Навязали КАСКОGO за 3000 рублей при оформлении ОСАГО в АО АльфаСтрахование
При оформлении ОСАГО добавили полис КАСКОGO за 3000 рублей без которого нельзя оформить ОСАГО и от которого нельзя отказаться.
Прошу вернуть мне 3000 рублей и расторгнуть полис 54929/046/0*****/23 от 24.08.2023 г
[i]Раздел V. КАК ВЕРНУТЬ СТРАХОВУЮ ПРЕМИЮ[/i]
[i]Отказ от договора страхования в течение 14 календарных дней со дня его заключения в соответствии
с Указанием ЦБ РФ от 20.11.15 года № 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.[/i]
[i]Отказ от договора страхования в случае ненадлежащего информирования об условиях страхования. [/i]
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование
01.09.2023 13:50
Добрый день!
Подобный полис оформляется исключительно добровольно.
Подать заявление на расторжение возможно при обращении в филиал компании с паспортом и полисом или направив полный пакет документов почтой РФ.
Ознакомиться с адресами Вы можете по ссылке:
https://www.alfastrah.ru/offices/
Денис
Автор отзыва
01.09.2023 13:59
Ранее в теме [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/81849/]https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/81849/ [/url]от вас было было указано что достаточно направить фото/скан заявления и паспортных данных, что я и сделал 30.0823 и 31.08.2023 , прошу расторгнуть договор и вернуть деньги, добровольно этот бессмысленный пооис никто не предлагает заключить а обязательно навязывают и при оформлении осаго.
Добрый день!
Данный продукт оформляется исключительно добровольно.
Для аннулирования полиса просим Вас оформить заявление в произвольной форме с просьбой аннулировать полис указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото и скан/фото паспорта Вы можете на адрес good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki
АльфаСтрахование
01.09.2023 14:13
[quote][b]Loginid[/b] пишет:Ранее в теме [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/81849/]https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/81849/ [/url]от вас было было указано что достаточно направить фото/скан заявления и паспортных данных, что я и сделал 30.0823 и 31.08.2023 , прошу расторгнуть договор и вернуть деньги, добровольно этот бессмысленный пооис никто не предлагает заключить а обязательно навязывают и при оформлении осаго.
Добрый день!
Данный продукт оформляется исключительно добровольно.
Для аннулирования полиса просим Вас оформить заявление в произвольной форме с просьбой аннулировать полис указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото и скан/фото паспорта Вы можете на адрес good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki[/quote]
Дистанционно возможно расторгнуть только полисы, которые оформлены на сайте компании. Так как Ваш полис оформлялся через другой канал продаж, то подать заявление возможно только способами, которые мы указали в ответе.
Денис
Автор отзыва
01.09.2023 15:08
[quote][b]skksalfa[/b] пишет:[quote][b]Loginid[/b] пишет:Ранее в теме [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/81849/]https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/81849/ [/url]от вас было было указано что достаточно направить фото/скан заявления и паспортных данных, что я и сделал 30.0823 и 31.08.2023 , прошу расторгнуть договор и вернуть деньги, добровольно этот бессмысленный пооис никто не предлагает заключить а обязательно навязывают и при оформлении осаго.
Добрый день!
Данный продукт оформляется исключительно добровольно.
Для аннулирования полиса просим Вас оформить заявление в произвольной форме с просьбой аннулировать полис указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото и скан/фото паспорта Вы можете на адрес good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki[/quote]
Дистанционно возможно расторгнуть только полисы, которые оформлены на сайте компании. Так как Ваш полис оформлялся через другой канал продаж, то подать заявление возможно только способами, которые мы указали в ответе.[/quote]
Вы не можете перенаправить им моё заявление и мне необходимо либо почтой либо лично нести документы в офис потому что я оформлял полис не через сайт?
Администратор Народного рейтинга
11.09.2023 18:06
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Добрый день. 07.122021г. через Сбер Онлайн оформила и оплатила полис ОСАГО. До сегодняшнего дня он мне не поступил. Неоднократно звонила по телефону горячей линии, но все операторы заняты. Однако, если выбрать пункт в меню покупка полиса!!! оператор …
При попытке внести мужа в полис осаго — приходит отписка что мол «При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов.Вам необходимо повторно подать заявку»
2 дня уже отсылаю им «повторную заявку».
При том что…
Альфа решила растерять клиентов видимо. За 3 д на мое имя и мои СТАРЫЕ НЕ ДЕЙСТВУЮЩИЕ права оформлены полисы в Приморье и в Дагестане. Вы там с ума сошли??
Права не действуют. Только в альфу я отправлял свои права. Сильно похоже, что недобросовестно…
Невозможно оформить полис осаго, выдаёт постоянно одно и то же. Произошел сбой при расчете по заданным параметрам, обратитесь к андеррайтерам по ОСАГО. Начиная с 08 декабря и по 09 декабря включительно 2021 года, невозможно оформить и что-либо сделат…
Пытаюсь пытаюсь внести изменения в страховой полис осаго (добавить водителей) через личный кабинет, вношу данные новых водителей, отправляю копии в/у, высвечивается окно, что запрос отправлен и все... Тишина. на горячей линии пинают в чат, в чате гов…
Добрый день! Оплатил электронный полис ОСАГО через сайт banki.ru.
Денежные средства с карты списали . В личном кабинете компании альфастрахование , договор и квитанция есть , но скачать не возможно.
Звонил несколько раз в службу поддержки аль…
Предднамеренное затягивание, дела на момент рассмотрения страхового случая страховка виновника почему то стала не действительна, на момент подачи документов она действовала, мало того что подача документов по записи, и надо ждать несколько ДНЕЙ после…
Начал искать новую фирму, посоветовали эту. На сайте создал личный кабинет, заполнил заявление на покупку ЭОСАГО, загрузил фото документов, прождал ответ несколько дней, в итоге приходит следующий ответ: "При расчете стоимости электронного договора О…
Мелкие обманщики. Из за незначительной ошибки при оформлении ОСАГО на их сайте, заставили оформить новый полис, обещая вернуть деньги за ошибочный. Не вернули, мотивируя тем, что я поставил галочку о согласии с сервисом. Ни разу не обращался к ним с …
Никому не рекомендую эту страховую, отношение к клиентам ужасное.
Являясь вашим постоянным клиентом, имея не первый год полис ОСАГО на автомобиль вынужден буду сменить страховщика из-за настолько ужасного отношения к клиентам.
Приобретя мотоцик…
в личном кабинете при попытке продлить полис, возникает такая ошибка
[quote]Уважаемый клиентПри попытке загрузить полис в РСА возникли следующие ошибки:
[list][*]ТС. Гос. номер[/*][/list]
КУПИТЬ СНОВА ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ[/quote]
на странице внесен…
Добрый день прошу вашей помощи в решении моей проблемы или хотя бы советом в какие структуры обращаться что бы решить мою проблему! Вчера утром мне на почту пришло сообщение о расторжении договора [table]Между Вами и АО «АльфаСтрахование» [u]22.10…
Аннулирован эл.полис ОСАГО ХХХ 0191789***, срок страхования с 06.09.2021 по 05.09.2022 г, заключённый между мной и АО”АльфаСтрахование” . Причина расторжения - неверно указаны л.с. Все данные о моём автомобиле находятся в базе страховой компании с 2…
Добрый вечер, делюсь опытом сотрудничества с данной страховой, с 2017 года оформляю полис осаго, проблема состоит в том что на момент покупки авто был прописан в московской обл, а живу я в Самаре, постоянной регистрации не имею есть временная пропис…
Здравствуйте. Хочу поделиться своей проблемой, которая возникла на ровном месте. Мной был оформлен электронный полис ОСАГО в компании Альфа. Понадобилось внести изменения участников допущенных к управлению авто. Просто одного человека добавить, одно…
Настоятельно требую востановить полис страхой осаго ттт ***ххх****, и пояснить причину аннулирования! Оформление полиса произведено строго по документам! В ващем офисе в г щелково, через 2 месеца зашел в офис что бы изменить номер , и был в шоке! Воз…
Хотел продлить полис ОСАГО через приложение. При попытке войти смс с кодом было отправлено на чужой номер. В службе поддержке сообщили, что на эту почту зарегистрирован другой пользователь, мне при этом предложили создать другой адрес и зарегистриров…
Подходит значит срок оформления Осаго на свое личное авто. Ну как подходит еще в запасе целый месяц. И вот я являясь зарплатным клиентом Альфа банка, решил сложить все яйца в одну корзину и там же оформить осаго. Благо теперь даже не обязательно ехат…
Уважаемое АО "АльфаСтрахование", 4.10.2021г мной был заключен повторно с вами полис Осаго на очередной год.(с вами я не первый год, осаго, дмс)
16.11.2021г мне на эл.почту поступило сообщение об аннулировании данного полиса в одностороннем порядке…
Застрахован автомобиль в Альфе ОСАГО. 30 октября мне (автомобиль был припаркован) в передний бампер (двигаясь задним ходом) въехал автомобиль. Вину он безоговорочно признал (отвлёкся на звонок). Из повреждений смят г/н, рамка лопнула, лопнули реше…
21.11.2021 попал в ДТП. В ДТП не виновен.
23.11.2021 позвонил на горячую линию Альфа страхования (СК) для выяснения порядка действий. Сотрудник СК перечислил адреса по которым можно обратится для подачи документов.
Приехал по одному из перечисл…
В дополнение к отзыву, оставленному сегодня другим пользователем, хочу в свою очередь пожаловаться, что с утра до позднего вечера пыталась продлить электронный полис ОСАГО. Продлить оказалось невозможно из-за того, что не заполнена модификация ТС. По…
Добрый день, читатели и пользователи портала банки.ру хотела бы рассказать о своей проблемной ситуации мной была оформлена пролонгация полиса ОСАГО в Ленинск-Кузнецком у страхового агента, 18.11.2021 в заднюю часть моего авто въезжает транспортное с…
Альфастрахование не дает продлить полис осаго онлайн, циклично гоняет по кругу, мой полис который я пытаюсь продлить *** 72.
1) Нажимаю кнопку проодлить полис, а в ответ страница сайта альфастрахования пишет возникли проблемы с продлением попробуй…
Не, ну это уже просто ни в какие ворота… я оформляла договор ОСАГО на сайте этой «замечательной» компании. Ладно, сумма по итогу была на пару сотен рублей больше, но черт с ним, я спешила, я оплатила, подумала сбор может какой.
тут нежданно-негада…