Не полный возврат страховки после погашения кредита

02.08.2022г. в банке ВТБ мной был взят кредит на сумму 200тр на 18 месяцев.Сотрудник Банка насчитала мне страховку АО "СОГАЗ" "Финансовый резерв" почти на 25тр, но после моего удивления от ее размера, мне удивительным образом пересчитали ее до 19 850 руб.После зачисления на мой счет 219 850 руб., с меня сразу же сняли 5900 за оплату страхового полиса и 13850 за оплату страховой премии. О том, что это две разные суммы до моего сведения сотрудником Банка также доведено не было.Кредит мной был погашен за 3 мес.28 дней.Причем закрыла я его 30.11.2018г., те до внесения 4 платежа по кредиту.Причем до этого я позвонила в банк и уточнила, если закраю раньше, то повлияет ли это на размер страховой премии при ее возврате и меня уверили, что конечно Да, она будет больше. Обратившись с заявлением в СОГАЗ, после закрытия кредита, мне вернули 2785 рублей!!!!Из заплаченных мной 19850, и закрытии кредита за 3 месяца, мне вернули сумму намного меньше, чем я рассчитывала и просчитывала. Просто ужасная Страховая компания, и отвратительной отношение к клиентам. Учитывая, что при кредите в другом банке с другой страховой компании и также досрочным погашением кредита, мне были возвращены денежные средства до копейки. В дальнейшем буду писать Финансовому уполномоченному, в ЦБ, в последствии в суд.Также хочу отметить завышение Страховки от сотрудников банка ВТБ и видимо увеличение за счет этого своих премий, поскольку суммы она называла просто от балды, и не разъяснила, что отдельно я плачу за страховой полис, и страховую премию, хотя в другом банке я платила только за страховую премию и сумма страховки была в разы меньше.