Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование Жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
9 августа, 08:19

Совкомлайф-Метлайф не ориентированны на частных клиентов

За много лет сотрудничества компания так и не научилась формировать электронные квитанции, хотя от бумажных отказалась. На мой запрос о желании получать электронную квитанцию выдали невнятный ответ о том что мне не было предложено дополнительного пакета услуг. Какая связь с невозможностью формирования квитанции по существующему договору я не понимаю. За наполнение сайта то же ответственности не несут, так как через их сайт оплатить нормально нельзя. Там нужно самостоятельно "с бумажечки" вписывать номер договора, сумму и т.п. личную информацию каждый платеж, т.к. подтянуть данные из своей базы они не могут (наверно именно потому что сайт не их). Совершенно не идут на контакт.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование Жизни
    09.08.2023 11:27
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование Жизни.
  • Совкомбанк Страхование Жизни
    10.08.2023 16:46
    Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам приятно осознавать, что Вы не остались равнодушны к имеющимся процессам страховой компании и решили поделиться своим мнением. В ответ на предоставленные Вами комментарии мы хотели бы сообщить следующее. На текущий момент компания не рассылает квитанции для оплаты. Напоминание происходит по средствам СМС, где указан номер Вашего полиса и сумма к оплате. Также напоминаем, что информация всегда доступна в Вашем Личном кабинете. Сформировать квитанцию по запросу в ручном режиме, к сожалению, на текущий момент невозможно. На нашем официальном сайте предложено несколько вариантов оплаты страхового взноса по полису, при выборе которого со стороны плательщика необходимо указать Ф.И.О., номер договора страхования и сумму: 1) оплата полиса онлайн/через СБП (систем быстрых платежей), прямая ссылка на страницу [url=https://sovcomlife.ru/payments]https://sovcomlife.ru/payments[/url] (инструкция о порядке оплаты размещена по ссылке [url=https://s3.sovcomlife.ru/doc/instrukciy_po_oplate_polisa.pdf]https://s3.sovcomlife.ru/doc/instrukciy_po_oplate_polisa.pdf[/url]). Обращаем внимание, что при оплате полиса через СБП, Вы можете стать участником акции и розыгрыша денежных призов (подробности изложены по ссылке: [url=https://sovcomlife.ru/press-center/oplachivajte-polis-cherez-sbp-i-poluchite-shans-vyigrat-1-000-000-rublej]https://sovcomlife.ru/press-center/oplachivajte-polis-cherez-sbp-i-poluchite-shans-vyigrat-1-000-000-rublej[/url]). 2) оплата полиса при помощи мобильного приложения "ХАЛВА - СОВКОМБАНК", прямая ссылка на страницу [url=https://sovcomlife.ru/support-centre/policy-payment/uproshennaya-oplata-v-mp-halva-sovkombank]https://sovcomlife.ru/support-centre/policy-payment/uproshennaya-oplata-v-mp-halva-sovkombank[/url]. Также Вы можете настроить регулярные платежи в своем банке через установленное на смартфоне приложение, внеся один раз банковские данные страховой компании. В таком случае оплата последующих страховых взносов будет происходить автоматически при условии наличия на вашем расчетном счете денежных средств в необходимом объеме. В заключении хотим выразить надежду, что среди предложенных вариантов оплаты Вы сможете выбрать для себя наиболее оптимальный и удобный. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование Жизни.
  • Автор отзыва
    10.08.2023 17:03
    [quote][b]Sovcomlife[/b] пишет:Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам приятно осознавать, что Вы не остались равнодушны к имеющимся процессам страховой компании и решили поделиться своим мнением. Сформировать квитанцию по запросу в ручном режиме, к сожалению, на текущий момент невозможно. На нашем официальном сайте предложено несколько вариантов оплаты страхового взноса по полису, при выборе которого со стороны плательщика необходимо указать Ф.И.О., номер договора страхования и сумму:[/quote] Что подтверждает мои слова: "сформировать квитанцию не можем" платите сами вот вам описание. А то что мне нужно сначала на листочик выписывать то что требуется вписывать в платежную страничку это Вам не интересно. А мне интересно, почему вы не можете то что другие могут? Я могу все выписать на листочек, а потом с листочка в платежную систему. Но я это не правильно. В 2023 году остаться на уровне нулевых.
  • Администратор Народного рейтинга
    18.08.2023 20:17
    Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность нашему менеджеру Е-й Алевтине Николаевне за грамотную и оперативную работу. При наступление страхового случая все доступно рассказала как действовать, какие документы необходимо предоставить. На вопросы отвечала в любое вр…
13 января, 15:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В декабре 2019 оформил кредит на авто в ЮникредитБанке, где естественно было навязано страхование жизни и здоровья в СК МетЛайф. Я не отказался от страхования (взамен на меньший процент по кредиту), только попросил другую СК, практически любую кроме …
8 декабря, 14:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В октябре 2019 года взяли кредит в Юникредит банке при покупке автомобиля в автосалоне. Страхование жизни и здоровья оформлялось в МетЛайф. Договор страхования номер ОПТИМА75213 от 11.10.2019. В ноябре 2020 года кредит был мной полностью погашен, …
3 декабря, 09:32
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность Т. З-ой и компании Metlife в целом! Компания очень хорошая! Уже не раз обращалась по страховым случаям. Выплаты происходят своевременно, без всяких проблем.  Не знаю как в других компаниях, но здесь мне показалось все …
27 ноября, 09:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Случилась беда, неожиданно попал в больницу Получил выплату по госпитализации за 7 дней. Компания выплатила даже без оригиналов ,по сканам. Отдельная благодарность моему финансового консультанту Б-ой Е. за помощь, поддержку и такую оперативность.…
26 ноября, 18:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Уважаемая Р. А.!  Хочу выразить благодарность Вам лично и компании в целом! Неожиданно наступил страховой случай у ребёнка, меня своевременно проконсультировали, собрали необходимые документы и направили на рассмотрение. Я была приятно удивлен…
19 ноября, 13:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Для нашей семьи, где застрахованы я и мой ребенок с 2016 года, МетЛайф стала настоящей опорой. Много знакомых в окружении тоже довольны работой этой страх. компании. В сложных ситуациях со здоровьем компания оказала достойную финансовую поддержку…
19 ноября, 12:22
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
С 2014 года сотрудничаю с компанией Метлайф и ни разу не пожалел. Компания всегда четко выполняет свои обязательства. Кроме нас с супругой застрахован сын, и он уже один раз лежал в больнице с аппендицитом и 2 раза были переломы. И каждый раз пос…
5 ноября, 10:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В июне месяце наступил страховой случай и до сих пор дело на рассмотрении. Обращался несколько раз в компанию, где мне сначала отвечали, что нет документов, хотя все документы я отправил при оформлении страхового случая. Теперь отвечают что р…
5 ноября, 10:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В январе заключил договор страхования жизни и здоровья Классика + #1258**. Основой принятия решения было желание создать Инвестиционный инструмент, однако в полисе так же присутствуют и дополнительные программы страхования. Понравилось компет…
16 октября, 10:00
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Брал кредит в Ситибанк. Через пару месяцев позвонил сотрудник и предложил оформить страховку. Я и так страхую жизнь самостоятельно, поэтому не сразу согласился (все таки тариф у них повыше чем у меня), но есть плюс - не надо сразу платить всю премию …
23 сентября, 13:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Выбрал страховую компанию Метлайф, по рекомендации друзей, как надёжную и давно работает на рынке, заключил полис страхования от несчастных случаев в Марте 2020 № 7001039967. В июле 2020 произошёл несчастный случай - по неосторожности сл…
20 сентября, 17:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу сообщить о непрофессионализме компании и оттягивания вынесения решения по страховому событию. Мой страховой случай произошел в 2019г. С этого момента начался ужас. Я предоставила все запрашиваемые компанией документы. Причем часть документов…
31 июля, 11:11
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В 2014 году пытался застраховаться в этой компании, выбирал довольно широкую страховку жизни и здоровья. Всё шло хорошо, пока представитель компании не попросил сделать УЗИ сердца, при чем для какой-то небольшой опции в программе страхования, что-то …
15 июля, 12:42
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность руководству компании, в частности менеджеру Ег-вой А. Н., за прекрасно организованную работу! Я являюсь клиентом компании уже много летя. В период карантина пришёл срок выплаты накопительного договора страхования жизни, вс…
4 июля, 08:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Я оформила страховику жизни по полису 12***89. Находясь в г. Ставрополь, у дяди, у меня поднялась температура, на следующий день у меня заболел остро живот и стало очень тяжело ходить. Находясь на лечении мне был вынесен диагноз: Мени…
8 июня, 14:24
2 услуги
starstarstarstarstar
[i]05.05.2020 г. в адрес МетЛайф я направил досудебную претензию:[/i] 19.03.2020 г, между мной и МетЛайф был подписан страховой сертификат № UCBR98*** (для исполнению обязательств по кредитному договору) сроком на 12 мес. При подписании страхового с…
5 мая, 18:05
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Пенсионно-накопительный страховой полис приобретён мною в марте 2012 года(мне было 29 лет). Его длительность до 2038 года (мне будет 55 лет). Помимо личной пенсии я добавила в полис и страхование здоровья, благо оно позволяло-здорова!  12.11.2019 …
25 апреля, 06:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
АО “Страховая компания МетЛайф”. Договор страхования № ТВ1308905. Текст моего Заявления: 28 мая 2019 года, между мной и АО “Страховая компания МетЛайф” был заключен договор страхования: страхование жизни и от несчастных случаев и болезней / стр…
9 марта, 13:41
3 услуги
starstarstarstarstar
Застраховала дочь по программе "Классика++" в апреле 2017 года. Перед тем как заключить договор имела место очень информационная беседа с финансовым агентом компании. К несчастью в сентябре 2019 пришлось воспользоваться услугами страховой компании. Д…
21 января, 14:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, меня умиляет избирательность в выплатах не использованных страховок компанией MetLife.  В 2019 году был приобретён второй автомобиль, при оформлении кредита, я заведомо предупреждал консультанта о том что планирую погасить кредит досроч…
27 декабря, 13:39
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте,международная компания Метлайф это не обман, сотрудники этой компании очень отзывчивые,по первому звонку всё достоверно объяснили какие документы нужны, мой папа получив инвалидность 1 группы компания полностью выплатила страховую сумму.…
7 ноября, 19:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратился в страховую компанию на возврат денежных средств по договору страхования № ОПТИМА46706 от 2207.2018г., т.к. автокредит выплачен - соответственно надобность в страховом случае отпадает. Получил ответ: [u]Обращаем Ваше вним…
11 октября, 10:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Между мной и страховой компанией МетЛайф был заключен договор страхования Жизни и Здоровья [b](спецификация полиса №7001022023 от 20.12.2017г., № 1245282 от 19.12.2017г. № 7001026937 от 06.04.2018г.).[/b] Впериод с 09.05.2019 по 21.05.2019г. я была г…
8 октября, 17:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Держу в своих руках открытое письмо-требование на имя [b]Временно исполняющей обязанности президента[/b] [b]АО "МЕТЛАЙФ" (ОГРН1027739059754)[/b] [b]Ж.Ю. Г-вой,[/b] [b] [/b] [b]Учредителям:[/b] [b]ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО  "МАСТЕР-Д"; [/b] …
11 июля, 08:19
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть