Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование Жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
9 августа, 08:19

Совкомлайф-Метлайф не ориентированны на частных клиентов

За много лет сотрудничества компания так и не научилась формировать электронные квитанции, хотя от бумажных отказалась. На мой запрос о желании получать электронную квитанцию выдали невнятный ответ о том что мне не было предложено дополнительного пакета услуг. Какая связь с невозможностью формирования квитанции по существующему договору я не понимаю. За наполнение сайта то же ответственности не несут, так как через их сайт оплатить нормально нельзя. Там нужно самостоятельно "с бумажечки" вписывать номер договора, сумму и т.п. личную информацию каждый платеж, т.к. подтянуть данные из своей базы они не могут (наверно именно потому что сайт не их). Совершенно не идут на контакт.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование Жизни
    09.08.2023 11:27
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование Жизни.
  • Совкомбанк Страхование Жизни
    10.08.2023 16:46
    Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам приятно осознавать, что Вы не остались равнодушны к имеющимся процессам страховой компании и решили поделиться своим мнением. В ответ на предоставленные Вами комментарии мы хотели бы сообщить следующее. На текущий момент компания не рассылает квитанции для оплаты. Напоминание происходит по средствам СМС, где указан номер Вашего полиса и сумма к оплате. Также напоминаем, что информация всегда доступна в Вашем Личном кабинете. Сформировать квитанцию по запросу в ручном режиме, к сожалению, на текущий момент невозможно. На нашем официальном сайте предложено несколько вариантов оплаты страхового взноса по полису, при выборе которого со стороны плательщика необходимо указать Ф.И.О., номер договора страхования и сумму: 1) оплата полиса онлайн/через СБП (систем быстрых платежей), прямая ссылка на страницу [url=https://sovcomlife.ru/payments]https://sovcomlife.ru/payments[/url] (инструкция о порядке оплаты размещена по ссылке [url=https://s3.sovcomlife.ru/doc/instrukciy_po_oplate_polisa.pdf]https://s3.sovcomlife.ru/doc/instrukciy_po_oplate_polisa.pdf[/url]). Обращаем внимание, что при оплате полиса через СБП, Вы можете стать участником акции и розыгрыша денежных призов (подробности изложены по ссылке: [url=https://sovcomlife.ru/press-center/oplachivajte-polis-cherez-sbp-i-poluchite-shans-vyigrat-1-000-000-rublej]https://sovcomlife.ru/press-center/oplachivajte-polis-cherez-sbp-i-poluchite-shans-vyigrat-1-000-000-rublej[/url]). 2) оплата полиса при помощи мобильного приложения "ХАЛВА - СОВКОМБАНК", прямая ссылка на страницу [url=https://sovcomlife.ru/support-centre/policy-payment/uproshennaya-oplata-v-mp-halva-sovkombank]https://sovcomlife.ru/support-centre/policy-payment/uproshennaya-oplata-v-mp-halva-sovkombank[/url]. Также Вы можете настроить регулярные платежи в своем банке через установленное на смартфоне приложение, внеся один раз банковские данные страховой компании. В таком случае оплата последующих страховых взносов будет происходить автоматически при условии наличия на вашем расчетном счете денежных средств в необходимом объеме. В заключении хотим выразить надежду, что среди предложенных вариантов оплаты Вы сможете выбрать для себя наиболее оптимальный и удобный. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование Жизни.
  • Автор отзыва
    10.08.2023 17:03
    [quote][b]Sovcomlife[/b] пишет:Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам приятно осознавать, что Вы не остались равнодушны к имеющимся процессам страховой компании и решили поделиться своим мнением. Сформировать квитанцию по запросу в ручном режиме, к сожалению, на текущий момент невозможно. На нашем официальном сайте предложено несколько вариантов оплаты страхового взноса по полису, при выборе которого со стороны плательщика необходимо указать Ф.И.О., номер договора страхования и сумму:[/quote] Что подтверждает мои слова: "сформировать квитанцию не можем" платите сами вот вам описание. А то что мне нужно сначала на листочик выписывать то что требуется вписывать в платежную страничку это Вам не интересно. А мне интересно, почему вы не можете то что другие могут? Я могу все выписать на листочек, а потом с листочка в платежную систему. Но я это не правильно. В 2023 году остаться на уровне нулевых.
  • Администратор Народного рейтинга
    18.08.2023 20:17
    Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Я, А-а Людмила уже более 15 лет являюсь клиентом компании и мой персональный консультант К-а Оксана Ва. Хочу отметить особенный профессионализм этого сотрудника, настоящий специалист своего дела. Очень деликатна и тактична в общении, никогда не остав…
13 мая, 20:13
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброе время суток! Хочу отметить профессиональное консультирование по всем вопросам страхования от своего страхового агента К-й Оксаны В. Рекомендую всем обращаться  к ней в  страховой компании Совкомбанк Страхование Жизни в г. Волгоград. Вы…
10 мая, 11:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратился по случаю страхования здоровья,а когда куратор рассказала о всех продуктах страхования, я заинтересовался этими продуктами. Теперь у меня 3 договора. Поэтому выражаю благодарность К-й Оксане. Она очень чуткий и отзывчивый куратор, которы…
10 мая, 09:57
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить компанию за компетентного сотрудника К-у Оксану В, более 5 лет сотрудничаю с вами в части страхования жизни и здоровья меня и моих близких., на протяжении моего с вами сотрудничества Оксана В постоянно со мной на связи, очень внима…
8 мая, 20:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Застрахована много лет у Татьяны, в страховой компании жизни совкомлайф. Очень довольна, компания надёжная, Татьяна всегда на связи, всегда подскажет, всегда даст ответ на вопрос. Доброжелательна, мобильна, активная, честная, я ей полн…
3 мая, 11:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я клиент  страховой компании с 2015 года. Хочу выразить благодарность агенту С-ой Татьяне за немедленный отклик по любому  вопросу полиса. За мобильность в предоставлении справок. Оперативно предлагает новые продукты, которые появляются. Я всегда рек…
2 мая, 15:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность моему консультанту  К-ой Оксане В.👏💐за грамотность , чуткость, ответственность , за готовность грамотно и четко ответить в любое , даже не рабочее время на все вопросы, за ответственный подход к своей работе, за п…
1 мая, 12:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Клиентом Совкомбанка, являюсь с 2015 года. По здоровью, застрахована вся семья, Несколько раз получали выплаты по полисам страхования жизни. С прошлого года застраховали квартиру. Хочу выразить искреннюю благодарность консультанту, К-ву Игорю В, …
26 апреля, 06:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Впервые в жизни (мне 54 года) осознанно оформил страхование жизни и здоровья. Оказывается, страхование - это [u]финансовый инструмент[/u], а не средство от болезней. Страховка не вернёт здоровье, но она даёт финансовую поддержку, необходимую в такие …
23 апреля, 10:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. У меня возник страховой случай - сильный ушиб правого колена и, как следствие, гемартроз и повреждение мениска. Я обратилась в Ижевское отделение на Пушкинской 270 оф 104 сразу , где оформляла страховку, и , оказалось, что мой Агент…
11 апреля, 14:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами страховой компании давно, но к счастью страховых случаев ранее не было. 15 января 2024 г. у меня случился тяжелый перелом ноги. Выплатили в течение месяца страховую сумму за перелом ноги. Спасибо большое компании. Качество обслужив…
21 марта, 19:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Рассматривал для себя страхование жизни и здоровья. Обратился в страховую компанию Совкомбанк страхование. Предложили на выбор разные варианты, составили расчеты. Выбрал оптимальный вариант страхования с возможностью накопления и увеличения суммы …
20 марта, 13:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Накопительное страхование жизни - это мое взвешенное решение. Мой консультант Татьяна предложила Десятку и я безусловно согласилась с ней. Одной программой мы закрыли все потребности нашей семьи: 1. Страхование жизни и здоровья главного кормильца…
10 марта, 17:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Так получилось, что пришлось воспользоваться услугами компании. Страховка корпоративная, т.е. страхует работодатель. Полученная бытовая травма переросла в трёхмесячный больничный. частично из-за того, что перелом неправильно сросся и после месяца в г…
10 марта, 15:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В январе 2024 г. по рекомендации своего финансового консультанта Татьяны К. приобрела полис страхования по диагностированию критических заболеваний.  Предложение было сделано еще в сентябре 2023 и я долго сравнивала условия с иными страховыми компани…
1 марта, 14:41
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Не первый раз прибегаю к сотрудничеству с данной страховой компанией. Хочется отметить, в первую очередь, надёжность и стабильность компании. Также приятно удивляет стоимость услуг страхования. Хотелось бы отметить страхового агента К-ву Татьяну за п…
16 января, 16:29
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Прошло почти 2 года с момента, как я впервые узнала о компаниях "Совкомбанк страхование жизни" и "Совкоманк страхование". Первое время закрывала все риски по НС, здоровью и защите авто. И вот, наконец, осенью 2023 г. я решилась оформить полис накопит…
6 января, 19:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляла страховку на сына, в его присутствии. Консультант Марина Т-н. Проконсультировала нас с сыном по продуктам компании, все очень понятно объяснила. Ответила на все возникшие вопросы, не только мне, но и сыну. Причем,  рассказала ему и разн…
27 декабря, 00:41
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте делал страховку в Совкомбанке все сделали быстро, все объяснили, ценник отличный вышел. Обслуживал очень хороший специалист .со всеми вопросами помогла , сделала все быстро , все доходчиво объяснила. Помогла с трудностями которые воз…
25 декабря, 15:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил страховку Совкомбанк Страхование жизни. Все онлайн. Специалист рассчитал страховку, проконсультировал на сайте в личном кабинете. Ответили на все заданные вопросы очень быстро. Отправили образец страхового договора на почту для согласования. …
9 декабря, 19:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключила договор страхования в 2017 году, цель накопить на пенсионный возраст. Мой агент М-ва Татьяна настояла, чтобы в него включить риски здоровья. В этом году случился инфаркт и операция на сердце. После выхода из больницы получила выплату. О…
9 декабря, 17:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Давно хотела застраховать здоровье, но всё тянула, выбирала между несколькими СК, в сбере например цена ниже но только 2 вида страхового случая по здоровью , а тут меня застраховали на целых 50 заболеваний, для моего возраста (37 лет) это 10 тысяч в …
5 декабря, 12:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратились к агенту с вопросом страхования детей и педагогов для поездки, всё сделали быстро, качественно без каких либо ошибок, подсказали как нужно грамотно собрать всю нужную информацию. Обязательно обратимся ещё и посоветуем друзьям и коллегам. С…
28 ноября, 07:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я, как и все здоровые девушки, мечтают о здоровом ребенке, но в современном мире множество факторов, которые отрицательно влияют на женское здоровье. Это и экология, это и питание, это и много других сложных физических и эмоциональных нагрузок.  В…
24 ноября, 23:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Сотрудник обманным путём подключил услуги страхования на 20000 тыс рублей , пенсионеру и инвалиду с пенсией в 13000 тыс рублей. Ничего даже не озвучив про данную услугу, не дав на руки договор страхования. Зарабатывают обманными путями, как так мо…
19 ноября, 17:11
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть