После смерти родственника обратились с заявлением о страховом случае в январе 2023 года. Для признания случая страховым требуют выполнить заведомо невыполнимое условие: предоставить выписку из поликлиники, которую страховщик сам обязан запрашивать и которую родственникам без ранее выданной умершим родственником доверенности не дают. Уже конец августа, а воз и ныне там.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Сбербанк страхование жизни
25.08.2023 03:16
Здравствуйте!
Я все проверю и вернусь к вам
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Администратор Народного рейтинга
01.09.2023 12:05
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа страховой компании по ситуации.
19.09.2023 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Автор отзыва
04.09.2023 22:20
4 сентября 2023 получено письмо от ПАО Сбербанк. Снова запрашивают заявление о страховом случае, справку и свидетельство о смерти и свидетельство о наследстве, которые уже были предоставлены 24 января 2023, и выписка за 5 лет, которую нет законных оснований поедоставить. В ПАО Сбербанк есть юридический отдел для консультации по правовым вопросам? Каждый отдел работает параллельно, и в итоге никто ни за что не отвечает. Обратите внимание, что о страховом случае уже заявлено!
Сбербанк страхование жизни
05.09.2023 03:17
Здравствуйте!
Я уже занимаюсь вашим вопросом. Обязательно вернусь к вам, когда закончу
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Сбербанк страхование жизни
05.09.2023 11:24
Здравствуйте!
Для получения денег рекомендую предоставить в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» справку о круге наследников. Эта справка предоставляется не ранее, чем по истечении 6 месяцев от даты смерти застрахованного лица для предоставления наследникам равной с вами возможности для заявления своих прав.
Прошу обратиться к нотариусу для получения наследственного документа.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Автор отзыва
05.09.2023 11:31
[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте!
Я все проверю и вернусь к вам
С уважением,
Мария Александрова
Сбер[/quote]
Здравствуйте, ПАО Сбербанк признал меня наследником по кредитному договору, который был застрахован. На каком основании ПАО Сбербанк признал меня наследником по кредитному договору? С уважением, Наталья С-ва
Автор отзыва
08.09.2023 21:19
По кредиту я признана должником по наследству, а для получения страховки по этому же кредиту не хватает наследственных документов, хотя случай уже признан страховым. Присылают смс о том, что в течение двух дней перезвонят для решения выплаты по страховому случаю, но пока не позвонили, не понятно, что ждут.
Сбербанк страхование жизни
09.09.2023 03:16
Здравствуйте!
По вашему вопросу я уже проводила проверку и предоставила ответ.
Оснований для его пересмотра нет, рекомендую предоставить запрошенные документы.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Автор отзыва
09.09.2023 08:12
Я запросила у сбербанка документ, на основании которого я признана должником по кредиту. Мне отказали в его получении. Однако, сбербанк собирается обратится на меня в суд. Интересно, как в суде он подтвердит, что я являюсь должником по кредиту?
Администратор Народного рейтинга
13.09.2023 22:27
[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=14504560]user-222414504560[/url], предоставляли ли вы в страховую компанию необходимый документ?
Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].
Автор отзыва
13.09.2023 22:49
[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=14504560]user-222414504560[/url], предоставляли ли вы в страховую компанию необходимый документ?
Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].[/quote]
Данный документ нотариус не выдаёт, т.к. я являюсь не единственным наследником и в связи с защитой персональных данных в одном документе о круге наследников нельзя предоставлять мне информацию о других наследниках и их доле в наследстве. Такой документ может запросить суд или банк. Ранее мной в банк было предоставлено свидетельство о наследстве по закону, в нем указана доля в наследстве. Причём ПАО Сбербанк признал меня должником по кредитному договору, но выгодоприобритателем по договору страхования по этому же кредиту признать не может почему-то.
Оформляю и продлеваю полисы не первый год, делая через приложения как самого СберСтрахование, так и через Банки. ру, готовые полисы получил на электронный почтовый адрес, не идти, не ехать
Тарифы Сбер страховки и условия полисов приемлимые и в да…
Оформили страховку от клеща на всю семью на выгодных условиях
Еще не пользовались пока не поймали клеща , смотрели в других банках страховку есть нюансы но в сбере нам показалось лучше , больше доверие банку . Оформили 6 мая в приложении сбербанка …
Надеюсь, что сервис банки.ру поможет вернуть мои деньги. Обращаюсь к вам с жалобой на недобросовестные действия сотрудников Сбербанка, которые привели к заключению мной договоров страхования «Семейный актив» (ВМР1А № 000*****97) и «Формула жизни» (НМ…
При оформлении кредита подписал согласие на страхование жизни и здоровья.7.04.2025 заболел и пошёл на больничный, лечился 16дней. 25.04 2025 обратился в приложении Сбербанк онлайн по поводу выплаты страхового возмещения.Весь процесс оформления докуме…
В результате наводнения, зашла в Сбербанк онлайн в свои страховки и нажала кнопку заявить о страховом случае, перенаправить на приложение Сбербанк страхование, очень удобный интерфейс, сначала отвечаешь на вопросы что произошло, затем появляется 5 ша…
30.04.2025 обратилась по телефону 900 по поводу страхового случая( внук сломал руку).Страховой полис"Защита близких+".Сначала не могли найти договор,но специалист составила обращение и сказала ждать ответа 10.05.2025,но ответили в этот же…
В эту страховую обращаюсь не в первый раз. Очень удобно продлять договор через приложение, а так же можно настроить автоматическое продление. Если что-то не так, консультанты дозваниваются, вас не оставят один на один с вашими проблемами. Приятные и …
12.11.2024 оформила полис на детей через приложение.
Стоимость оплаты, скидка и спектр случаев входящих в полис вполне устроили.
Очень уж они часто попадают в ситуации.
Оформляла через приложение Сбербанк страхование. Оформила быстро, без про…
16 апреля 2025 года Оформляла спортивную страховку для ребенка!
Оформляла в приложение банка! Очень быстро и удобно. Полис пришло сразу на электронную почту.
Через 1 час прочитала его внимательно- поняла, что сама допустила ошибку в заполнении . О…
17.04.2025. Москва.
Все очень быстро оформили и прислали деньги на следующий день. Порвал связки, сделал операцию, оформил документы, мне вернули часть потраченных денег на операцию, жалко, что вернули не всю сумму хотя я был готов прислать все ч…
Понравилось обслуживание как и сам сервис.
Страховой случай произошёл в сентябре 2024г в городе Новосибирск.
Через личный кабинет подано было заявление, в том числе загрузка необходимых документов. Очень удобно и понятно сделано. Заявление было р…
Длительно заболела в период с 06.04.2025 по 22.04.2025. Вспомнила, что у меня есть страхование по кредитной карте Сбера, решила сфотографировать все документы и попытать счастья в выплате.
Составила заявление о страховом случае на сайте СберСтраз…
В страховую компанию я обратился по вопросу получения страхового возмещения после дорожно-транспортного происшествия. Это произошло в офисе компании, расположенном в центре города, в начале сентября 2023 года.
Сотрудник, который со мной общался, б…
Сначала по страховому случаю, - получению инвалидности, потом по исполнительному листу из суда, куда обратилась после того, как мне отказали в выплате!
Итог- нервотрёпка и там и тут, сначала не хотели признавать случай страховым, а потом затянули…
Мною был заключен договор страхования "Семейный актив" ВМР1 № 000*****67 от 15.10.2019 сроком на 15 лет, и на сегодняшний момент сделано 5 взносов на общую сумму 523976,40 руб. Однако, он был расторгнут досрочно 29.12.2024г. за неуплату.
С…
При оформлении кредита № 1123144 , был открыт страховой полис ООО СК "Сбербанк страхование жизни" срок действия с 03 октября 2022 по 2 октября 2027 г.
Указанный договор страхования был заключен "в целях обеспечения исполнения обязате…
Это действительно удобно и замечательно, но у меня есть идея, которую я бы хотел реализовать. Я планирую создать красивый дизайн, который будет радовать глаз.
Больше всего мне нравится оформление в Сбербанке: всё можно сделать за 5 минут. Лучше вс…
29.01.2025 года я написал отзыв на договор страхования "Семейный актив" (ВМВРЗА № 000*****91) в котором сообщил, что в силу сложившихся обстоятельств прошу сократить срок договора с 10 до 5 лет ( см. отзыв от 29.01.25г.). Сократить срок я им…
В 2019 году закончила договор " Семейный актив" , но я не пришла целенаправленно за этим проектом , я пришла застраховать жизнь для ипотеки . И менеджер меня развела на продукт семейный актив . Нагло врала про условия продукта , а именно что …
В настоящее время в силу сложившихся сложных финансовых обстоятельств у меня нет возможности делать ежегодные взносы по данному договору.Мой совокупный доход не позволяет мне скопить деньги на последующие платежи.Я в разводе и одна сыном мои родители…
Развод ужасный от Сбербанка! Так доверяли, что не вникали в условия, ну сами виноваты! Не ведитесь люди! Разорвали договор через три года дошло только, что это обман со стороны Сбера было 👍
21.05. 2021 года заключили ,
Отсрочка по платежу 2 месяца…
Быстро удобно не дорого обратился для майских праздников , собираюсь на сплав на Урал. Застраховал. Сразу и девушку и сыну надеюсь не пригодится но всё-таки на всякий случай буду знать сто есть страховка и ща близких и за себя и от клещей…
16.04.2025 г. г. Раменское Московской области, обратилась по страховому случаю - временная нетрудоспособность, находилась на длительном больничном, сотрудник отделения банка - оперативно оформил заявление, решение вопроса - в течение нескольких д…
Я на протяжении многих лет обслуживаюсь в ПАО Сбербанк в отделении премиального обслуживания Сберпремьер.
За мной закреплёны менеджеры П-на Евгения В. во главе с К-ой Ириной А.
С этими менеджерами никогда не было проблем и вот спустя много лет …
В 2016 году, купившись на ловкие уговоры менеджера, оформил программу "Семейный актив" от Сбербанка – обещали защиту семьи и накопления. По факту получил грабительские условия:
-10 лет исправно платил – сначала 10000 долларов в год, потом …