Купили полис на банки.ру, а он вот уже сутки не приходит на почту

Name: Купили полис на банки.ру, а он вот уже сутки не приходит на почту
Item: Зетта Страхование
Rating: 1
Author: Сергей Дон

Купили онлайн полис, ждали в течение 30 минут, чтобы отправить его в банк. Но вот уже скоро пройдут сутки, а полиса все нет. В личном кабинете он появился, но скачать его не получается, кнопка не активна. Чек об оплате пришел. Как можно получить оплаченный полис, чтобы отправить его в банк? ИСО-3000750677 Что делать - непонятно...

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Зетта Страхование
28.08.2023 11:39
Уважаемый Клиент, благодарим за отзыв! По результатам проверки сообщаем, что Ваш договор, оформленный на сайте банки.ру, был 25.08.2023 г. направлен на Вашу электронную почту. Будем благодарны, если подтвердите решение проблемы в комментариях к данному отзыву. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Сергей
Автор отзыва
28.08.2023 11:47
Проблема решена, полис 3 раза прислали на почту) Оценку снимаю либо исправим на 4 Сама неисправность по доставке полиса связана с тем что подставляется почта ресурса банки.ру (6743997@insurance.banki.ru), а указанная мной почта почему то идет куда то непонятно куда
Зетта Страхование
29.08.2023 15:08
[quote][b]Bim[/b] пишет:Проблема решена, полис 3 раза прислали на почту) Оценку снимаю либо исправим на 4 Сама неисправность по доставке полиса связана с тем что подставляется почта ресурса банки.ру (6743997@insurance.banki.ru), а указанная мной почта почему то идет куда то непонятно куда[/quote] Уважаемый Клиент, благодарим за Вас за обратную связь! С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Администратор Народного рейтинга
04.09.2023 20:22
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".