Страхование ипотеки

Дополню, оставил жалобу на сайте втб страхования - сейчас позвонили с Красноярского офиса и говорят: ,, а вы знаете мы вообще то не обязанны передовать информацию сами в банк - рпзберайтесь сами,, МОЛОДЦЫ! Зачем вы тогда вообще нужны? Причем до того как в ноябре 17года платить узнавал у втб страхование куда подавать информацию об оплате, на что мне ответили (цитата): ,,Если вы верно совершили платеж квитанцию можно не направлять. В случае если денежные средства не поступят к нам в указанные договором сроки вам будет направлено смс сообщение, а также позвонит менеджер компании.Т.е. Вас уведомят. Квитанцию нужно сохранить для себя на случай не верно направленного платежа.,, Это мне ответили не просто на словах, а пришел официальный емейлой с адреса компании!!! А теперь МЫ НЕ ОБЯЗАНЫ, САМИ РАЗБИРАЙТЕСЬ!!! Вы там обнаглели в край!!!