Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Денис, Нижний Новгород (Нижегородская область)
1 сентября, 13:42

Навязали КАСКОGO за 3000 рублей при оформлении ОСАГО в АО АльфаСтрахование

При оформлении ОСАГО добавили полис КАСКОGO за 3000 рублей без которого нельзя оформить ОСАГО и от которого нельзя отказаться.  Прошу вернуть мне 3000 рублей и расторгнуть полис 54929/046/0*****/23 от 24.08.2023 г [i]Раздел V. КАК ВЕРНУТЬ СТРАХОВУЮ ПРЕМИЮ[/i] [i]Отказ от договора страхования в течение 14 календарных дней со дня его заключения в соответствии с Указанием ЦБ РФ от 20.11.15 года № 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.[/i] [i]Отказ от договора страхования в случае ненадлежащего информирования об условиях страхования. [/i]
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    01.09.2023 13:50
    Добрый день! Подобный полис оформляется исключительно добровольно. Подать заявление на расторжение возможно при обращении в филиал компании с паспортом и полисом или направив полный пакет документов почтой РФ. Ознакомиться с адресами Вы можете по ссылке: https://www.alfastrah.ru/offices/
  • Денис
    Автор отзыва
    01.09.2023 13:59
    Ранее в теме  [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/81849/]https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/81849/ [/url]от вас было было указано что достаточно направить фото/скан заявления и паспортных данных, что я и сделал 30.0823 и 31.08.2023 , прошу расторгнуть договор и вернуть деньги, добровольно этот бессмысленный пооис никто не предлагает заключить а обязательно навязывают и при оформлении осаго.  Добрый день! Данный продукт оформляется исключительно добровольно. Для аннулирования полиса просим Вас оформить заявление в произвольной форме с просьбой аннулировать полис указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото и скан/фото паспорта Вы можете на адрес good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki
  • АльфаСтрахование
    01.09.2023 14:13
    [quote][b]Loginid[/b] пишет:Ранее в теме  [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/81849/]https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/81849/ [/url]от вас было было указано что достаточно направить фото/скан заявления и паспортных данных, что я и сделал 30.0823 и 31.08.2023 , прошу расторгнуть договор и вернуть деньги, добровольно этот бессмысленный пооис никто не предлагает заключить а обязательно навязывают и при оформлении осаго.  Добрый день! Данный продукт оформляется исключительно добровольно. Для аннулирования полиса просим Вас оформить заявление в произвольной форме с просьбой аннулировать полис указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото и скан/фото паспорта Вы можете на адрес good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki[/quote] Дистанционно возможно расторгнуть только полисы, которые оформлены на сайте компании. Так как Ваш полис оформлялся через другой канал продаж, то подать заявление возможно только способами, которые мы указали в ответе.
  • Денис
    Автор отзыва
    01.09.2023 15:08
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:[quote][b]Loginid[/b] пишет:Ранее в теме  [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/81849/]https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/81849/ [/url]от вас было было указано что достаточно направить фото/скан заявления и паспортных данных, что я и сделал 30.0823 и 31.08.2023 , прошу расторгнуть договор и вернуть деньги, добровольно этот бессмысленный пооис никто не предлагает заключить а обязательно навязывают и при оформлении осаго.  Добрый день! Данный продукт оформляется исключительно добровольно. Для аннулирования полиса просим Вас оформить заявление в произвольной форме с просьбой аннулировать полис указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото и скан/фото паспорта Вы можете на адрес good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki[/quote] Дистанционно возможно расторгнуть только полисы, которые оформлены на сайте компании. Так как Ваш полис оформлялся через другой канал продаж, то подать заявление возможно только способами, которые мы указали в ответе.[/quote] Вы не можете перенаправить им моё заявление и мне необходимо либо почтой либо лично нести документы в офис потому что я оформлял полис не через сайт?
  • Администратор Народного рейтинга
    11.09.2023 18:06
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! 06августа 2021 года произошло ДТП в котором пострадал мой автомобиль «LEXUS-LS 460» г/нТ***ВН. Виновником ДТП является водитель а/м «ХЮНДАЙ-Солярис» г/н ***93 гражданская ответственность которой на момент ДТП застрахована в СК «Альфа-стр…
28 октября, 12:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло дтп,у виновника полис осаго Совкомбанк страхование, альфастрахование в барнауле являются их официальным представителем. Не приняли документы на выплату, аргументирую что полис виновника не подтвержден Совкомбанк, однако на горячей линии Сов…
28 октября, 08:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховался онлайн в данной страховой, но мне понадобилось добавить ещё несколько водителей, зашёл в личный кабинет, там потребовали заполнить заявление в свободной форме, и вот уже десятый день немогу никого вписать и никто мне не отвечает на мое …
27 октября, 20:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло ДТП. У виновника ДТП не было страховки. Был причинен тяжкий вред здоровью второй стороне. Было подано заявление на компенсационную выплату в РСА и почтой направлено. РСА передало убыток в АльфаСтрахование. АльфаСтрахование отказано в вып…
27 октября, 17:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Между мной и АО «АльфаСтрахование» 14.09.2021 г. был заключен договор обязательного страхования, оформленный в виде электронного документа. 26.10.2021г на мой электронный адрес было получено следующее сообщение о необходимости предост…
27 октября, 15:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Уже 3-й год являюсь клиентом АО "Альфастрахование". В этом году впервые столкнулся с проблемой при продлении полиса ОСАГО.  При продлении полиса и загрузке всех необходимых документов приходит сообщение: "Уважаемый клиент! При ра…
27 октября, 13:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Как и в предыдущих отзывах не могу добавить водителя в полис ОСАГО №ХХХ***98 Альфастрахование. В личном кабинете пишет тех. ошибку, в офисе не могут вписать, ссылаясь, приходите через месяц.Так можно пробовать бесконечно! ГИБДД зато выписывает штрафы…
27 октября, 13:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
20.10.2021 оформил полис ОСАГО АльфаСтрахование. Вчера возникла необходимость изменить список лиц допущенных к управлению на неограниченный.  Заполнил форму в личном кабинете, приложил заявление. В результате написано ваше обращение принято. Ни номер…
27 октября, 08:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При попытке продлить или купить новый электронный полис ОСАГО на сайте компании альфа-страхования или через любой другой сервис типа сравни.ру - выскакивает ошибка о невозможности этого действия, либо о том, что страхования компания не отвечает и вер…
27 октября, 08:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Второй раз за последние пару лет одна и та же история,  люди оформляют страховку в АльфаСтраховании и указывают МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА! а мне потом приходит смс, что дескать страховка заканчивается и Вам, Дмитрий Иванович нужно её продлить. Только вот я …
26 октября, 21:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
19.10.2021 мною был куплен полис ОСАГО ххх 0199572443, после вступления полиса в силу пытаюсь добавить еще водителя, но компания, ссылаясь на внутренние правила, требует с меня копии документов, которые я уже отправлял при покупке полиса, и заявление…
26 октября, 10:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
После смены водительского удостоверения и стс для внесения актуальных данных мною 19 октября через чат в приложении АльфаСтрахования был сделан запрос на актуализацию данных с приложением сканов всех необходимых документов (паспорт, стс, водительское…
26 октября, 06:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сразу начну с того, что АльфаСтрахование не самое благонадежное страхование да и в целом компания альфа (банк). Но это лишь для тех, кому лень все читать, а для остальных по порядку: сама компания спамит каждый день мне почту с просьбой продлить дого…
25 октября, 20:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ужас! Я считаю, что это нарушение моих гражданских прав и прав потребителя! 15.10.21 г.  был приобретен электронный полис ОСАГО серия ХХХ номер ***69 в АльфаСтраховании, и до сих пор не получается добавить водителя!! То говорят, что только через меся…
25 октября, 18:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Не возможно внести изменения в действующий полис, вписать новых водителей. Отдел контроля качества не отвечает, на горячей линии сочувствуют, в чате техподдержки возят уже неделю.  По этой причине нет возможности эксплуатировать автомобиль. Созданную…
25 октября, 12:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно оформить новый или продлить действующий полис на сайте , вместо РСА сайт Альфастрахование посылает на сайт ***.ру который является обычной частной шарашкой, замену водительского удостоверения игнорирует хотя все данные по старому ВУ предос…
23 октября, 06:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Это издевательство со стороны страховой компании. За свои же деньги создала себе проблему на ровном месте.  Мне нужно внести изменения в полис осаго ХХХ ***77,  22.10.2021 самостоятельно в личном кабинете попыталась сделать полис БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ, не …
23 октября, 05:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Невозможно вписать себя в полис....приобрел полис осаго ХХХ **49 в данной компании ,с 15.10.2021 он вступил в силу и по сей день не могу вписать себя в полис....в службе поддержки сначала обещали что после 20.10.2021 всё исправят...теперь же вместо о…
23 октября, 02:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
В прошлом году купил полис ОСАГО в личном кабинете. Всё хорошо никаких проблем. Сейчас поменял ВУ, так как закончился срок действия. Зашёл в ЛК чтобы сменить данные и тут сюрприз, полиса нет в личном кабинете.  Поставил приложение, там чуть лучше пол…
22 октября, 15:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Пришло мне письмо с продлением полиса Осаго (хотя я не покупал его у них никогда) с моими заполненными в нем уже персональными данными откуда то взятыми  - с адреса: ****DV@alfastrah.ru риск Менеджер К-ов Д. В. и тел. указан 8-967-224-83…
22 октября, 14:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло ДТП. В мойавтомобиль врезался пьяный водитель. ГИБДД все оформили и я  обратился в АО  «АльфаСтрахование» с заявлением, в ктором просил направить автомобиль на ремонт и согласовал СТОА, на которую выдадут направление на ремонт. Первое удив…
21 октября, 12:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Отвратительная компания! Четыре дня не могу вписать себя как водителя в мою же страховку. Договор готов а письмо об оплате не приходит, якобы ссылаются на технические работы или ошибки. Горячая линия всегда занята, лишь один раз за два дня удалось до…
21 октября, 10:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мной получено уведомление о досрочном прекращении договор Е-ОСАГО ХХХ ***67, причиной которого по словам СК послужила неверно указанная мощность двигателя в лошадиных силах, которая существенно повлияла на определение степени страхового риска и показ…
20 октября, 19:46
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
19.06.2021 года произошло ДТП в результате которого мне был причинен вред здоровью и материальный ущерб. 10.08.2021 Архангельским филиалом АО "АльфаСтрахование" был получен полный пакет документов на выплату страхового возмещения в части материально …
20 октября, 12:07
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! 13 октября оформила полис ОСАГО в вашей компании ХХХ **88, сотрудники компании сказали, что когда полис вступит в действие, я смогу довписать водителя при необходимости. 17 октября 2021 г. полис начал действовать, но вписать водителя чер…
20 октября, 09:27
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть