Ввели в заблуждение при оформлении вклада в "Почта банк"!

Уважаемый user-81848541674! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту life@sogaz-life.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 11.10.2023 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url]. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].

Информацию предоставил. Мама решила расторгнуть договор. Она думала что это вклад и не готова делать очередной  взнос 25000р.   То, что нужно будет делать еще взносы ей никто не объяснил.  Как я понимаю, введение в заблуждение работниками банка и страховыми агентами по совместительству, приветствуется данной страховой кампанией.

[quote][b]СогазЖизнь[/b] пишет:[quote][b]user-81848541674[/b] пишет:Информацию предоставил. Мама решила расторгнуть договор. Она думала что это вклад и не готова делать очередной  взнос 25000р.   То, что нужно будет делать еще взносы ей никто не объяснил.  Как я понимаю, введение в заблуждение работниками банка и страховыми агентами по совместительству, приветствуется данной страховой кампанией.[/quote] По итогам изучения предоставленной информации сообщаем. По условиям договора, при расторжении договора после окончания периода охлаждения (период, в течение которого клиент вправе расторгнуть договора и вернуть в полном объеме сумму оплаченных взносов) выплачивается выкупная сумма. По данному договору заявление о расторжении было направлено после завершения периода охлаждения. Учитывая, что на дату расторжения, согласно условиям договора, выкупная сумма равна 0 руб., выплата по расторжению не производилась. Просим предоставить подтверждение о вводе в заблуждение страхователя сотрудником банка. Мы на постоянной основе проводим работу совместно с банками по мониторингу и контролю качества продаж, изучаем жалобы клиентов и в случае выявления недобросовестных практик продаж принимаем меры для недопущения нарушений в будущем.[/quote] Если не считать, что в данном случае клиенту было сказано, что э то просто вклад. Причем, который можно снять в любой момент. Можно сказать, что по условиям договора все соблюдено. Человек узнает, что у него есть страховой полис только тогда, когда ему надо платить очередной страховой взнос!!! Но период охлаждения уже прошел) Данную компанию полностью устраивает уровень работы ее агентов. Доход же есть! Не было никакой попытки связаться и разобраться в ситуации.  Информации о страховым агенте в полисе нет. Это известно лишь страховой компании. Агент продолжит исправно приносить прибыль компании.  Из всего этого можно сделать вывод: Компанию устраивают такие методы работы агентов. Введение в заблуждение просто приветствуется!!!! Разбираться в таких ситуациях компания не заинтересована. Не понятно какие нужны подтверждения о введении в заблуждение? Слов клиента будет достаточно? Нужно оформить в письменном виде заявление?