Нет связи с СК Кардиф

Name: Нет связи с СК Кардиф
Item: Дефанс Страхование
Rating: 1

Добрый день. 23.02.18 навязали договор страхования жизни NM-02-0844171 в автосалоне при выдачи кредита РН Банка. 24.02.18 по обратной связи, указанной на сайте СК Кардиф в 22 часа 50 минут, заполнив заявление и прикрепив все необходимые документы сделала отправку. Скриншоты экрана сохранены. Пин кода так и не получила. 26.02.18 отправила почтовым отправлением с описью и уведомлением. Сегодня 05.03.18 почту в СК Кардиф не хотят получать. Телефон компании все время занят. Обратная связь не работает. Повторно через сайт СК Кардиф 27.02.18 еще раз отправила все доки. Опять ни пин кода, ни звонков, ни писем. Тишина. О чем думают, не понятно. Сейчас в век технологий доказать, что мною были предприняты неоднократные попытки связаться с СК Кардиф легко.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Дефанс Страхование
06.03.2018 19:31
Здравствуйте! Мы не смогли принять Ваш звонок, в связи с проведением технических работ. Об этом уведомляем посредством СМС тех абонентов, которые обращались на горячую линию. На данной момент Контактный центр работает в штатном режиме (с понедельника по пятницу с 8:00 до 19:00 по московскому времени). Извините за доставленные неудобства. Мы уточним информацию по рассмотрению полученных документов. Обязательно проинформируем Вас о результатах рассмотрения. С уважением, КАРДИФ
Дефанс Страхование
07.03.2018 08:23
Добрый день! Прояснили ситуацию по Вашему обращению. Сожалеем, что у Вас возникло недопонимание относительно статуса рассмотрения поданных документов. Полученные документы по расторжению Договора страхования от 23.02.18 г. были нами рассмотрены. Принято решение о возврате страховой премии. Пожалуйста, ожидайте зачисление денежных средств на указанный Вами расчетный счет. Благодарим за обращение, Ваш КАРДИФ