Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

СОГАЗ

ОСАГО

Проблема решена

Анатолий, Тамбов (Тамбовская область)

16 сентября, 10:08

Ошибка при изменении данных в полисе ОСАГО

Name: Ошибка при изменении данных в полисе ОСАГО
Item: СОГАЗ
Rating: 1
Author: Анатолий Латышев

Постоянная ошибка при попытке внести изменения в ОСАГО unknown_error 00d6bce3 2023-09-16 GMT+0000 07:00:31.454300 и меняется время и код. Техподдержка на горячей линии ничем помочь не могут - отвечают шаблонными фразами: "Сменить браузер, почистить кеш и куки. Сменить или перезагрузить устройство" Все выше перечисленные действия не приносят вообще никакого результата. Из за ошибки в одной цифре в полисе - машина на штраф стоянке - хотя при оформлении скан копии документов прилагались. СОГАЗ при оформлении обещает простую и легкую работу с полисом через личный кабинет - по факту этого нет.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

СОГАЗ
18.09.2023 10:22
Уважаемый клиент! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
Анатолий
Автор отзыва
18.09.2023 13:56
Запрошенные данные отправил по указанному адресу.
Администратор Народного рейтинга
19.09.2023 11:39
Спасибо за вш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Удалось ли вам внести изменения в полис? 18.10.2023 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Анатолий
Автор отзыва
27.09.2023 14:20
Изменения внести через сайт так и не удалось. в офисе Согаза выдали новый полис - но именно удобного управления через личный кабинет - нет. :|