Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Павел, Москва
14 сентября, 15:32
Отказали в страховании
Отказали в страховании. Услуга - "Защита от лиц без ОСАГО".
Обратился к ним, просили ФИО, марку авто и её год. Прислал им действующий полис ОСАГО другой страховой компании. А они мне отвечают, что он не действующий.
Служба поддержки не компетентна. Оказывается эта услуга применима только к полису ОСАГО от Ингосстрах. Хотя на сайте в условиях страхования прописано: "Какой полис ОСАГО нужен - Действующий полис любой страховой компании". Вводят в заблуждение и тратят время.
А также на сайте не работает опция "заказать звонок".
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Ингосстрах14.09.2023 17:30Здравствуйте! Нам очень важно максимально подробно разобраться в ситуации. Будем вам признательны за направление на эл. адрес audit@ingos.ru более детальной информации: Ф.И.О., номер договора страхования, контактные данные. В теме письма просим указать ссылку на отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/84690/
Администратор Народного рейтинга19.09.2023 10:20Спасибо за отзыв. Вы направили информацию, которую попросил представитель страховой компании?- ПавелАвтор отзыва20.09.2023 13:37[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Спасибо за отзыв. Вы направили информацию, которую попросил представитель страховой компании?[/quote] Да
Ингосстрах02.10.2023 10:44Здравствуйте! Спасибо, что проинформировали нас о данной ситуации. Приносим наши извинения за то, что сотрудник сообщил о недействительности вашего полиса, а также за то, что вы не смогли получить оперативную консультацию по оформлению интересующего вас страхового полиса. Мы обязательно учтем данный инцидент при разработке мер по улучшению качества клиентского обслуживания. По полученным комментариям с вами связались для предоставления консультации по оформлению полиса, но для вас данный вопрос был уже не актуален. В случае, если для вас будет актуальным вопрос оформления страхового полиса, вы можете сообщить нам об этом на адрес электронной почты audit@ingos.ru, мы сразу же с вами свяжемся. Приносим извинения за доставленные неудобства.- Администратор Народного рейтинга24.10.2023 12:10Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Являюсь постоянным клиентом вашего Ингосстрах банка, 31 октября получаю интересное СМС с тем,что мои карты в банке застрахованы якобы каким-то полисом страхования. Сначала не придал этому значения, а 3 ноября начал разбираться и обалдел.
Компания…
12 ноября, 01:18
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте.
Вчера Ингосстрах прислал мне чек по электронной почте, из которого я узнала что мне оформлен полис стоимостью 0 рублей и 64 балла. Далее пришло СМС что полис доступен в личном кабинете со следующего дня что застрахованы мои банковские …
9 ноября, 14:22
Отзыв проверен
Другое
Добрый день.
Только что на почту пришел чек об оплате страхового полиса BKA29*****97 в рамках пакета банковских карт. Зайдя в личный кабинет обнаружил, что на меня оформлен страховой полис и оплачен бонусами в размере 64 рубля.
Никакого согласи…
9 ноября, 11:34
Отзыв проверен
Другое
Я ранее являлся клиентом СПАО "Ингосстрах", накопились кое- какие баллы. Но в данный момент никаких активных договоров не заключены. Однако сегодня на почте обнаружил чек на якобы заключенный договор страхования, зашел для проверки в личный кабине…
8 ноября, 08:17
Отзыв проверен
Другое
Много лет пользуюсь корпоративным ДМС, Ингосстрах устраивает во всем. Очень хороший выбор клиник, быстрое согласование на приеме у врача, четкое сопровождение при госпитализации. Последнее время обращаюсь в сеть клиник К+31 - все три клиники сети в …
20 октября, 21:50
Отзыв проверен
Другое
?Отвратильная работа страховой компании в оказании услуг по ДМС. Оно просто никакое. Простое надувательство и выколачивание денег. Пустышка.
Полный отказ в любых обращениях за гарантийным письмом. Зачем нужна такая организация если не возможно пол…
23 сентября, 13:25
Другое
Отказали в страховании. Услуга - "Защита от лиц без ОСАГО".
Обратился к ним, просили ФИО, марку авто и её год. Прислал им действующий полис ОСАГО другой страховой компании. А они мне отвечают, что он не действующий.
Служба поддержки не компет…
14 сентября, 15:32
Отзыв проверен
Другое
История проста. Мой страховой агент подобрал и согласовал со мной страховку (страхование имущества и гражданской ответственности), прислал ссылку на оплату, я перешла и на автомате сгенерировала QR код для системы быстрых платежей на странице и по …
27 июля, 15:34
Отзыв проверен
Другое
Уже несколько лет мне приходит смс от данной компании о продлении полиса с указанием конкретной суммы и марки машины, но к их услугам я никогда не обращалась. Имя указывалось Владимир, а я честно думала, что это бывший муж указал мой второй номер.
…
13 июля, 13:16
Отзыв проверен
Другое
Добрый день!
С апреля 2022 года работодатель оформил мне полис ДСМ в Ингосстрах. За время работы я пользовалась услугами более 5 страховых компаний, и ни с одной не было таких проблем как с Ингосстрахом.
В Ингосстрахе я столкнулась с 3 проблем…
25 июня, 17:37
Отзыв проверен
Другое
Сегодня 20 июня 2023г. приблизительно в 14:40 в связи с не страховым случаем обратился в страховую компанию Ингосстрах для прохождения технического осмотра транспортного средства и выявления повреждений независимым экспертом хотел узнать адрес где мо…
20 июня, 22:19
Не влияет на рейтинг
Другое
Добрый вечер!
Сегодня пришла СМС от Ingosstrakh следующего содержания: "Страховая премия по договору CL26*****97 Дата: 16.06.2023, 19:04 Итого: 5705.83 руб ККТ: 0005334940016235 ФП: 358400155" Далее ссылка идёт на квитанцию.
Никаких договоров мно…
16 июня, 21:51
Другое
Компания Ингосстрах которая обслуживает моего работодателя по ДМС , очень расстроила. Ну начну свою историю с того , что я обратилась к врачу по ДМС все было согласовано, после врач говорит , что мне нужна госпитализация и операция, просит сделать за…
29 мая, 20:09
Не влияет на рейтинг
Другое
Недавно обратился к ЛОРу из-за затрудненного дыхания. После обследования врач сделал заключение, что необходимо сделать септопластику. Септопластика, несмотря на наличие в составе слова «пластика», не имеет ничего общего с красотой. Она необходима дл…
8 мая, 09:08
Не влияет на рейтинг
Другое
Добрый день!
Полис ДМС отвратительный. Я первый раз вообще такое встречаю. Ранее работала в Сбере, страховая была другая - проблем никаких не знала.
Не могла попасть на рентген, назначенный терапевтом в течение месяца (на фоне приступов бронхи…
29 апреля, 20:35
Не влияет на рейтинг
Другое
Проблема решена
Приобрела полис ДМС Ингосстрах. Возник страховой случай, болит колено. Была на очном приеме у врача ортопеда. С подозрением на повреждение мениска он меня отправил на МРТ колена. Ингосстрах в согласовании данной процедуры мне отказывает, ссылаясь на …
25 апреля, 13:48
Отзыв проверен
Другое
Оплатила ДМС на себя, мужа и ребенка. Когда пришло время воспользоваться, мне ответили, что мой полис не действителен! В смысле? Не действителен?!
оператор попросила меня направить чеки об оплате на почту, что я и сделала. В ответ тишина, мне никт…
10 апреля, 18:43
Не влияет на рейтинг
Другое
Хуже страховой я не встречала.
Крайне грубые и не вежливые сотрудники кц.
Не согласовали ни одну из услугу назначенную врачом гинекологом на первичном приеме. Ладно кольпоскопию и онкоцитологию, Но как не согласовать узи после первичного приема …
7 апреля, 23:21
Не влияет на рейтинг
Другое
Сложно что-то согласовать, сами усложняют процесс. В полисе прописано возможно 10 процедур, согласовывают только 3. Врач направил на МРТ, не согласовывают, хотя в полисе такое прописано. Скорую на дом не согласовали.
В чате отвечают долго. А чат …
23 марта, 10:35
Не влияет на рейтинг
Другое
При попытке зарегистрироваться в личном кабинете обнаружил постороннего человека (А. Андрей Вячеславович) привязан к моей почте (*******@gmail.com), был его телефон и паспортные данные. и его личные данные. Удивился!!!! Как такое может быть. Пытался …
16 марта, 10:00
Не влияет на рейтинг
Другое
Год назад по ДМС была другая страховка - качество было лучше. Сейчас работаем с Ингосстрахом - почти не возможно добиться согласования. Не какие болезни под их страховку не попадают. Видимо только ОРВИ. Все остальное они не обслуживают. В чем смысл д…
15 марта, 16:44
Не влияет на рейтинг
Другое
Добрый день.
Столкнулся со странным отношением службы поддержки Ингосстрах к моей проблеме. Мне стали поступать смс с рекламой от этой компании. Хотя раньше такого не было. Я обеспокоен, так как стараюсь внимательно относиться к проблеме спама и ст…
15 марта, 10:29
Не влияет на рейтинг
Другое
Сегодня обнаружил, что на сайте ingos.ru в открытом доступе находят данные моего автомобиля и его СТС, ПТС.
При вводе гос. номера авто (неважно какого - моего, соседа, брата и т.д.), я могу узнать серию и номер ПТС, СТС, данные о типе транспортно…
9 марта, 15:19
Отзыв проверен
Другое
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о СК "Ингосстрах" ибо накипело. Застрахован в этой компании через работодателя, так что выбора особо и не было.
Заболел зуб, записался в стоматологическую клинику к хирургу. Хирург поставил диагноз "Ретенция 48 зу…
3 марта, 12:32
Не влияет на рейтинг
Другое
Добрый день!
Компания уже сама не понимает, что входит в полис, а что нет. В 19 году удалось запросить список всех услуг и диагнозов, которые входят в ДМС. Сейчас же не хотят высылать ни в какую, и отказывают во всём подряд.
Даже обычный КАК соглас…
22 февраля, 12:04
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Старт сервиса: онлайн-займы для нерезидентов — просто и оперативно
3
empirereads
Самозанятость или ТК -- выбирай с умом
3
Продуктовый дайджест
Совкомбанк изменил условия по кредитным картам
2
Anasteicha
Трудоспособность населения в разное время года.
5
Газпромбанк
Как экономить с Газпром Бонус «Плюс»
1
Лиса Финансист
Как не сбиться с пути? Письмо из будущего для себя в прошлом
4
КАПИТАЛ LIFE
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о клиентской ценности страхования жизни
1
Диалог
Итоги конкурса художников в «Диалоге»!
19
Кира1880
💬 Сколько стоит хорошая женская одежда? Мой взгляд
13
Грустный Папа
Счёт «Копилка» в Совкомбанке!
6
Ещё 68 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование