Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование Жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
9 августа, 08:19

Совкомлайф-Метлайф не ориентированны на частных клиентов

За много лет сотрудничества компания так и не научилась формировать электронные квитанции, хотя от бумажных отказалась. На мой запрос о желании получать электронную квитанцию выдали невнятный ответ о том что мне не было предложено дополнительного пакета услуг. Какая связь с невозможностью формирования квитанции по существующему договору я не понимаю. За наполнение сайта то же ответственности не несут, так как через их сайт оплатить нормально нельзя. Там нужно самостоятельно "с бумажечки" вписывать номер договора, сумму и т.п. личную информацию каждый платеж, т.к. подтянуть данные из своей базы они не могут (наверно именно потому что сайт не их). Совершенно не идут на контакт.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование Жизни
    09.08.2023 11:27
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование Жизни.
  • Совкомбанк Страхование Жизни
    10.08.2023 16:46
    Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам приятно осознавать, что Вы не остались равнодушны к имеющимся процессам страховой компании и решили поделиться своим мнением. В ответ на предоставленные Вами комментарии мы хотели бы сообщить следующее. На текущий момент компания не рассылает квитанции для оплаты. Напоминание происходит по средствам СМС, где указан номер Вашего полиса и сумма к оплате. Также напоминаем, что информация всегда доступна в Вашем Личном кабинете. Сформировать квитанцию по запросу в ручном режиме, к сожалению, на текущий момент невозможно. На нашем официальном сайте предложено несколько вариантов оплаты страхового взноса по полису, при выборе которого со стороны плательщика необходимо указать Ф.И.О., номер договора страхования и сумму: 1) оплата полиса онлайн/через СБП (систем быстрых платежей), прямая ссылка на страницу [url=https://sovcomlife.ru/payments]https://sovcomlife.ru/payments[/url] (инструкция о порядке оплаты размещена по ссылке [url=https://s3.sovcomlife.ru/doc/instrukciy_po_oplate_polisa.pdf]https://s3.sovcomlife.ru/doc/instrukciy_po_oplate_polisa.pdf[/url]). Обращаем внимание, что при оплате полиса через СБП, Вы можете стать участником акции и розыгрыша денежных призов (подробности изложены по ссылке: [url=https://sovcomlife.ru/press-center/oplachivajte-polis-cherez-sbp-i-poluchite-shans-vyigrat-1-000-000-rublej]https://sovcomlife.ru/press-center/oplachivajte-polis-cherez-sbp-i-poluchite-shans-vyigrat-1-000-000-rublej[/url]). 2) оплата полиса при помощи мобильного приложения "ХАЛВА - СОВКОМБАНК", прямая ссылка на страницу [url=https://sovcomlife.ru/support-centre/policy-payment/uproshennaya-oplata-v-mp-halva-sovkombank]https://sovcomlife.ru/support-centre/policy-payment/uproshennaya-oplata-v-mp-halva-sovkombank[/url]. Также Вы можете настроить регулярные платежи в своем банке через установленное на смартфоне приложение, внеся один раз банковские данные страховой компании. В таком случае оплата последующих страховых взносов будет происходить автоматически при условии наличия на вашем расчетном счете денежных средств в необходимом объеме. В заключении хотим выразить надежду, что среди предложенных вариантов оплаты Вы сможете выбрать для себя наиболее оптимальный и удобный. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование Жизни.
  • Автор отзыва
    10.08.2023 17:03
    [quote][b]Sovcomlife[/b] пишет:Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам приятно осознавать, что Вы не остались равнодушны к имеющимся процессам страховой компании и решили поделиться своим мнением. Сформировать квитанцию по запросу в ручном режиме, к сожалению, на текущий момент невозможно. На нашем официальном сайте предложено несколько вариантов оплаты страхового взноса по полису, при выборе которого со стороны плательщика необходимо указать Ф.И.О., номер договора страхования и сумму:[/quote] Что подтверждает мои слова: "сформировать квитанцию не можем" платите сами вот вам описание. А то что мне нужно сначала на листочик выписывать то что требуется вписывать в платежную страничку это Вам не интересно. А мне интересно, почему вы не можете то что другие могут? Я могу все выписать на листочек, а потом с листочка в платежную систему. Но я это не правильно. В 2023 году остаться на уровне нулевых.
  • Администратор Народного рейтинга
    18.08.2023 20:17
    Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Я хочу выразить благодарность своему страховому  Агенту К-ой Гульшат за внимание и профессионализм! Ранее 2 года назад я оформляла полис Спутник жизни, и в этой программе я брала максимальное покрытие 450000 рублей. А этим летом  у нас была встреч…
12 декабря, 14:27
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом страховой компании уже 2 года.   Первый свой продукт "Накопительную пенсионную программу" я купила в феврале 2023 года. Первая консультация у страхового агента Гульшат была в офисе Совкомбанка ещё в феврале 2022.  В течении год…
28 ноября, 20:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхование ребенка Юниор от травм и переломов. Сотрудник Ольга все подробно рассказала и объяснила, выбрали необходимые пункты , заключение договора прошло без проблем. Оплату производили с карты "Халва" от Совкомбанк, годовую оплату разделили на 16…
28 ноября, 05:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Хочу оставить отзыв о сотрудничестве со страховой группой Совкомбанк страхование. Страховку я оформила в 2015 году. Исправно оплачиваю ежегодно. Очень удобно сотрудничать с этой компанией, страховой агент со мной на связи бывает почти…
14 ноября, 20:28
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В июле 2024 года мне позвонили из Совкомбанк страхования и предложили оформить полис ОСАГО по выгодной акции, однако полис ОСАГО уже был оформлен, и страховой агент Гульшат предложила другие виды страхования. После длительных и неоднократных конс…
10 ноября, 17:48
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Давно сотрудничаю со страховой компанией «Совкомьанк страхование Жизнь», страхую свою жизнь и жизнь своих близких. Мой персональный страховой агент Я-ва Алена всегда на связи, всегда оперативно отвечает на все вопросы. В этом году она предложила …
5 ноября, 10:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
являюсь клиентом с 2014 года. В 2022 году  произошел  страховой случай.  При наступлении  страхового случая быстро и своевременно получила помощь от специалиста компании Л-ой Ольги при оформлении документов для получения страхового возмещения.  Деньг…
3 ноября, 14:17
2 услуги
starstarstarstarstar
С благодарностью пишу отзыв о нашем семейном страховом агенте Я-ой Алёне. Она помогает нам уже более 5 лет. Всегда вежливая, тактична. Сообщает о новых продуктах,  услугах. Помогает рассчитать выгодные условия полиса. Отвечает на все вопросы,  всегда…
31 октября, 20:27
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Застраховала всех своих близких в Sovcomlife,  оформила всей семье накопительные страховки . Так же сезонно страхую от клеща, оформила страхование КАСКО. Всем своим друзьям и знакомым с удовольствием рекомендую)), Благодарю агента С-ву Татьяну С. …
30 октября, 16:35
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность и поблагодарить страхового агента Владимира Г-ча. Всегда со мной на связи, отвечает на возникающие вопросы. Страховой агент для всей моей семьи, много лет под его чутким присмотром. Узнаю о новых правилах моего ст…
29 октября, 23:15
Отзыв проверен
5 услуг
starstarstarstarstar
Благодарю своего страхового агента Гульшат за её профессиональную поддержку и заботу в сфере моих финансов.  После ее  информационных консультаций я  застраховала жизнь и здоровье себя и  всей своей семьи .В настоящее время у нас 8 полисов. Вчера…
24 октября, 10:14
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Сегодня уже третье мое обращение в Совкомбанк ! Благодаря страховому агенту Ольге С. узнал о вкладе с хорошим процентом (25% годовых ) сразу оформил вклад , в удобное для меня время ,вечером  встретила в офисе , угостила кофе ,подробно объяснила прог…
23 октября, 23:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Около года назад после проведенной информационной встречи со страховым агентом Гульшат, мною было принято решение оформить детский накопительный страховой полис, включающий в себя страхование здоровья. Приятной неожиданностью для меня стала, полу…
21 октября, 18:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим мнением о том, как я узнал о продуктах Совкомбанк Страхования Жизни. Полгода назад мне позвонила по рекомендации страховой агент Гульшат и предложила провести консультацию по страхованию жизни и здоровья. Ранее я даже не задумыв…
19 октября, 22:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ирина помогла сориентироваться, выбрать оптимальные продукты и была очень корректна В итоге я приобрела 2 полиса практически по той же цене, что и один, но зато с фиксированной суммой при продлении, что в условиях инфляции очень приятно Пришлось …
17 октября, 18:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Получила незначительную травму в быту и даже не думала обращаться в страховую компанию, но благодаря моему персональному консультанту Е-ой Алевтине , которая оперативно помогла оформить заявление и весь комплект документов для получения страховой вып…
16 октября, 17:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Никогда не задумывался о страховании жизни и здоровья. После профессионально проведённой консультации с страховым агентом Гульшат, Я решил что мне необходимо это сделать. И я купил накопительную программу "В десятку", на 10 лет с ежегодным взносом 69…
10 октября, 17:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Последний раз проходил консультацию у агента 19.09.2024 г. Был вопрос по оплате через карту халва полисов страхования. Вопрос был решен быстро и компетентно! Большое спасибо Гульшат!
22 сентября, 13:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я в компании с 2022 года, имею несколько программ: накопительный полис на 10 лет, полис рискового страхования жизни и здоровья и детский рисковый полис. Никогда не задумывался о страхованию жизни и здоровья, но после консультации со страховым агентом…
18 сентября, 15:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Самая лучшая  страховая компания, самые грамотные и внимательные специалисты. Страховала мужа и детей, подобрали оптимально по цене и по запросам.  Очень удивилась оформлению полиса онлайн- до этого сталкивалась со страховыми компаниями, но что бы во…
16 сентября, 23:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В Уфе все доступно объяснили и быстро сделали полис по доступной цене. Ставлю высокую оценку.  В самом банке хотели продлить мне прошлогодний полис за 70 000, что очень сильно било по карману   В офисе совком страхование жизни решили этот вопрос …
3 сентября, 08:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Ранее никогда не обращалась в страховые компании. Но совсем недавно решила застраховать свое здоровье. Сама я студентка и нахожусь вдали от родственников, переживаю за свою жизнь, именно поэтому приняла такое решение.  Из рекламы я узнала о том, ч…
29 августа, 23:05
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
До встречи с финансовым консультантом К-й Г.С. я никогда не задумывался о страховании жизни и здоровья. После грамотно проведенной консультации я оформил полис  НСЖ на 10 лет. Рекомендую всем иметь такой полис!  А вообще, у этого страхового агента…
28 августа, 11:03
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Я обслуживаюсь у фин консультанта Ш-й Юлии много лет, и вся моя семья тоже. Застрахованы все , даже внучок с самого рождения. Хочу выразить сердечную благодарность Юлии за ее слаженную работу. Юлия всегда быстро и оперативно реагирует на все вопросы,…
21 августа, 16:19
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Хотелось бы поблагодарить специалиста С-ва Владимира Г. Всегда узнаем о новых условиях нашего страхования вовремя, во всём помогает, решает проблемы, возникшие вопросы, благодарю за его доброту, за отзывчивость! Всегда с нами на связи. Вся моя семья …
11 августа, 17:57
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть