Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
1 марта, 13:16

Обман страховой компании?

Пришла и мне пора в очередной раз застраховать ОСАГО. Обзванивал я агентов и услышал очень интересную новость. Оказывается, Зетта-страхование не берет на страхование ОСАГО автомобили старше определенного возраста. Ну не выгодно это, видимо. Усомнился я в таком вопиющем пренебрежительном отношении к законам Российской Федерации. Тем более перед выборами президента. Ну не принято в России раскачивать лодку в преддверии важных событий, открыто нарушать законы российской федерации, злить людей. Посмотрел я рейтинг компании на этом сайте и решил, что она мне точно подходит. Полез я на сайт Зетты, обнаружив при этом, что у меня там есть аж два полиса ОСАГО на другое авто. Стал регистрировать старенькую машинку 2005 года выпуска. Для многих не является секретом, что уровень жизни российских граждан немного снизился в связи с международной обстановкой, я не являюсь исключением и позволить себе новое авто не могу. Я заполнил все поля для ОСАГО в личном кабинете, но на последней странице без обьяснения причин, зетта-страхование с маниакальной настойчивостью стала перенаправлять меня к другим страховщикам. Несколько раз я пытался нажать кнопочку "далее" и несколько раз меня пытались перенаправить (якобы добровольно) к другим страховщикам, которые, видимо, соблюдают законодательство РФ и не имеют мощной "крыши", позволяющей плевать на закон. В общем, такой вот у меня получился отзыв. Пока я в ожидании, может быть источник мой неправ и это действительно ошибка сайта? Может быть,это просто совпадение и вздорные слухи? Или действительно это является политикой довольно крупной и уважаемой компании?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    01.03.2018 13:29
    Пролистал страницу отзывов вниз, оказывается я не одинок. Работаю я в довольно крупной телекоммуникационной компании, поэтому отписка о проблемах функционирования сайта для меня. как для инженера, смешна.
  • Автор отзыва
    01.03.2018 16:25
    Купил я в итоге полис в другой компании. Название оглашать не буду, естественно, дабы мой отзыв не посчитали заказухой. Предполагаю, когда станет посвободнее на работе, напишу развернутую жалобу в ЦБ. Фотки и скриншоты экрана в разное время в наличии имеются. Ну логи с их серверов я снять не могу, но отсутствие технических проблем элементарно проверяется... А путем опроса техперсонала можно легко установить истину.  Очень будет жаль, если компания специально так поступает... Весьма подкупила в начале ее клиентоориентированность, в закромах даже полис страхования недвижимости у меня был от нее......
  • Зетта Страхование
    02.03.2018 11:37
    Уважаемый Клиент, благодарим Вас за обратную связь! В ООО "Зетта Страхование" отсутствуют какие-либо распоряжения, предписывающие сотрудникам отказывать в заключении договоров ОСАГО по каким-либо причинам при соблюдении требований действующего законодательства. Для заключения договора Вы можете обратиться в удобный для Вас офис продаж с полным комплектом документов, предусмотренных ст. 15 Закона Об ОСАГО. Что касается оформления электронного полиса, то с 2017 года РСА разработал механизм замещения страховой компании: при наличии угрозы нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта страховщика, при оформлении полиса онлайн клиенту предлагается приобрести электронный полис ОСАГО на сайте другого страховщика. В таких случаях выбор сайта страховой компании, на который перенаправляется запрос для заключения полиса ОСАГО, происходит по номеру паспорта транспортного средства (ПТС). В связи с наличием данной угрозы в момент оформления Вами полиса ОСАГО в электронной форме на сайте ООО «Зетта Страхование», Вам была предложена возможность оформления полиса ОСАГО на сайте другого страховщика. Приносим свои извинения и сожалеем о доставленных неудобствах. Понимаем, что это не позволит нам полностью сгладить сложившуюся ситуацию, в качестве дополнения к извинениям предлагаем Вам промокод SORRY на онлайн-страховку для выезжающих за рубеж номиналом 20% (срок действия до 31.03.2018 г.). С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Автор отзыва
    02.03.2018 11:59
    Уважаемая Зетта-страхование, мне очень понравился Ваш тонкий юмор ответа в части выезда недовольных здешними порядками за рубеж.  Спасибо за ответ, подняли настроение.))
  • Администратор Народного рейтинга
    05.03.2018 18:28
    Автор уточните, какое количество попыток было вами предпринято?
  • Автор отзыва
    05.03.2018 20:21
    Что то мне подсказывает, что какую бы цифру я ни указал, будет сделан вывод, что попыток было мало и все произошедшее-лишь случайность. Восемь.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже неделю пытаюсь застраховаться в этой замечательной СК, и каждый раз в конце получаю сообщение:  В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта ООО «Зетта Страхование» Вы можете заклю…
28 ноября, 08:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Недавно попал в ДТП (в качестве пострадавшего), обратился в эту ''компанию'' по поводу возмещения ущерба по ОСАГО, в итоге местный эксперт произвел оценку, после чего мне сказали ждать звонка с оглашением моей выплаты. Позвонили через несколько дней …
27 ноября, 18:12
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом "Зетта Страхование" около 10 лет. Дважды наступали страховые случаи не по моей вине. Первый раз еще в 2009 году. Тогда выплатили страховое возмещение быстро без лишних вопросов и нервотрепки. И вот новый случай 03.10.2017 года - на с…
27 ноября, 15:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Несколько лет являлся клиентом компании, брал и КАСКО, и ОСАГО. Был такой хороший и не затратный клиент для компании, для продления брал отгул, чтобы лично приехать в офис и продлить страховые, пока не позвонили и не предложили воспользоваться продле…
16 ноября, 17:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратился в Зетта Страхование, потому что это одна из многих компаний, где можно было без проблем заключить договор ОСАГО через интернет.  3.11.2017 был заключён договор ОСАГО (еОСАГО). При заключении договора была совершена ошибка - не был указан го…
15 ноября, 15:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Постоянно страхую свой автомобиль ещё со времен Цюриха, решил застраховать автомобиль отца, зашел на сайт https://zettains.ru/ заполнил все поля по страхованию КАСКО+ОСАГО. И самое интересное это 2 скидки (которые не суммируются) это 13%, если вы нах…
10 ноября, 19:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхуюсь в Зетте еще со времен Цюриха, по этому при покупке новой машины вопроса где оформлять ОСАГО не было. 30.10.2017 приехал в офис на Комсомольском проспекте для оформления, как делал всегда. Предпочитаю живое общение. Менеджер, новенькая молод…
31 октября, 07:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
14.11.2016 оформлял в данной страховой компании электронный полис ОСАГО. Были некоторые проблемы с отправкой мне электронного полиса на эл. почту, но через техподдержку вопрос был решен в течение 3-х дней. Но не в этом суть. 15.10.2017 зайдя в свой л…
29 октября, 21:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пятый день не могу оформить осаго онлайн на мои звонки в компанию зетта отвечают пробуйте позже, пробую каждые два часа по тридцать раз, ничего не получается, выкидывает на какую-то левую компанию, которой даже в Челябинске нет. Звоню заново в страхо…
9 октября, 09:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Выбираю эту компанию уже третий год. Профессиональное обслуживание без волокит. Менеджеры доброжелательны, работают четко. Чувствуется большой опыт. Единственное пожелание: неудобный график работы. По-видимому это связано с необходимостью дневного ос…
6 октября, 20:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно оформить осаго, сайт выдает традиционное сообщение: В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта ООО «Зетта Страхование» Вы можете заключить договор ОСАГО в виде электронн…
1 сентября, 10:54
ОСАГО
starstarstarstarstar
Зашла на сайт "Зетта Страхование". Авторизовалась в личном кабинете и стала заполнять данные для покупки е-ОСАГО. Заполнив все поля получила сообщение, что в связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функцио…
31 августа, 20:22
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго дня! Прошу содействия в решении проблемы. Суть вопроса заключается в том, что я до сих пор не получил оплаченный ещё 27.08.2017г. полис ОСАГО. Изначально я через сайт Росгосстраха оформил заявку на продление на год страхового полиса ОСАГО, да…
29 августа, 15:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила полис ОСАГО 27.08.2017г в 23:41, оплатила. [b]Сумма с карты списалась, а полис на эл.почту не поступил.[/b] 28.08.2017 г пришлось самостоятельно обращаться в банк (с карты списана сумма была), чтоб узнать статус платежа. В банке подтвердили …
28 августа, 18:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! 09.08.2017 г. мною было подано заявление в ООО "Зетта Страхование" касательно проверки правильности применения КМБ в рамках ОСАГО по полису ХХХ № 0000710444. В результате проверки было установлено, что мой коэффициент КМБ в настоящее вр…
28 августа, 12:19
ОСАГО
starstarstarstarstar
В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта ООО «Зетта Страхование» Вы можете заключить договор ОСАГО в виде электронного документа с иной страховой организацией. Для определения страх…
25 августа, 19:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Как и многие (смотрите отзывы), столкнулся с тем, что в течение полугода невозможно застраховать два транспортных средства (страхуюсь в этой СК более 10 лет). Пользуются лазейкой в законе - как только "невыгодный клиент" с безаварийной ездой или не н…
3 августа, 20:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховал автомобиль Mazda CX-5 в Зетта Страховании по КАСКО.После ДТП (произошло по моей вине) обратился в страховую компанию. Связались с дилером, где провели диагностику и ремонт без проволочек и в заявленные сроки - компания полностью покрыла в…
6 июля, 14:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Так же как и предыдущий отзыв - не могу оформить через онлайн. Перекидывает на другую компанию, считаю что это намеренно. Если сегодня не получится оформить полис, то буду писать в ЦБ, роспотреб и прокуратуру, пусть разбираются. Скриншоты предоставлю…
3 июля, 17:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно оформить электронный полис ОСАГО. Неделю (неделю!!!) перекидывает на сайт другой компании. Это не техническая ошибка, это манипуляции. Зарегистрирована жалоба в ЦБ РФ (пожалуйста, клиенты, жалуйтесь в ЦБ, накажем рублем недобросовестные СК…
25 июня, 11:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Посмотрев на народный рейтинг, решил в этом году оформить ОСАГО в этой компании. Для начала позвонил им, чтобы узнать график работы филиала в Люберцах и уточнить страхуют ли они автомобили с учетом в другом регионе. Казалось бы что проще! Но нет, инф…
19 июня, 20:52
ОСАГО
starstarstarstarstar
Быстро и без проблем оформил электронное ОСАГО. Программа корректно подсчитала стоимость страховки с учетом всех скидок. Не висла, не глючила ни на одном этапе, весь процесс занял не более 30 минут. Просто небо и земля по сравнению с другими СК. Пере…
3 июня, 21:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При покупке телефона продавец рекомендовал приобрести защиту покупки zetta, мол если что-то случится, то компания компенсирует. Цена этой страховки меня смутила, больше 10% от стоимости телефона, но согласился, мало ли что. В магазине Ашан увели у ме…
3 июня, 01:55
2 услуги
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля в автосалоне у Зетты были самые выгодные условия страхования. Оформили у них КАСКО и ОСАГО. Буквально в первый месяц случилась небольшая авария на стоянке. ДПС вызывать не стали - повреждения были небольшие, оформили по европро…
22 мая, 10:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Ситуация как в сюжете тв про серые автосалоны. Один в один - по телефону все очень заманчиво, на эл. почту так же прислали расчет письмо с указанием цены на КАСКО 23 тыс. с копейками и ссылку на данный сайт с хорошимито себе отзывами))). Звонили э…
6 мая, 13:57

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть