Не выплачивают основную сумму

В 2016 году заключил договор страхования С ВТБ Страхование жизни,программа «Персональный план» на 7 лет (договор страхования № 03******92236 от 12.08.2016 г., платил в соответствии с графиком по 100,0 тыс. руб. 7 лет, всего 700,0 тыс. руб.)  В 2019 г указанный договор перешел в СОГАЗ-ЖИЗНЬ Договор закончился 15.08.2023 года. В банке ВТБ 19.08.2023  оформил заявление на возврат средств. Обещали,что деньги вернутся на счет в течении 30 дней. 04.09.2023 г. получил на указанный мной счет в ВТБ от СОГАЗ-ЖИЗНЬ 334 164,0 руб за дожитие и чуть более 20 тыр инвестиционного дохода (всего 355117,81 руб.) Страховые взносы в размере 700,0 тыс. руб. возвращены небыли, несмотря на то что программа «Персональный план» - это накопительная программа. Звонки в СОГАЗ-ЖИЗНЬ и разговоры с менеджерами ничего недалиНе уверен, что есть смысл обращаться в Центробанк, но в судточно обращусь