Нет ответа на заявление о расторжении

Name: Не возвращают часть неиспользованной страховки
Item: Росгосстрах Жизнь
Rating: 1

Отправлено письмо в Росгосстрах Жизнь 27.08.2023 г.,в период охлаждения, получено СК 30.08.2023 о расторжении договоров. Никакой информации не поступило до сих пор. По единому номеру ничего не объясняют. Информация отсутствует о решении вопроса с расторжением договоров. Как навязать страховку целый час уговаривают, а расторгнуть никому нет дела.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Росгосстрах Жизнь
07.09.2023 09:56
Добрый день! Для проведения проверки по Вашему отзыву, пожалуйста, пришлите на e-mail [url=mailto:info@rgsl.ru]info@rgsl.ru[/url] Ваши ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона. В теме письма обязательно укажите: «Отзыв Банки.ру № 84214». С уважением, Эльвира СК« Росгосстрах Жизнь»
Анжела
Автор отзыва
09.09.2023 02:21
[quote][b]Росгосстрах Жизнь[/b] пишет:Добрый день! Для проведения проверки по Вашему отзыву, пожалуйста, пришлите на e-mail [url=mailto:info@rgsl.ru]info@rgsl.ru[/url] Ваши ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона. В теме письма обязательно укажите: «Отзыв Банки.ру № 84214». С уважением, Эльвира СК« Росгосстрах Жизнь»[/quote] Отправила все указанные вами необходимые данные на e-mail.
Анжела
Автор отзыва
09.09.2023 03:40
На указанную эл.почту уже отправляла 06.08.1023 г. все необходимые указанные сейчас данные. Отправила повторно 09.09.2023 г.
Анжела
Автор отзыва
12.09.2023 00:50
Деньги вернули 11.09. После моих неоднократных звонков. Коммуникации с клиентами никакой. Обратная связь отсутствует. Никто никого не информирует. Сами звоним и звоним, вместо того чтоб представители страховой компании просто отправляли информационные письма на эл.почту. Две недели нервы в напряжении были, т.к. молчание представителей СК наводит на мысль об обмане граждан.
Росгосстрах Жизнь
12.09.2023 12:47
Добрый день! От лица ООО СК «Росгосстрах Жизнь» приносим извинения за то, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией и ожидать ответа от Страховщика. Сожалеем, что возникшая ситуация повлияла на Ваше мнение о качестве обслуживания. Ваши Договоры страхования расторгнуты в «период охлаждения». Возврат страховых премий был осуществлен 11.09.2023 г. на реквизиты, указанные в заявлении. С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»
Администратор Народного рейтинга
15.09.2023 19:53
Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

Невозможно получить выплату онлайн

Не рекомендую данную страховую компанию. После досрочного погашения застрахованного кредита получить обратно свои деньги за неиспользованный период страхования практически невозможно. Операторы на горячей линии ничего вразумительного сказать не м…

Читать полностью

30 декабря, 14:41

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

2 услуги