Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
Михаил, Тюмень (Тюменская область)
4 сентября, 20:08

Ужасная страховая компания

Оформил в росгосстрах ОСАГО на грузовой автомобиль. Офорял сам через приложение С***** "кстати им тоже огромное спасибо за помощь но об этом позже". Дак вот при оформлении мной была допущена ошибка, в окне "выбор категории ТС" по умолчанию стояло легковое ТС кат В и когда я заполнял анкету видать упустил это окошко.  В общем вбил данные ТС, свои данные и оплатил страховой полис. Через 3 дня при постановке на учёт, мне в ГАИ сказали что у вас ошибка в полисе, неправильно указана категория ТС. Я позвонил в страховую и рассказал сказал что случилась такая-то ситуация, можно ли её как то исправить? Ответ был в нет, полис куплен и исправлению не подлежит! Я задал вопрос и что делать в такой ситуации? Ответ был,  ничего полис куплен и корректировке не подлежит. Ладно говорю, давайте тогда растгргать. Мне говорят что давайте, но деньги за полис мы вам не вернём, тк он действует 3 дня. Я малость опешил от такого отношения. Говорю ну а пользоваться им можно? Ответ был, да пожалуйста но при ДТП вы будете автоматом виновником т.к у вас ошибка в полисе. Я чёт не понимаю это что вообще за бред такой? Почему нельзя исправить полис если допущена ошибка? И насчёт слов про ДТП мне тоже в голове не укладывается. Автомобиль то застрахован, данные указаны верно, водитель тоже вписан верно почему я буду виновником то? Да и вообще почему нельзя внести корректировку? Ну и насчёт с*******, позвонил я им объяснил ситуацию, спросил может сталкивались с подобным и как действовать дальше. На что они просто бросили трубку. Спасибо вам тоже огромное!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    05.09.2023 08:33
    Здравствуйте!   Нам нужно время, чтобы разобраться в ситуации. Вернемся с ответом в ближайшее время.   Команда «Росгосстраха»
  • Росгосстрах
    05.09.2023 08:57
    Здравствуйте! Дело в том, что договор страхования заключается на основании заявления и сведений, представленных Страхователем. При оформлении договора ОСАГО система предлагает проверить данные полиса перед оплатой. Отметим, замена транспортного средства, указанного в страховом полисе обязательного страхования, не допускается (Абзац второй п.1.9 Правил ОСАГО). Вы можете расторгнуть договор в любом офисе или направить почтой заверенное нотариусом заявление. Если получим документы на расторжение, когда договор не начал действовать, вернем 100% страховой премии, в иных случаях расторгнем полис в соответствии с Правилами страхования (смена собственника, смерть страхователя/собственника, гибель/утрата ТС и т.д.), — с удержанием 23%, в других случаях договор расторгаем без возврата денег. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Администратор Народного рейтинга
    13.09.2023 23:11
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ страховой компании. При обращении в страховую компанию озвучивали ли вам сотрудники данные условия расторжения договора? 10.10.2023 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформили страховку РосГосСтрах. Появилась необходимость вписать человека в страховку. Сначала пытались это сделать через сайт. После заполнения всех данных и долгого ожидания появлялось надпись "На сайте сделать невозможно, необходимо приехать любой …
6 июня, 14:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Дтп произошло 20 апреля 2022 года,в положенные сроки обратился в страховую компанию,в заявлении указал возместить ущерб деньгами,но страховая компания выдало направление на восстановительный ремонт к официальному дилеру, там машину осмотрели и сказал…
5 июня, 20:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
В феврале 2022 года без проблем застраховал в Росгосстрахе один легковой автомобиль через сайт страховщика, все прошло быстро и без проблем. По ОСАГО за выплатами никогда не обращался, то есть клиент не убыточный. Сейчас потребовалось застраховать…
2 июня, 03:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. ДТП произошло 3 мая 2022г., обращение в страховую сделала в тот же день, 12 мая приехал эксперт Росгосстрах, сфотографировал, пришло соглашение на 143т.р., естественно я его не подписала, так как по примерной калькуляции ремонта на 400…
1 июня, 13:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Номер выплатного дела 0018927909. История началась с того , что после осмотра автомобиля нам насчитали сумму в 67.000. От выплаты мы отказались, нас направили на ремонт. На ремонт отправили в другой город за 100км. На горячей линии нас уверили , что …
30 мая, 14:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Началась сия история еще первого марта, в день, когда я получил ВУ - в этот же день впервые девушка попыталась внести меня в свой действующий полис. Попытка это осуществить через ЛК не увенчалась успехом. В течение недели пытались сделать это дистан…
30 мая, 12:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попытался продлить полис ОСАГО на сайте РГС. В конце оформления ошибка - Приложенные документы не прошли проверку. Позвонил на горячую линию, ответили - создайте обращение через Центр поддержки. Создал, номер C-7540811. Через несколько минут пришел о…
30 мая, 09:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховой случай 0019165180. В городе нет официального офиса. После дтп попал на прием к представителям аж через 2 недели. Заполнили все документы провели осмотр. Удар промял задний бампер явно видно,что кузов бод бампером поврежден. Тот кто пров…
28 мая, 23:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
В середине   марта 2022 г. пришёл срок страхования  по ОСАГО.В офисе выяснилось, что КБМ вместо 0, 5 , как был в прошлом  году , стал 1,0. В ДТП со времён введения ОСАГО ни разу не был. Только деньги в РГС носил.  Сотрудница, порывшись в компе, выясн…
28 мая, 11:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Это просто издевательство какое то. Честно говоря сталкиваюсь с этим в первые!   В личном кабинете на сайте не получается продлить срок действия полиса. Вылазит окошко обратитесь в офис. Я обращался не однократно в офисы РГС в г. Иркутск. У сотрудн…
26 мая, 09:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Паразиты, через сайт оформление e-ОСАГО не работает, хотя с прошлого года ничего не поменялось. прикрепляешь дополнительно запрошенные документы - и ничего не происходит, вылазит ошибка, что не прошло проверку. Раз 10 пробовал в разные дни, времен…
25 мая, 13:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Поменял ВУ, как следствие должен внести изменения в полис ОСАГО. Залез на сайт долгие попытки войти в личный кабинет, потом долгие попытки восстановить пароль- мало-ли, подзабыл его. Ждал код подтверждения несколько часов... Пытаюсь войти через Госус…
25 мая, 13:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
07.04.2022 Обратился в ПАО СК «Росгосстрах» о некорректном применении КБМ в отношении меня и моего брата. Стаж вождения у нас более 13 и 15 лет соответственно. Еще в 2012 году у нас был 11 класс и КБМ 0,6. На момент написания обращения у нас был КБМ …
25 мая, 08:15
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Сегодня 24.05.2022 обратился в офис, так как не смог оформить полис ОСАГО на банки ру, постоянно вылетает ошибка, что-то не так. И пришлось поехать в отделение РГС СК(являлся клиентом этой страховой последние 2 года) для пролонгации пол…
24 мая, 13:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотел добавить в полис ХХХ 02********** Осаго ещё одного водителя. Но как оказалось сделать это невозможно. Оформил полис в Россгострахе через сервис банки ру. С полисом всё было хорошо. Однако позже мне понадобилось внести в него изменения - добавит…
24 мая, 10:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно продлить страховку или оформить новую в любой другой страховой, после того как у них какая то ошибка в системе случилась. Ничего ответить не могут, отправляют в офис, которого в городе просто нет, ничего не могут конкретного сказать, ужас …
20 мая, 12:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
20.03.22 с моей машиной случилось 2 ДТП (в одном месте), я потерпевшая в обоих случаях. Оба виновника вину признали, оформлено все с участием сотрудников ГИБДД. Сразу сообщили в СК Росгосстрах (там уже не первый год оформлена страховка ОСАГО), назнач…
19 мая, 16:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила полис ОСАГО в Росгосстрах в 2021 году, так как на тот момент данная страховая компания предлагала наиболее выгодные условия что по ОСАГО, что по КАСКО (оформлен тоже). Хоть по отзывам в интернете были опасения, что при наступлении страхового…
18 мая, 14:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я  инвалид первой группы, тоже писал заявления на возмещения д.с. Мне тоже поставили ооочень заниженную цену, сказали поставить машину на СТО, на месяц. Так как инвалид и я должен передвигаться это не возможно. Ответ прислал сотрудник Акраман А. даже…
16 мая, 15:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Уже второй месяц пытаюсь добавить водителя в действующий полис ОСАГО (был оформлен 02.04.2022). При оформление не смогли внести водителя т. к нет истории. Пришлось оформлять без него на родителей. Так как сослались на неисправности в ПО …
16 мая, 14:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
28 марта 2022 года случилось дтп. Оформили европротокол. Приехали в Росгосстрах, сотрудник произвел осмотр. Завели дело 0019097932. Тут же предложили выплату, очень сильно заниженную. Естественно отказались. Прислали по электронной почте направление …
13 мая, 15:25
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мои, Вы, лапочки, рыбоньки из «Росгосстраха»! Я-то думал я один такой, а нас-то вон, оказывается, скока! Расскажу свою историю. Права уменя с 2007-го года (для справки: ни одного страхового случая, ни одного штрафа не было), но с 2018-го, по личным …
12 мая, 15:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Самая худшая страховая компания,  такие добрые когда зовут страховаться , а когда должны выплатить компенсацию за аварию  , то занижают выплаты и грубят ! После того как  я согласился на выплату уже пол года жду денег,  потому что  они там не могут н…
12 мая, 11:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис осаго куплен в феврале 2022 с базовой ставкой 5466 руб. При попытке вписать второго водителя через лк на сайте ргс базовая ставка почему-то становится максимальная 5980 руб, соответственно требуется большая доплата. С какого СК меняет ставки в …
11 мая, 22:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день хотя наверное нет. В конце февраля  случилось не большое ДТП, 18 марта я приехала на осмотр а/м и меня уверили что будет денежная выплата и собственно  она мне нужна, так как ремонтировать на сторонних станциях нет никакого желания и хоч…
11 мая, 18:06
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть