Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта СтрахованиеИпотечное страхование
Проблема решена
Сергей, Санкт-Петербург
25 августа, 19:20
Купили полис на банки.ру, а он вот уже сутки не приходит на почту
Купили онлайн полис, ждали в течение 30 минут, чтобы отправить его в банк. Но вот уже скоро пройдут сутки, а полиса все нет.
В личном кабинете он появился, но скачать его не получается, кнопка не активна. Чек об оплате пришел.
Как можно получить оплаченный полис, чтобы отправить его в банк?
ИСО-3000750677
Что делать - непонятно...
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Зетта Страхование28.08.2023 11:39Уважаемый Клиент, благодарим за отзыв! По результатам проверки сообщаем, что Ваш договор, оформленный на сайте банки.ру, был 25.08.2023 г. направлен на Вашу электронную почту. Будем благодарны, если подтвердите решение проблемы в комментариях к данному отзыву. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»- СергейАвтор отзыва28.08.2023 11:47Проблема решена, полис 3 раза прислали на почту) Оценку снимаю либо исправим на 4 Сама неисправность по доставке полиса связана с тем что подставляется почта ресурса банки.ру (6743997@insurance.banki.ru), а указанная мной почта почему то идет куда то непонятно куда
Зетта Страхование29.08.2023 15:08[quote][b]Bim[/b] пишет:Проблема решена, полис 3 раза прислали на почту) Оценку снимаю либо исправим на 4 Сама неисправность по доставке полиса связана с тем что подставляется почта ресурса банки.ру (6743997@insurance.banki.ru), а указанная мной почта почему то идет куда то непонятно куда[/quote] Уважаемый Клиент, благодарим за Вас за обратную связь! С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Администратор Народного рейтинга04.09.2023 20:22Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Страховой случай
В связи со страховым инцидентом в многоквартирном доме на первом этаже мы обратились в эту организацию. В результате повреждения фундамента и фасада возникла трещина, что привело к появлению плесени на стенах. После звонка на горячую линию, где мы по…
9 июля, 18:18
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Я обратилась в страховую компанию «Зетта Страхование» в апреле 2025 года, и они сэкономили мне 19 000 рублей!
Страховка по ипотеке обошлась всего в 4 500 рублей, учитывая оформление через сайт banki.ru с бонусом.
В прошлом году я оформляла стра…
2 июня, 14:16
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
звонила на горячую линию, хотела оформить полис, ужасное обслуживание, не компетентные сотрудники, ждала скидок документов для оформления, так и не дождалась, вспомнили обо мне через несколько недель, когда уже оформилась в другой страховой. не спрос…
14 апреля, 18:01
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Звонил, чтобы продлить полис ипотечного страхования. Сказали, что перезвонят. Звонок не пропустила система анти-спам оператора. Видимо, они им спамят постоянно. Позвонил снова. Предложили позвонить оператору и отменить действие услуги анти-спам. Очен…
10 апреля, 15:30
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Проблема решена
Оформил ипотечное страхование квартира+жизнь через банки.ру и как положено загрузил в домклик.Что-то пошло не так и приняли только квартиру и запросили дозагрузить страховой полис жизни и квитанцию об оплате, так как что-то не отображается, ну бывает…
20 марта, 18:11
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
25.11.24 обратилась в офис регулирования убытков Зетта Страхование на Химиков 28, сотрудник К-ул Татьяна. Страховое событие - инвалидность 2 группы по общему заболеванию. 2 страховых договора жизни и инвалидности 1,2 группы на две ипотеки.
Далее …
15 января, 01:52
Ипотечное страхование
Пять лет страхую ипотеку ранее в Альянс, теперь в Зетта. Ранее приходило письмо об окончании срока полиса. В этом году пока сама не позвонила не направили, из-за этого пришлось платить повышенную ставку по ипотеке. Взаимодействие с банками на 3ку, то…
6 декабря, 12:04
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Выбирайте другую страховую. Эти вообще перестали работать. 15 октября попросил прислать сумму ипотечного полиса для продления. сегодня 24 так ничего и нет. Такая же ситуация была и в прошлом году. Если вдруг наступит страховой случай, то боюсь эта ко…
24 октября, 13:34
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Отдел ипотечного страхования не перезванивает уже в после третьего обращения и просьбы перезвонить с целью продления полиса страхования. На звонки отдел не отвечает, операторы обещают составить СРОЧНОЕ обращение чтобы скорее перезвонили, а толку ноль…
10 октября, 13:29
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
17 октября истекает полис
3 октября внесла частично-досрочное погашение и сумма долга уменьшилась
Нужно пересчитать стоимость полиса и я начала звонить и писать в зетту....
Но в зетте умеют только переключать от одного оператора на другого
Резуль…
10 октября, 12:28
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Застраховаться Онлайн для ипотечного договора получилось очень легко. цена получилась конкурентная на рынке (ниже)
рассчитывал стоимость во всех крупных страховых компаниях, условия страхования, во всех страховых компаниях по данному виду страхов…
10 сентября, 21:31
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховал квартиру по ипотечному страхованию в страховой компании Зетта Страхование в прошлом году (2023 г.), данная страховая компания посчитала самую низкую стоимость полиса по сравнению с другими страховыми компаниями, в итоге принял решение застр…
6 сентября, 00:46
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Проблема решена
Исправно выплачиваю ипотеку в банке ВТБ год. Ипотечное жилье застраховано в СК Зетта Страхование. Мой полис истекает 06.12.2023 года. Оплату произвела 23.10.2023 года. Все данные об оплате передала оперативно в мой банк. Звонила банку регулярно, так …
12 декабря, 15:44
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Как же я благодарна, что Мария П-на вовремя вышла со мной на связь и напомнила об окончании срока действия предидущей страховки ! В течении 10 минут сделали полис на жизнь , и застраховали имущество ! Ценю, когда сотрудник ответственно относится ! Ма…
17 ноября, 11:16
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Являясь клиентом Зетта страхования, мне позвонил менеджер предложив продлить ипотечное страхование по выгодной цене. По телефону была произведена Калькуляция с окончательной суммой 11022 руб. Принял к сведению, сказал подумаю. Недолго думая сравнил ц…
9 ноября, 06:18
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
В сентябре оформлял полис страхования с кэшбеком от "Привет.Мир", выбрал самую дешёвую страховую по стоимости: СК Зетта. Ещё тогда насторожило, зачем сия контора требует подтвердить, что в настоящее время квартира не сдана в аренду (вам то какое до э…
8 ноября, 20:11
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Я в Зетте каждый год страхуюсь от несчастных случаев, покупаю ОСАГО на машину, страхую квартиру. Стоимость полисов демократичная. Консультанты работают очень грамотные, приветливые, напоминают за месяц об окончании договоров. Мне все нравится.
Пе…
16 октября, 14:03
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
27 сентября на вашем сайте мною был куплен полис по ипотечному страхованию. Чек пришел сразу, а полис/договор нет. Возврата денег тоже нет. Вероятно, какой-то сбой, потому что и при попытке рассчитать заново у вас пишет, что страховая «Зетта страхов…
29 сентября, 06:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
страховка в зетте страховании . произошел пожар . признали страховым случаем . выплатили в 5 раз меньше чем пошли затраты на восстановление . составили сметы в магазине самом дешовом из самых дешевых материалах . не из тех даже что было . на претензи…
26 сентября, 20:34
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Добрый день
На ежедневной основе бесперебойно поступают звонки от Банки ру с целью что то продать. После очередного звонка я все же зашел на сайт и ознакомился с страховыми продуктами по ипотеке так как в этом есть потребность. Так же информация на …
8 сентября, 13:04
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Проблема решена
04.09.2023 мною через сайт Банки ру была оплачена услуга оформления полиса страхования недвижимости (ипотека)
Деньги со счёта списались 04.09.2023. При оформлении полиса вашей компанией было заявлено, что полис и чек об оплате будет предоставлен п…
6 сентября, 22:23
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Обещанная скидка на электронное оформление просто замануха. При попытке оформления полиса на страхование ипотеки полис приходит с ошибками. Для чего тратить время и заполнять все поля? Личный кабинет есть, но для чего он, если все надо писать заново …
31 августа, 18:53
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Проблема решена
Купили онлайн полис, ждали в течение 30 минут, чтобы отправить его в банк. Но вот уже скоро пройдут сутки, а полиса все нет.
В личном кабинете он появился, но скачать его не получается, кнопка не активна. Чек об оплате пришел.
Как можно получит…
25 августа, 19:20
Отзыв проверен
3 услуги
Второй год выбираем "Зетта Страхование". По Ипотечному страхованию самые выгодные условия, что страхование жизни или квартиры. До телефона горячей линии дозваниваешься без проблем и подскажут по-любому вопросу. В банк данные передавать не пришлось …
20 августа, 20:14
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Добрый день.
Ипотечное страхование решили оформлять в Зетте, ипотека от августа 2021 года . Оформили новый полис , привезли в банк , банк все принял. Отлично .
Живем дальше год до следующей очередной оплаты полиса .
наступило время оплачива…
8 августа, 17:45
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE запустила ОПИФы для реализации долевого страхования жизни
1
Виктор 80
Уральские таможенники оформили 350 королевских питонов.
18
Диалог
Факт недели: на выигрыш в «Игре в кальмара» нельзя купить московский пентхаус
12
MorevaLub
Что выбрать: вклад или накопительный счёт?
5
ООО МФК МигКредит
Недвижимость или МФО: куда податься инвестору
6
sh-o-p
Сбербанк запустил новую услугу для безопасного возврата переводов
15
ВебЗайм
ВебЗайм снова в лидерах цифрового рынка микрокредитования
3
Народный рейтинг
Как выбрать свою первую МФО? Советы новичкам
8
Росс
Бабушка на час? Есть и такое
22
Bezzp
Как научиться откладывать деньги
9
Ещё 72 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование