Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Москва
17 сентября, 06:59

Вводят в заблуждение! Заберут ваши деньги на 5 лет под 3%, интересно?

Метод основан на том, что вклад Смарт можно оформить "только при личном" визите в офис Ренессанс Лайф. Это основная цель Смарт - заманить потенциально клиента на личный разговор с менеджером. Менеджер очень настойчиво и долго мотивирует подписать долгосрочный (5 лет) договор инвестиционного страхования. - Для привлечения Ренсенас Лайф очень агрессивно рекламирует Смарт, на banki.ru и в интернете, настойчиво звонят, предлагая снова заключить долгосрочный контракт. - На сайте много заказных отзывов про Ренессанс Лайф и Смарт, часто написанные по шаблону "я пенсионерка, мне внучок посоветовал, пошла в Ренессанс Лайф, заработала денег, хорошая добавка к пенсии" Менеджеры все отличные психологи, качественно заливают про выгоды и перспективы. На словах обещают продлевать Смарт как для клиента программы страхования, а по факту при следующей попытке продлить Смарт требуют заключать новый долгосрочный 3-5 лет контракт.  С юридической точки зрения возможность продления не фиксируется нигде кроме как на словах. Приходите на встречи с диктофоном. Сейчас условие единоразового участия в программе упоминается на сайте, в 2022 году таких упоминаний не было.  По факту клиент размещает крупную сумму на невыгодных условиях на долгий срок и теряет деньги, которые мог бы заработать размесив те же суммы на любом депозите в обычном банке.  Теперь моя история (договор №5****10) в 2022 я пришел за 3х месячным Смартом, заставили приехать в офис, менеджер П-в Артем А очень долго убеждал заключить 5 летний очень невыгодный (3% годовых!) контракт страхования. Я отказался, сказал, что пришел специально за Смартом на 3 месяца. Артем А сказал, что если я заключу договор страхования на 5 лет с ежегодным пополнением, то мне "как клиенту программы страхования" Смарт будут продлять, так как продление Смарт возможно только для клиентов которые заключили договор долгосрочного страхования. Это было сказал но на словах. В тот раз я заключил заведомо невыгодный 5 летний договор, с устным обещанием Артема, что - "обязательно будем продлять Смарт каждые три месяца по вашему желанию". В созданной доверительной атмосфере я был уверен, что словам официального представителя Ренессанс Лайф можно полностью доверять.  Через три месяца, когда я пришел продлевать Смарт, менеджер Артем перестал отвечать на звонки и выходить на связь, меня передали другому менеджеру. Новый менеджер предложил заключить ещё одни 5 летний контракт. На вопрос про продление Смарт сказал, что "ничего не знаю, Смарт только один раз" при заключении контракта. Очевидно, что не стал бы я заключать невыгодный 5 летний контракт под 3%, если бы не было продления Смарта. Вклады Ренессанс Жизнь - одни из самых ГРАБИТЕЛЬСКИХ для клиентов вкладов. БЕГИТЕ от Ренессанс Жизнь!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    18.09.2023 13:26
    Уважаемый клиент, ознакомившись с историей ваших договоров, хотим уточнить, что на ваше имя было открыто три программы Смарт на персональных условиях. Отдельно открыть программу повторно можно только на особых условиях, с которыми вы соглашались дважды после того, как закончился ваш первый полис. Поэтому согласиться с вами в том, что вам не открыли повторные полисы не можем. Все условия и обязательства, которые мы брали на себя, мы выполнили, чего нельзя сказать о вас, поскольку ваши программы прекращены по неоплате. В тоже время хотим уточнить Смарт - это программа с коротким сроком действия для новых клиентов, которая знакомит вас с нами, с нашей компанией и важнейшим инструментом финансовой защиты. У компании нет цели отказать в оформлении выгодной программы, но именно программа Смарт Плюс повторно может быть открыта только на персональных условиях, как комбо-программа вместе с накопительной, такой же высокодоходной выгодной программой, но да, на более долгий срок, то есть от 5 лет. Также хотим еще раз подчеркнуть, что все программы открываются только с согласия клиента, все условия, в том числе по гарантированным выплатам есть в описании с самого начала, а если клиент передумал, то в каждой программе есть 14дневный период на отказ с возвратом суммы взноса. Что касается отзывов о программе и нашей работе , нам жаль, что у вас сложилось ошибочное мнение о нас: почти 20 лет мы выполняем все наши обязательства и у нас тысячи довольных клиентов. Чтобы обсудить ситуацию также лично, свяжитесь с нами любым способом. Заверяем вас, что мы всегда , на 100% соблюдаем все заявленные условия, как и в вашем случае. Ренессанс Жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    19.09.2023 09:56
    Оценку по этой ситуации зачли в [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/77078/] отзыве.[/url] Ваши 5 отзывов, которые дублируют этот, удалили.
  • Автор отзыва
    19.09.2023 16:20
    Спасибо за обратную связь и ваши комментарии,  Основная претензия и форма ОБМАНА была описана в претензии:  - С юридической точки зрения возможность продления не фиксируется нигде кроме как на словах.  Сейчас условие единоразового участия в программе упоминается на сайте, в 2022 году таких упоминаний не было. - ПЕРВЫЙ ОБМАН менеджер П-в Артем А. на словах "объяснил", что "для клиенов программ мы будем вам каждый раз продлять Смарт при вашем присутствии".  - ВТОРОЙ ОБМАН, придя на обсуждение ситуации менеджер П-в Артем А. ОБЕЩАЛ закрыть и ЗАПОЛНИЛ ЗАЯВЛЕНИЕ на расторжение "Финасовой ренты" в случае если я заключу ЕЩЕ ОДИН договор Инвестор. Первый договор не расторгли и заставили заключить второй договор.  - никто в здравом уме не будет размещать свои срдества под 3-6% годовых при вдвое больших ставках на депозитах в банках, единственная причина заключить такие НЕВЫГОДНЫЕ договоры, только при дополнительных программах вроде Смарт, которые оказались наживкой для доверчивых клиентов. Подтверждаю, что Ренесанс Лайф производит мошеническую схему ОБМАН НА ДОВЕРИИ.
  • Автор отзыва
    19.09.2023 16:27
    Сообщение для администратора, Убедительная просьба снять пометку "вопрос решен" !!!!!!!!!!! ВОПРОС НЕ РЕШЕН !!!!!!!!!!!!!!!! я как владелец первоначального отзыва подтверждаю, что менеджер Ренесанс Лайф П-в Артем А попросил меня УБРАТЬ отрициательный отзыв за расторжение контракта "Финансовая рента" Менеджер Ренесанс Лайф П-в Артем А ОБМАНУЛ меня, после того как я убрал негативный отзыв, договор не был расторгнут.
  • Ренессанс Жизнь
    21.09.2023 18:24
    [quote][b]user-358512609034[/b] пишет:Спасибо за обратную связь и ваши комментарии,  Основная претензия и форма ОБМАНА была описана в претензии:  - С юридической точки зрения возможность продления не фиксируется нигде кроме как на словах.  Сейчас условие единоразового участия в программе упоминается на сайте, в 2022 году таких упоминаний не было. - ПЕРВЫЙ ОБМАН менеджер П-в Артем А. на словах "объяснил", что "для клиенов программ мы будем вам каждый раз продлять Смарт при вашем присутствии".  - ВТОРОЙ ОБМАН, придя на обсуждение ситуации менеджер П-в Артем А. ОБЕЩАЛ закрыть и ЗАПОЛНИЛ ЗАЯВЛЕНИЕ на расторжение "Финасовой ренты" в случае если я заключу ЕЩЕ ОДИН договор Инвестор. Первый договор не расторгли и заставили заключить второй договор.  - никто в здравом уме не будет размещать свои срдества под 3-6% годовых при вдвое больших ставках на депозитах в банках, единственная причина заключить такие НЕВЫГОДНЫЕ договоры, только при дополнительных программах вроде Смарт, которые оказались наживкой для доверчивых клиентов. Подтверждаю, что Ренесанс Лайф производит мошеническую схему ОБМАН НА ДОВЕРИИ.[/quote] Уважаемый клиент, мы проверим историю ваших договоров и свяжемся с вами. У нас нет услуги и в договоре нет такой опции, что его автоматически или по желанию можно продлить на 3 месяца, договор Смарт сразу открывается на 3 месяца. И у него нет опции продления, это открытие нового договора на новых условиях. В вашем случае их открывали несколько раз, также вы открывали по данному спец предложению более длительные программы, их условия также в них указаны. Они пополняемые и 5летние с возможностью получения налогового вычета и более объемным покрытием и выплатами при страховых случаях. Все эти условия соблюдены. По действиям сотрудника мы проверим всю цепочку и уточним, что могло пойти не так. Но заверяем вас, что все то, что у нас с вами в договоренностях, в договорах, все условия полностью соблюдаются. Поэтому согласиться с вами не можем. Ренессанс Жизнь
  • Автор отзыва
    27.09.2023 13:02
    Спасибо за обратную связь, был бы рад обсудить ситуацию и поменять своё мненеие о Ренесансс-Лайф К сожалению со мной никто не связывался, ОБА моих завяления остались без ответа. ДВА обещания менеджера НЕ ВЫПОЛНЕНЫ. Оснований доверять Ренессанс-Лайф не вижу.
  • Ренессанс Жизнь
    28.09.2023 18:35
    [quote][b]user-358512609034[/b] пишет:Спасибо за обратную связь, был бы рад обсудить ситуацию и поменять своё мненеие о Ренесансс-Лайф К сожалению со мной никто не связывался, ОБА моих завяления остались без ответа. ДВА обещания менеджера НЕ ВЫПОЛНЕНЫ. Оснований доверять Ренессанс-Лайф не вижу.[/quote] Мы понимаем ваши эмоции, но проверив все договоры, которые открыты на ваше имя, в том числе те, что вы расторгли, хотим сообщить - все заявленные в них условия соблюдаются. Никаких нарушений ни сроков, ни заявленных условий нет.  Чтобы проверить статус ваших заявлений, напишите нам, пожалуйста, на control@renlife.com номера и треки отправлений, мы все проверим и вернемся со статусами.
  • Автор отзыва
    29.09.2023 12:01
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-358512609034[/b] пишет:Спасибо за обратную связь, был бы рад обсудить ситуацию и поменять своё мненеие о Ренесансс-Лайф К сожалению со мной никто не связывался, ОБА моих завяления остались без ответа. ДВА обещания менеджера НЕ ВЫПОЛНЕНЫ. Оснований доверять Ренессанс-Лайф не вижу.[/quote] Мы понимаем ваши эмоции, но проверив все договоры, которые открыты на ваше имя, в том числе те, что вы расторгли, хотим сообщить - все заявленные в них условия соблюдаются. Никаких нарушений ни сроков, ни заявленных условий нет.  Чтобы проверить статус ваших заявлений, напишите нам, пожалуйста, на control@renlife.com номера и треки отправлений, мы все проверим и вернемся со статусами.[/quote] Здравствуйте, К моменту окончания договора "Финансовая Рента" №5520****10 менеджер Ренессанс Лайф П-в Артем А. при личной встрече 30.06.2023 в офисе Ренессанс Лайф обещал закрыть договор о чем было написано соответствующее заявление (оригиналы есть у меня). Для вывода средств из "Финансовой ренты" по словам менеджера необходимо было оформить дополнительный договор "Инвестор", который и был заключен 30.06.2023. Номер договора "Инвестор" №64900****2. Также был оформлен договор "Смарт Плюс" №5520*****5. Дополнительно менеджер просил убрать негативный отзыв с сайта banki.ru. После длительного ожидания - я не получаю ответа по Заявлению от 30.06.2023 - договор "Финансовая рента" не продлен и средства не выведены - у меня остается открытый договор "Инвестор", который был открыт с целью вывода средств Факт обмана налицо, не хотелось бы доводить до уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг, приглашаю как минимум обсудить ситуацию.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотела немного накопить сбережений к выходу на пенсию (5 лет). Сначала оформила продукт через онлайн-приложение. Через 3 мес. получила накопленную сумму и уже в офисе заключила договор на длительный срок (5 лет). Условия накоплений меня …
18 июня, 15:11
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
15.06 у меня закончился договор Процент плюс в данной компании, 16.06 написал на сайте заявление на выплату, 17.06 деньги уже пришли. Спасибо за качественный удобный и очень быстрый сервис! Менеджер Максим ранее связывался, подробно рассказал о проду…
18 июня, 10:37
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Это мой первый опыт работы с Ренессанс Жизнь. На официальном сайте компании в интернете есть много информации о продуктах и программах, но я предпочитаю сначала пообщаться лично, прежде чем подписывать долгосрочный контракт. В офисе меня встретили ра…
18 июня, 07:37
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Заключил договор «Инвестор 4.1 Базовый (3 года) ГСС 110 ТМ ГПБ ЦБ» №4231846430 от 02.06.2022 .Вложил 3 000 000 р.По договору получить должен не менее 3 300 000 + дополнительная страховая сумма. По предварительному расчету , который дал" СК Р…
17 июня, 18:32
Инвестиционное страхование жизни
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В конце апреля у меня закончился срок 5-летнего договора инвестиционного страхования жизни. Я полагал, что мне придётся побегать за страховой компанией, чтобы получить выплату. Стало приятной неожиданностью, когда мне позвонила менеджер Эльмира и пр…
17 июня, 16:15
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В июн.20 через ГПБ оформил ИЖС Ренессанса. Так как рынок был на дне, думал профессионалы что-то смогут заработать хотя бы на уровне депозитов. Прошло 5 лет, и ничего они не заработали. Даже вычли НДФЛ на какой-то доход: т.е. типа мне что-то заработал…
16 июня, 14:10
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Три месяца назад оформила продукт на сайте Ренессанс Жизнь - "Смарт плюс" на 3 месяца. Все очень удобно и понятно, оформление заняло не больше 10 мин. Оплатила переводом, деньги пришли сразу. По истечению срока договора, закрыла его на сайте …
14 июня, 13:15
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Три месяца назад я начала пользоваться программой «Смарт Плюс». Срок действия договора подошёл к концу. Чтобы получить выплату, мне нужно было обратиться в офис «Ренессанс Жизнь». Была приятно удивлена уровнем обслуживания. Менеджер очень приятный па…
13 июня, 05:51
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
13.05.2020 г. по рекомендации менеджера ГазПромБанка и обещаниями заработать огромный доход от вложения 4 350 000 руб, в итоге через 5 лет - 0 руб дохода и получил возврат гарантированной суммы меньше вложенной 4 343 653 руб. При моем посещении офиса…
12 июня, 18:55
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Вчера ГД приняла в 1 чтении изменение в НК. Теперь вычет на нсж не в социальном, а долгосрочном. Кроме того, начинается не с 5 лет, а 10. Срок ввода изменений - 1.01.25. Это в корне меняет условие договора по Кэшбеку. Мной сформирован отказ от догов…
12 июня, 11:58
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Вчера ГД приняла в 1 чтении изменение в НК. Теперь вычет на нсж не в социальном, а долгосрочном. Кроме того, начинается не с 5 лет, а 10. Срок ввода изменений - 1.01.25. Эио в корне меняет условие договора по Кэшбеку. Мной сформирован отказ от догов…
12 июня, 04:37
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В офис г. Самара пр. К. Маркса 201 б обратились 14.05.2025 с вопросом пролонгации Полиса. Встретили вежливых и профессиональных сотрудников. Менеджер Эльвира ( очень милая, вежливая, умеющая слушать и владеющая всей необходимой информацией) доступн…
11 июня, 09:58
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Убедили заключить договор Копилка ВИП. В начале было общение в мессенджере компании, потом менеджер убедил перейти на общение с личного номера (все переписки сохранены). Было общение, что это как вклад, только еще больше процентов и я буду застрахова…
10 июня, 12:29
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность сотрудникам компании за высокий уровень обслуживания! Особенно хочется отметить работу сотрудника офиса — Эльмиру. Эльмира продемонстрировала исключительный профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Её грамотная ко…
10 июня, 08:54
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В мае закрывала полис "Гарантированный доход" в новом офисе компании в "Башне" и хочу сказать спасибо за отличный сервис. Все выплаты пришли вовремя, без каких-либо проблем. Когда мы с мужем пришли в офис, нас встретила менеджер Эл…
9 июня, 22:43
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В середине мая закрывали с женой один договор и пришли в новый офис Ренессанс Жизнь в Самаре в БЦ Башня. Замечательный менеджер Эльвира рассказала о различных программах страхования. По сравнению с банковскими вкладами здесь предлагают значительно бо…
9 июня, 22:28
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Ребята, страховая компания ООО СК Ренессанс жизнь -это обман людей на пользование деньгами страховщика без выплаты процентов, оформлен страховой полис инвестор через банк Газпромбанк!!!!!!!! вашими деньгами пользуются 3 годааааа, обещав вам проценты …
9 июня, 17:10
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я постоянный клиент компании Ренессанс-Жизнь. В этом году была в офисе уже несколько раз – заключала договоры НСЖ и оформляла заявления на выплаты. Страховая компания меня устраивает – предлагают интересные и выгодные продукты, условия по договору вы…
5 июня, 17:36
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
О продукте Смарт плюс узнал в одном из чатов в мессенджере. Программа заинтересовала возможностью получить высоки доход за 3 месяца В начале марта онлайн открыл программу внеся деньги через карту. Страхование закончилось 01.06.2025, выплату прои…
5 июня, 14:27
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился разместить денежные средства. Вместо депозита предложили инвестиционную программу с якобы доходностью 25% в год. Оформил программу на 5 лет и по итогу не заработал ни копейки за пять лет. О таком сценарии никто не предупредил, а обещали…
4 июня, 18:11
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась в страх компанию длч оформления полиса.исж в начале мая 2025 .Пользуюсь услугами компании несколько лет Очень хорошая компания ,разумные и доброжелательные сотрудники Со мной работала. Алена.Ей большой респект ! Обьяснила все мои преи…
3 июня, 12:07
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Когда я обратился в компанию Ренессанс Жизнь, то практически ничего не знал о ней. Менеджер проконсультировала меня, всё было понятно. Эльмира компетентна, очень тактична, всё мне рассказала как работают продукты компании.Она всегда на связи в слу…
3 июня, 11:38
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В данной компании открыл Смарт Плюс на 3 месяца. При заключении договора оставил свои персональные данные, паспорт и прочее. Вклад приняли и одобрили. По истечению срока вклада предоставил тот же список документов, что и при внесении денежных средств…
2 июня, 15:23
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу оставить свой отзыв по сотруднечеству с ООО"СК" Ренессанс Жизнь". По рекомендации знакомой обратилась к работнику Вашей организации Елене Щ-ой. И не пожалела. Очень толково и доходчиво было рассказано о всем,что меня…
30 мая, 15:58
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В феврале на сайте компании оформил полис "Смарт Плюс" на 3 месяца. Проблем с оформлением не возникло. Оформил продукт, перевёл деньги. Деньги на счету отобразились достаточно быстро. За три дня до окончания программы со мной связалась менед…
30 мая, 13:28
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть