Обман

При попытке снизить ежегодный взнос страховая «по техническим причинам» не может мне выдать в руки дополнительное соглашение. Сначала мне прислали по ссылке допник, я его подписала без возможности получить в руки, потом мне долго говорили, что мною допник не подписан, на бумаге его распечатать и подписать нельзя. Повторно подать заявление нельзя, срок подачи до 27 августа. Короче, несите каждый год 120 тысяч, которые больше никогда не увидишь. Ни за что не сохраняйте статус премьер путем согласия на эту махинацию! Это нарушение всех прав и норм закона вполне безопасным для страховой способом. Менеджер сбер премьер заключил со мной договор от 19.11.2021. Ежегодный взнос 120 к, объяснили, что потом можно снизить до 24.  13 июля 2023 года мною было подано заявление через приложение об изменении ежегодного взноса. Далее я в электронном виде подписала дополнительное соглашение, и в течение месяца сотрудники Сбербанка и горячей линии отвечали, что либо я не подписала доп соглашение, либо есть ошибка в работе сервиса и никто мне ничем не может помочь. Никакие действия по запросу бумажного варианта не возымели эффекта, в повторном приеме заявления мне отказано. Таким образом нарушены мои права по договору, и я намерена обратиться в правоохранительные органы в случае, если ежегодный взнос не будет уменьшен в соответствии с моим заявлением.