Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ЮгорияОСАГО
, Москва
7 августа, 12:46
Больше не оформлю ОСАГО в Югории!
Хочу оставить отзыв о компании ЮГОРИЯ, хотя у нас еще не решился вопрос со страховкой.
ДТП произошло 03.07.2023, виновник не я, двигалась по главной дороге и на перекрестке со второстепенной дороги выехал автомобиль. У моей машины повреждены фара, капот, крыло, бампер передний с накладкам, омыватели фар, решетка радиатора и возможны скрытые повреждения.
В страховую обратились сразу после ДТП, нам назначили визит на 12.07.2023. При заполнении заявления на осмотр я указывала, что хотим получить выплату, ремонт не рассматривали.
13. 07.2023 с нами связался специалист на осмотр авто, договорились на 17.07.2023. Машину осмотрели и 31.07.2023 пришло смс на телефон, что случай признан страховым и оформлено направление на ремонт нужно подъехать от в офис.
01.08.2023 я приехала в офис, где мне сказали, что для получения выплаты нужно подписать заявление об отказе от ремонта, при том если сумма выплаты устроит. Мне назначили выплату 123000₽. С этой суммой я не согласна и попросила дополнительный осмотр, написала заявление. Сотрудник страховой сказала что осмотр будет в течении 5 дней.
03.08.2023 со мной связалась девушка и представилась сотрудником независимой экспертизы ГК РАНЭ, сказала что на 07.08.2023 нам назначен осмотр машины и что позже мне позвонит их специалист у уточнит время приезда.
С 04.08.2023 я пыталась связаться с этой компанией, чтобы уточнить некоторые моменты, но там трубку никто не берет. В страховой по горячей линии тоже не смогли мне помочь и связаться с ними, девушка сказала что передаст информацию в офис на Бутырскую улицу, куда я обращалась. Сама в офис тоже звонила, трубку не берут.
Но пока связи нет не с офисом страховой, ни с их «независимой экспертизой». На сегодня 07.08.2023 взяли выходной ждём «экспертов», но никто не звонил пока(
Я считаю, что обслуживание отвратительное, по телефону вопросы не решают ни какие, если что, надо ехать в офис это очень не удобно и по факту с момента ДТП прошло больше месяца, а еще ничего не решили, все затянуто! Больше никогда здесь не буду страховаться и вам не советую!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва08.08.2023 20:22[quote][b]СК_Югория[/b] пишет:Добрый день! Прежде всего, благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались негативные эмоции от взаимодействия с нашей компанией. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение принято в работу. Мы уточним информацию у коллег и вернемся к Вам с ответом. Благодарим за обращение![/quote] За сегодняшний день, со мной от вашей компании так никто и не связался! Хотя осмотр должен был быть вчера!!!! Что это за отношении к клиентам? Я и мой муж оставили уже 4 заявки по горячей линии.
Администратор Народного рейтинга14.08.2023 18:34Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
Югория28.08.2023 15:53Добрый день! Прежде всего, благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались негативные эмоции от взаимодействия с нашей компанией. По Вашему обращению сообщаем следующее, 31.07.2023г Вам было выдано направление на восстановительный ремонт транспортного средства на СТОА. По сообщению от наших коллег, 15.08.2023г специалистами был осуществлен дополнительный осмотр Вашего транспортного средства. 24.08.2023г по результатам проведенных осмотров поврежденного транспортного средства между Вами и АО «ГСК «Югория» было заключено соглашение об урегулировании в денежном выражении, в котором указано, что стороны констатируют отсутствие каких-либо претензий друг к другу и выплата по которому была произведена 25.08.2023г. Мы благодарны Вам за то, что Вы выбрали нашу компанию и искренне надеемся на Ваше понимание. Благодарим за обращение!- Администратор Народного рейтинга28.09.2023 18:10Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
пишу потому что помогли и решили вопрос.
точнее вопросы решаются всегда быстро понятно и грамотно. страховых случаев не было тьфку тьфу . страхуюсь только ОСАГО. купили машину. заранее стали оформлять полис. НИ одна страховая. из большого рейтинг…
21 июля, 16:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Отношение к клиентам отвратительное. Страховой случай наступил 04.01.2024 (авария, в которой пострадал мой автомобиль). Зарегистрировали под №00****67. На осмотр записали на 22.01.2024.
После осмотра моего раненого авто компенсацию ПВУ по аварийн…
6 июля, 13:14
Отзыв проверен
ОСАГО
У меня случился страховой случай по ОСАГО, 04 июня заявил в страховую об этом, предоставил документы и автомобиль на осмотр. Далее мне предложили к выплате сумму, которой не хватит даже на малую часть ремонта.
В связи с тем, что по закону я имею …
5 июля, 21:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Ужасная компания! Совершенно не компетентные сотрудники, клиентоориентированности 0! При оформлении выплат по осаго сотрудники самостоятельно проставляют галочки на материальные выплаты вместо ремонта, заведомо нарушая закон и не говоря об этом клиен…
4 июня, 06:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Здравствуйте.
7 мая случилось ДТП. Я признан потерпевшим. Заявление об убытке 020/24-48-001017 от 15.05.2024..
Эксперт от страховой компании осмотр произвел. Автомобиль мой не подлежит восстановлению.
Вчера 27.05.2024 пришло соглашение о р…
28 мая, 22:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Продлевал полис осаго в Югории через банки.ру. оплатил страховой взнос, получил от югории чек, а сам полис осаго так и не прислали, на сайте Югории при поиске такого номера договора не существует.. Полиса осаго нет, деньги обратно не вернулись. При з…
21 мая, 09:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день!
Не возможно оформить полис ОСАГО через официальный сайт. У меня автомобиль DAEWOO NEXIA 2010г, по ПТС 78л.с. 57квт. , так же в ПТС никакая модификация не указана. При оформлении на официальном сайте компании требуется обязательно выбра…
4 мая, 12:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Специально занижают выплату на небольшую сумму от 5 до 20 тыс, чтобы покрыть убытки и создать ситуацию, при которой нецелесообразно обращаться в суд. Никому не рекомендую данную компанию.
В офисе компании умышленно не спрашивают о выборе ремонта …
16 апреля, 10:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
В Югории оформлен полис КАСКО 03.02.2024г. произошел страховой случай, 06.02.2024 обратилась в страховую. Направление на ремонт было выдано только после обращения на Банки. ру.
Такая же ситуация с выплатой: 25.03.2024г. были подписаны документы,…
30 марта, 12:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Добрый день.
Номер заявления 009-24-48-000892 Хочу поделиться работой страховой компанией Югория.
20.02.2024 произошел страховой случай.
28.02.2024 оформили заявление, 04.03.2024 оценщик произвёл все замеры, фотофиксацию.
26.03.2024г нет решени…
26 марта, 21:18
Отзыв проверен
ОСАГО
08.02.2024г. Я обратился с заявлением о возмещении убытков по ОСАГО. На сегодняшний день срок рассмотрения составляет 47 рабочих дней, что превышает установленные законом сроки.
Телефон страховой компании в г. Владивосток не доступен, по звонку н…
26 марта, 11:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Заканчивается срок действия страховки по ОСАГО. Решил продлить. В течении двух дней и многих часов заполнял капчу отправлял копии документов и все без результатно. Сделали сайт, который не работает нормально, постоянно какие то проблемы с сервером с …
21 марта, 18:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Отношение к клиентам безобразное.
Страховой случай наступил 04.01.2024 (авария, в которой пострадал мой автомобиль). Зарегистрировали под №00****67. На осмотр записали на 22.01.2024. Компенсацию ПВУ по аварийному случаю насчитали маленькую. На пр…
20 февраля, 02:33
Отзыв проверен
ОСАГО
14 февраля 2024 года обратился в страховую компанию находящуюся по адресу ул. Агапкина, 25А, г.Тамбов, девушка приняла документы, заполнили наши данные, но потом сообщила что в страховке ОСАГО было отказано по той причине, что собственник автомобил…
15 февраля, 15:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Сайт не работает, приложение не работает! Операторы на линии ссылаются на техподдержку, которая бездействует! Полное безразличие сотрудников компании!
По порядку:
оформила электронный полис югории на сайте банки ру. , спустя время возникла необх…
2 февраля, 13:32
Отзыв проверен
ОСАГО
В течении 2х часов пыталась оформить электронный полис. Загружала все документы и следовала всем инструкциям на сайте. 564170954- проект договора выдаёт ошибку после проверки и загрузки всех документов. 564170967 - второй проект также не проходит сог…
10 января, 21:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
На мои автоматические ворота наехал такси застрахованный в Югории. Обратился за возмещением ущерба, предоставил выписку из ЕГРН на землю и на строение где находится ворота, и остальные все документы.
Однако, СК Югория отказывается платить и треб…
9 января, 16:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
При наступлении страхового случая по осаго я столкнулась с полным безразличием к потребителям.
В офисе разговаривают нехотя, всю информацию приходится вытаскивать, автоэвакуатор предоставлен не был, направление дали в сервис на солнечной,8 (у кот…
10 декабря, 17:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Если бы можно было поставить 0, то я бы поставил. Первый раз столкнулся со страховым случаем, может и все компании такие, не знаю, но эта ужасная!
Стали потерпевшими в ДТП, обратились с страховую (г. Касимов), написали заявления на сам авто и на …
6 декабря, 18:05
Отзыв проверен
2 услуги
Купила у дилеров в кредит автомобиль, на следующий день авто попал в дтп, авто не на ходу. Три месяца Югория компосировала мозги, заставила меня эвакуировать авто из сервиса диллеров в свой сто, где ремонт его не возможен, по характеру повреждений.…
30 ноября, 01:09
Отзыв проверен
2 услуги
Всегда выгодные предложения по страхованию! Страхуемся каждый год, всей семьёй! Оформляю страхование по ипотеке и ОСАГО, все нравится Минусов вообще не увидела , ни в чем
Так же отдельное спасибо сотрудникам, которые напоминают когда подходит ср…
16 ноября, 12:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
проект договора 56*****30
2й день мучаюсь с тем, чтобы оплатить на сайте югории добавление водителя в полис осаго и с телефона, и с компьютера через 4 браузера - все равно не выгружается форма оплаты - бесконечная загрузка
техподдержка - не компе…
11 ноября, 08:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Попала в ДТП. Оценщик приехал спустя неделю, осмотрел машину за 5 минут, уехал. Через 3 дня пришел акт осмотра на подпись, где отсутствовало 8 элементов!!! Заставили дополнить акты осмотра. В итоге страховая компания оценила ущерб вдвое меньше реальн…
7 ноября, 22:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Я дисциплинированый водитель. без дтп.). но есть проблема . затруднительно ехать куда то и что то оформлять и платить инвалидство. все решилось . все оформления дистанционно, за что спасибо огромное сотрудникам офиса. я даже не видел никого в лицю в…
3 ноября, 17:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Произошло дтп,оформили вызвав сотрудников дпс,обратились на следующий день в СК Югория,но сразу сотрудники отодвинули срок подачи заявления и осмотра тс на неделю,при написании заявления на ремонт-отказ,осмотр автомобиля независимым экспертом Ранэ мо…
31 октября, 21:39
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
За 1 полугодие 2025 года КАПИТАЛ LIFE выплатила клиентам 7,4 млрд рублей
1
owll
История Nestle и детских смесей: что скрывается за красивой упаковкой?
9
Продуктовый дайджест
Банк «Санкт-Петербург» снизил ставки по базовым ипотечным программам
1
Элвис Валентинович
Самая дорогая кредитная карта на рынке
5
Газпромбанк
Облачная касса: как устроена и сколько стоит
2
Shamil766
Какую зарплату предлагают в разных городах России?
8
ВебЗайм
Микрофинансовый рынок в эпоху вызовов: какие тренды определяют 2025 год?
3
Владимир Чернов
Заседание ЦБ 25 июля: какие есть варианты по снижению ключевой ставки
4
Игорь перос
Как оставаться на финансовом плаву и не утонуть
5
Nikitonych
Шринкфляция и подмена состава: как нас обманывают в магазинах
10
Ещё 48 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование