Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Эдуард, Челябинск (Челябинская область)
15 сентября, 13:18

Невыплата денег в указанный срок

У жены 13 сентября закончился договор Смарт Плюс № 5****3. Заявление на выплату страхового возмещения подали в конце августа в офисе г. Челябинска на проспекте Ленина, 35. Сегодня 15 сентября звоним в компанию узнать, когда переведут деньги. Они отвечают, что в течение 60 дней. Хотя в договоре написано, что в течение 10 рабочих дней. Получается, что это обман чистой воды. Если деньги не будут выплачены в течение 10 дней, то видимо придётся обращаться в ЦБ и Прокуратуру. Подождём немного.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    18.09.2023 12:33
    Уважаемый Edgar5, мы получили заявление вашей жены 14 сентября. И сделаем выплату в заявленные 10 дней, но обратите, пожалуйста, внимание, что в полисных условиях, на которых заключен договор и был подписан страхователем, действительно указан более длительный срок на выплату. Он не менялся и он такой, какой был согласован и подписан при оформлении. Но мы всегда делаем все от нас зависящее, чтобы осуществлять выплату гораздо быстрее. Будем признательны за подтверждение получения вашей женой выплаты в ветке данного отзыва. Ренессанс Жизнь
  • Эдуард
    Автор отзыва
    18.09.2023 13:46
    Надеемся и уповаем на быструю выплату. А заявление на выплату мы подавали Аж в конце августа в офисе компании в Челябинске. Дата подачи заявления указана во 2 экз., который у нас на руках. Мы пенсионеры и приучены к порядочности в советское время. Ждём выплату. Если деньги придут быстро, то может быть сделаем Смарт Плюс повторно.
  • Ренессанс Жизнь
    18.09.2023 14:02
    [quote][b]Edgar5[/b] пишет:Надеемся и уповаем на быструю выплату. А заявление на выплату мы подавали Аж в конце августа в офисе компании в Челябинске. Дата подачи заявления указана во 2 экз., который у нас на руках. Мы пенсионеры и приучены к порядочности в советское время. Ждём выплату. Если деньги придут быстро, то может быть сделаем Смарт Плюс повторно.[/quote] Уважаемый клиент, очень странная ситуация, ваш договор закончился только 13 сентября, поэтому заявление подать в конце августа было совершенно невозможным. Чтобы разобраться с этим, свяжитесь с нами +7 495 009 45 45. Что касается сроков выплаты, как мы и уточнили, ваше заявление у нас, оно в обработке.  Ренессанс Жизнь
  • Эдуард
    Автор отзыва
    18.09.2023 16:18
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]Edgar5[/b] пишет:Надеемся и уповаем на быструю выплату. А заявление на выплату мы подавали Аж в конце августа в офисе компании в Челябинске. Дата подачи заявления указана во 2 экз., который у нас на руках. Мы пенсионеры и приучены к порядочности в советское время. Ждём выплату. Если деньги придут быстро, то может быть сделаем Смарт Плюс повторно.[/quote] Уважаемый клиент, очень странная ситуация, ваш договор закончился только 13 сентября, поэтому заявление подать в конце августа было совершенно невозможным. Чтобы разобраться с этим, свяжитесь с нами +7 495 009 45 45. Что касается сроков выплаты, как мы и уточнили, ваше заявление у нас, оно в обработке.  Ренессанс Жизнь[/quote] Вот и мы про тоже самое. Заявление на выплату ваши сотрудники принимают за 3 недели до окончания договора страхования. Причём приезжают для этого из другого города. В данном случае из Новосибирска. Разберитесь в своём хозяйстве сами, наведите порядок. И не надо нас просить звонить по высланному вами телефону. Это ваши косяки, исправляйте их сами. Мы за вас это не сделаем. Удачи вам!
  • Администратор Народного рейтинга
    19.09.2023 18:39
    Спасибо за отзыв. Оценку зачли, учитывая комментарий автора. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
  • Ренессанс Жизнь
    21.09.2023 18:20
    [quote][b]Edgar5[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]Edgar5[/b] пишет:Надеемся и уповаем на быструю выплату. А заявление на выплату мы подавали Аж в конце августа в офисе компании в Челябинске. Дата подачи заявления указана во 2 экз., который у нас на руках. Мы пенсионеры и приучены к порядочности в советское время. Ждём выплату. Если деньги придут быстро, то может быть сделаем Смарт Плюс повторно.[/quote] Уважаемый клиент, очень странная ситуация, ваш договор закончился только 13 сентября, поэтому заявление подать в конце августа было совершенно невозможным. Чтобы разобраться с этим, свяжитесь с нами +7 495 009 45 45. Что касается сроков выплаты, как мы и уточнили, ваше заявление у нас, оно в обработке.  Ренессанс Жизнь[/quote] Вот и мы про тоже самое. Заявление на выплату ваши сотрудники принимают за 3 недели до окончания договора страхования. Причём приезжают для этого из другого города. В данном случае из Новосибирска. Разберитесь в своём хозяйстве сами, наведите порядок. И не надо нас просить звонить по высланному вами телефону. Это ваши косяки, исправляйте их сами. Мы за вас это не сделаем. Удачи вам![/quote] Уважаемый клиент, обязательно разберемся в ситуации, благодарим вас за обратную связь! и рады, что страхователь уже получила всю сумму, заявленную в условиях и подтвердила данный факт в ветке сообщения. Ренессанс Жизнь
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оставляю отзыв о страховой компании «Ренессанс жизнь».   Договор мной был заключён в 2019-м году при открытии вклада в одном из банков . это было бонусом дополнительной услугой ,условия  на тот момент меня заинтересовали . срок действия договора б…
9 августа, 20:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Компания опять работает в своей обычной манере -  хорошо подготовленные менеджеры заманивают на договор страхования смарт, гарантируют выплаты сразу по окончанию договора, и пропадают из поля зрения после окончания контракта -  ни по телефону ни в ме…
8 августа, 14:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
За неделю до окончания договора мне позвонили, пригласили в офис для «написания заявления на выплату». Приехала, стали уговаривать вложиться в ещё другой продукт. Я отказалась. Написала заявление на выплату. Это было 30 июля. Говорю: "Дайте подтвержд…
8 августа, 11:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформляла кредит в МВИДЕО. Полис выдали там же. С 27.07 не могу зайти в личный кабинет. С магазином уже разговаривала, ругалась, с их стороны все в порядке, данные передали. От Полиса я хочу отказаться, заказное письмо с заявлением, направлено…
6 августа, 16:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
При кредитовании в Газпромбанке оформлен договор страхования жизни. Кредит был погашен досрочно. Направлено заявление о возврате денежных средств в офисе СК Ренессанс жизнь 15.07.2024. По договору возврат должен быть осуществлен в течении 7 рабоч…
4 августа, 03:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В июле 2024 года заключил договор страхования "Смарт-Плюс .". Договор помогала оформлять менеджер Щ-а Елена. Она подробно, внятно и доходчиво разъяснила условия договора. Всем рекомендую к сотрудничеству. В дальнейшем надеюсь на плодотворное сотр…
2 августа, 15:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Услугами СК "Ренессанс Жизнь"  осталась довольна. Я заключала договор на пять лет, по его окончании был предложен второй, более выгодный договор. Приняла решение его заключить.  Курирующий сотрудник, Рустам, очень доходчиво и терпеливо объясняет …
2 августа, 13:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я давно сотрудничаю с ООО "РенессансЖизнь" несколько договоров были заключены. Страховых случаев, слава богу, не было, вовремя получала выплаты. В офис г. Улан-Удэ, где я проживаю, приезжаю по записи, нет очереди, сутолоки, хотя помещение маленькое. …
1 августа, 07:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2020 году заключил с ними договор инвестор 4.1 на 4 года, обещали проценты минимум 50% за все время. Деньги должны были исполользовать их высококвалифицированные инвесторы и принести доход, но за 4 года ни копейки не заработали! За 4 года Карл!!! …
31 июля, 16:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я Клиент Ренессанс Жизнь с 2016 года, у меня открыто 4 договора, на разные сроки, много программ с выплатой процентов в конце срока или каждые 3, 9 месяцев с рядом преимуществ - можно вернуть ндфл 13%, средства юридически защищены и иная процедура на…
30 июля, 13:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Спасибо за оказанную услугу - страхование жизни. Очень грамотный специалист Дильбар доходчиво и терпеливо разъяснила порядок получения выплаты. Молодец - работу свою знает. Место расположения на Ямашева очень удобное, есть автостоянка, правда платная…
29 июля, 14:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
19.07. 2021г. обратились для размещения вклада в Банк Дом.рф. Часть средств действительно разместили на вклад, на вторую половину средств сотрудники банка оформили инвестиционное страхование жизни у партнера банка Страховой компании  "Ренессанс Жизнь…
29 июля, 10:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Представьте, что вы увидели на рекламном плакате большой и сочный стейк ("Смарт Плюс" на 3 месяца), который предлагается купить за весьма адекватные деньги (22% годовых). Вы нажимаете кнопку заказать ("Прислать документы")… Но ответа нет. Вы пише…
27 июля, 23:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Выплатили все по досрочно выплатил в "Газпромбанк" на потребительский кредит. Банк навязал "Ренессанс Жизнь", что бы был процент меньше. Взял 244000 руб. из него 48000 забрал Ренессанс, на 3 года. выплатил за 1год и 5 месяцев. Страховщик выплатил 311…
25 июля, 21:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Впервые обратился в компанию "Ренессанс Жизнь" в прошлом году. Менеджер Ольга все объяснила понятным языком. Открыл вклад на Смарт плюс и Гарантированный доход. В этом году открыли вклад и на жену. Спасибо менеджерам за внимание и понимание. Если…
24 июля, 15:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Впервые обратились к менеджеру Ольге Ю-не в 2023 году. Первый вклад сделал муж. Оформили сразу 2 вклада: Смарт плюс и Гарантированный доход. Бонус по Смарт плюс очень порадовал и в 2024 году оформили оба вклада и мне. ❗️Это вклад в будущее, по …
23 июля, 15:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Дважды подписывал договор на Смарт + на 3 месяца. Всё оплачивается. Большой процент от снесённой суммы. Также подписал договор по программе Гарантированный платёж на 5 лет с внесенной суммой на  каждый год 100000 рублей. Менеджер всё разъяснила показ…
23 июля, 13:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При покупке в рассрочку сотрудником банка была навязана страховка. Мне сказали, что без этой страховки будет отказано в кредите. При этом стоимость страховки составляет 7968 рублей. Страховка Ренессанс Жизнь НС Сейчас же все отмахиваются, и сам ст…
23 июля, 06:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Договор страхования жизни у меня с 2020 года. Договор оформляла не совсем осознано, в связи со снижением процентов по вкладам в банках. 17.07.24 была приглашена в офис Ренесанс страхование в Архангельске. Меня обслуживала Елена. Огромное спасибо …
18 июля, 13:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Договор с Ренессанс Жизнь я заключал в 2019 году 12 июля номер 289*****85 Наследие 4.0, сроком на 5 лет. За заключение договора получил повышенный процент на банковский вклад. Каждый год взнос составлял 50000 руб., за каждый год получал налоговый выч…
17 июля, 11:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Вместо того, чтобы воспользоваться удалённым заключением договора под 19% на 3 мес, я по жадности повёлся на 20,5% и пошёл в офис 1) 20,5% только если заключить параллельно 5-летний договор, так - 19,5 или 20 - не помню 2) нигде не написан лимит, н…
17 июля, 11:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом компании с 2021 года. Нравится обслуживание и доходные предложения по страхованию с защитой. Сейчас в банках есть налоги и данная программа очень актуальна для сохранения денег. Мой персональный менеджер Т-ва Ольга всегда предложит а…
16 июля, 11:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Убедительная просьба вернуть мои собственные средства, потраченные в пустую, к сожалению. 1 июля закончился срок, на обработку и выплату в банке заявили 10 дней, прошло уже 15, прошу вернуть мои деньги, про проценты уже молчу. Люди, подумайте 100 раз…
15 июля, 22:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Пришла в офис страховой компании, так как ранее заключала договор страхования в отделении банка партнёра. Заключала, так как давали повышенную ставку по вкладу. В офисе компании меня встретил персональный менеджер Рустам. Очень хочу отметить его …
15 июля, 13:03
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В апреле заключили договор 552*****66 Смарт Плюс на 3 месяца, обещади выплаты 20,5%. Агент по договору П-на Анна И. Ездила в офис заключать моя мама, тк я с грудничком, невыездная за пределы дома/двора. Мама приехала с наличными деньгами и с менед…
11 июля, 17:04
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть