 19.11.23 Ответа от автора на наши вопросы нет. Учитывая пояснения страховой компании, оценку не засчитываем.
  • Администратор Народного рейтинга
    08.11.2023 15:34
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=14690708]user-664314690708[/url], уточните, пожалуйста, после того, как вы совершили покупку, вам выдали чек? Там была указана сумма товара, который вы приобрели, или большая сумма?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть