Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование Жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
9 августа, 08:19

Совкомлайф-Метлайф не ориентированны на частных клиентов

За много лет сотрудничества компания так и не научилась формировать электронные квитанции, хотя от бумажных отказалась. На мой запрос о желании получать электронную квитанцию выдали невнятный ответ о том что мне не было предложено дополнительного пакета услуг. Какая связь с невозможностью формирования квитанции по существующему договору я не понимаю. За наполнение сайта то же ответственности не несут, так как через их сайт оплатить нормально нельзя. Там нужно самостоятельно "с бумажечки" вписывать номер договора, сумму и т.п. личную информацию каждый платеж, т.к. подтянуть данные из своей базы они не могут (наверно именно потому что сайт не их). Совершенно не идут на контакт.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование Жизни
    09.08.2023 11:27
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование Жизни.
  • Совкомбанк Страхование Жизни
    10.08.2023 16:46
    Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам приятно осознавать, что Вы не остались равнодушны к имеющимся процессам страховой компании и решили поделиться своим мнением. В ответ на предоставленные Вами комментарии мы хотели бы сообщить следующее. На текущий момент компания не рассылает квитанции для оплаты. Напоминание происходит по средствам СМС, где указан номер Вашего полиса и сумма к оплате. Также напоминаем, что информация всегда доступна в Вашем Личном кабинете. Сформировать квитанцию по запросу в ручном режиме, к сожалению, на текущий момент невозможно. На нашем официальном сайте предложено несколько вариантов оплаты страхового взноса по полису, при выборе которого со стороны плательщика необходимо указать Ф.И.О., номер договора страхования и сумму: 1) оплата полиса онлайн/через СБП (систем быстрых платежей), прямая ссылка на страницу [url=https://sovcomlife.ru/payments]https://sovcomlife.ru/payments[/url] (инструкция о порядке оплаты размещена по ссылке [url=https://s3.sovcomlife.ru/doc/instrukciy_po_oplate_polisa.pdf]https://s3.sovcomlife.ru/doc/instrukciy_po_oplate_polisa.pdf[/url]). Обращаем внимание, что при оплате полиса через СБП, Вы можете стать участником акции и розыгрыша денежных призов (подробности изложены по ссылке: [url=https://sovcomlife.ru/press-center/oplachivajte-polis-cherez-sbp-i-poluchite-shans-vyigrat-1-000-000-rublej]https://sovcomlife.ru/press-center/oplachivajte-polis-cherez-sbp-i-poluchite-shans-vyigrat-1-000-000-rublej[/url]). 2) оплата полиса при помощи мобильного приложения "ХАЛВА - СОВКОМБАНК", прямая ссылка на страницу [url=https://sovcomlife.ru/support-centre/policy-payment/uproshennaya-oplata-v-mp-halva-sovkombank]https://sovcomlife.ru/support-centre/policy-payment/uproshennaya-oplata-v-mp-halva-sovkombank[/url]. Также Вы можете настроить регулярные платежи в своем банке через установленное на смартфоне приложение, внеся один раз банковские данные страховой компании. В таком случае оплата последующих страховых взносов будет происходить автоматически при условии наличия на вашем расчетном счете денежных средств в необходимом объеме. В заключении хотим выразить надежду, что среди предложенных вариантов оплаты Вы сможете выбрать для себя наиболее оптимальный и удобный. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование Жизни.
  • Автор отзыва
    10.08.2023 17:03
    [quote][b]Sovcomlife[/b] пишет:Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам приятно осознавать, что Вы не остались равнодушны к имеющимся процессам страховой компании и решили поделиться своим мнением. Сформировать квитанцию по запросу в ручном режиме, к сожалению, на текущий момент невозможно. На нашем официальном сайте предложено несколько вариантов оплаты страхового взноса по полису, при выборе которого со стороны плательщика необходимо указать Ф.И.О., номер договора страхования и сумму:[/quote] Что подтверждает мои слова: "сформировать квитанцию не можем" платите сами вот вам описание. А то что мне нужно сначала на листочик выписывать то что требуется вписывать в платежную страничку это Вам не интересно. А мне интересно, почему вы не можете то что другие могут? Я могу все выписать на листочек, а потом с листочка в платежную систему. Но я это не правильно. В 2023 году остаться на уровне нулевых.
  • Администратор Народного рейтинга
    18.08.2023 20:17
    Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Как и любой родитель, я всегда волнуюсь о своих детях. Совкомбанк "Страхование Жизни" это отличный способ значительно снизить уровень такого рода тревоги. Дети очень активны и любознательны, а потому, к сожалению, всегда есть риск травм и различных п…
11 августа, 13:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В этом году я открыла для себя новый финансовый продукт - страхование жизни и здоровья. Финансовый консультант Совкомбанк Страхование жизни Елена Т-ва помогла мне подобрать программу страхования, грамотно и четко рассказав о продуктах. Я выбрала …
9 августа, 12:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отличный вариант , на 3 года , я застраховал  свою свою жизнь и здоровье ,с высокими покрытиями по рискам и здоровью , через з года получу  хороший доход, в районе 80000-00. Всем рекомендую моего финансового консультанта, К-ву Галину, обращаться п…
6 августа, 20:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Второй год подряд оформил полис страхования от несчастных случаев в Страховой компании Совкомбанк страхование. Набор рисков страхования стандартный как у всех компаний. Удобный и понятный сервис оформления полиса. Обслуживание дистанционное без необх…
6 августа, 14:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Недавно я заинтересовалась страхованием жизни и здоровья. Обратилась в Совкомбанк страхование. Финансовый консультант всё подробно рассказала, объяснила и я нашла для себя оптимальное решение, заключила договор страхования Классика+. Надеюсь, что …
1 августа, 21:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Использую уже две страховки "Страхование жизни "В десятку"". Сначала на себя, теперь и на ребенка. Менеджер все четко расписала, распечатала, все нюансы мне разъяснила.  Оплата разделена на год, мне удобно, по карману не бьет. Условия интересные,…
31 июля, 11:43
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Мне очень понравились все условия программы дело жизни, сотрудничество с Совкомбанком, и ещё что для меня важно, так это то, что сотрудник отдела П-ва Алина все рассказала, объяснила, все просто и понятно. Обязательно буду обращаться снова и буду…
14 июля, 07:33
3 услуги
starstarstarstarstar
У меня договор с 2017 года на долгосрочное накопительное страхование жизни. Очень рада, что не пользовалась ею, а просто копила себе на пенсию. И в декабре наступил момент, когда нужно было лечь в больницу на операцию. После выписки, собрала все необ…
11 июля, 11:19
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В июне 2023 года приобрела ипотеку от Совкомбанка, с многолетним полисом страхования от Альфастрахования, каждый год необходимо вносить платеж. Прошел год и страховой полис необходимо продлить, и тут начались проблемы, с 09.06.2024 веду активную борь…
24 июня, 10:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всё отлично, застраховали быстро и без всяких затруднений. Буду рекомендовать друзьям👌 и близким. Специалист помогла всё сделать в онлайн режиме, что очень удобно и экономит время, пришло всё быстро на почту, осталось распечатать и всё готова. Ещё ра…
16 июня, 14:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочется оставить отзыв о полисе страхования жизни и здоровья и работе страхового агента Е-й Анастасии М. Понравился процесс оформления продукта и сама страховка получается буквально "на все случаи жизни". Очень удобно, за относительно небольшой плате…
11 июня, 12:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
У моего финансового консультанта свой личный лечащий врач! Сколько человек в день обращаются за помощью к докторам? Никто и не считал. Лишь постоянных клиентов память пытается запечатлеть в подпорках мозга а запоминаются лишь некоторые. Я врач-анасте…
4 июня, 11:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Мой полис накопительного страхования открыт 27.03.2019 г. Ещё столько же и программа завершается!!! Уж не знаю, какая сумма накопится, важнее то, что я под защитой и даже если будет очередной больничный страховая компания возместит мне часто затрат. …
30 мая, 17:02
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
А что и такое бывает? Сколько бы мне не предлагали, не соглашалась на Халву. Отказывалась наотрез - и так карт  хватает! Ещё у меня кредит! Работа! Да тут переезд в новую квартиру- в общем не до "Халвы" мне было.  Совсем недавно судьба свела меня …
28 мая, 09:50
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо за программу, которая позволяет  и накопить средства и в тоже время защитить здоровье и жизнь. Как финансовый консультант, знаю как важно иметь гарантированный доход и защиту жизни и здоровья. Выбрала несколько программ  и так же информир…
28 мая, 08:38
2 услуги
starstarstarstarstar
Пишу впервые, не раз получала выплаты на детей и супруга. Простите  всё как-то руки не доходили... И пишем мы только когда что-то просим или требуем. Супруг не одобрял вначале мой выбор и тему семейного страхования дома не обсуждали до того момента, …
27 мая, 10:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Полис семейного страхования был оформлен в апреле 2017 года. Около детской поликлиники познакомилась с девушкой, с которой дружим уже лет 15 !!! Зовут её Оксана, мама троих детей)) также как и я! На тот момент у меня была только дочь! Тема семейного …
26 мая, 20:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу выразить благодарность своему финансовому консультанту Ж-ой Юлии. По рекомендации открыли карту халва, которой постоянно пользуюсь. Своевременно и доступно объясняет возможности страхового полиса. Предоставляет актуальную информац…
23 мая, 17:54
2 услуги
starstarstarstarstar
Ребенка укусил клещ. На следующее утро были в больнице, предъявили полис. Оказалось, что нужно ещё гарантийное письмо. Дозвонились до оператора, через 7 минут гарантийка была на сайте больницы. Повезло, что клещ был здоров . Наш консультант в обла…
22 мая, 20:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.  Хочу поблагодарить Ж-ву Юлию О. за работу! 4 года назад открыли накопительную программу. Все объяснила. Всегда на связи если какие-то есть вопросы. Оповещает о новых продуктах компании. Обязательно буду рекомендовать своим близким вас…
21 мая, 15:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.  Я уже 5 лет застрахован в этой компании вообще не разу не было проблем рекомендую как лучшую страховую компанию. Первый раз  получил выплату в период ковида, второй раз сломал ногу все было выплачено в короткие сроки с минимальным пак…
20 мая, 09:37
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Мы очень довольны программами страхования. Условия очень выгодные, а консультация профессионального консультанта помогла нам сделать правильный выбор. Продукты этой компании мы используем уже несколько лет, и они всегда оправдывают наши ожидания. В э…
20 мая, 08:54
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Отличное страхование от Совкомбанк. не первый год страхуюсь, все оперативно, менеджер Дарья всегда на связи, объяснит, покажет, приедет на встречу. Программы предельно прозрачны, без подвохов. Застраховал себя и жену. все делается онлайн без бумаж…
18 мая, 20:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В копании Совкомбанк жизнь состою с 2018 года. У меня 4 детей, так как дети очень часто болели решила застраховать здоровье детей, еще плюс жизненная нестабильная ситуация после развода с мужем помогла мне сделать этот шаг, о котором я ни сколько не …
17 мая, 13:03
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу поблагодарить агента И-ву Эльвиру Р. за сопровождение моего договора. В том году заключил договор накопительного страхования жизни и остался доволен агентом. Теперь не только накопительное страхование, но и с обычным иду к ней. Ст…
14 мая, 14:04
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть