Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Арсен, Москва
19 сентября, 15:15

Столкнулся с обманом со стороны Почта Банка и АльфаСтрахование-Жизнь. Работают в связке обманывая своих клиентов на приличные суммы

08.05.2021-09.05.2021 поступил звонок от сотрудницы почта банка с информацией о том что у меня есть предложение от банка на сумму 500к,я никогда не связывался со страховками и всегда от них отказываюсь при первой же возможности,потому что считаю что это бесполезная трата денег если даже что то и случится зуб дракона надо достать чтоб страховая выплатила какую то сумму,мне это не нужно,поэтому сразу же сотруднице было четко сказано что страховка мне не нужна,сотрудница меня услышала и предложила оформить кредит через приложение почта банка. Я без задних мыслей начинаю его оформлять,при оформлении не было никакой информации о том что к кредиту идет страховка ни галочек чтоб убрать ее,ничего вообще,просто на голову одели мне эту страховку ,узнаю я о том что была подключена страховка за 90к только когда узнаю полную стоимость кредита в офисе банка,сразу же прошу отключить мне эту страховкуи вернуть деньги , они отправляют меня в альфа страхование. До альфа страхование в течении 14 дней я добраться не успеваю,приехал где то на 15-17 день мне соответственно отказали,решаю оставить её думая что хоть ставку она снижает мне раз пошла вместе с кредитом,закрою кредит досрочно и верну часть средств за неиспользованное время страховки основываясь на закон от 27.12.2019 483-ФЗ не тут то было альфа страхование как уж на сковороде пытается обойти любые законы,я про два полюса которые вы придумали после выхода этого закона чтоб людям их деньги не отдавать 26.08.23 я закрываю полностью кредит 29.08.23 подаю заявление в страховую компанию альфа страхование жизнь на перерасчет средств и возврат,мне отказывают Видите ли страховка была оформлена как дополнительная услуга к кредиту а не в обеспечение кредита  У меня вопрос,какое право вы имеете внаглую вшивать мне в тело кредита без моего ведома более того с моей явной неприязнью к страховкам дополнительную безвозвратную страховку которая никак не относится к кредиту и никак на него не влияет??даже ставку эта страховка не снижала!!!Номер договора L0302/547/6*****45 29.08.2023 я подал заявление на возврат неиспользованной страховки,настоятельно рекомендую пересмотреть мое заявление и вернуть мне деньги за неиспользованный период с 29.08.2023 в противном случае буду обращаться в Роспотребнодзор и СудМне не нужна была ваша страховка с самого начала,щас после закрытия кредита тем более не нужна я не собираюсь дарить вам ни рубля!Я сам работаю в банке и прекрасно знаю как работает ваша контора.Я принципиально не оставлю вам эти деньги!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    19.09.2023 17:57
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ ""О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
  • Администратор Народного рейтинга
    21.09.2023 16:51
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url]. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформлена страховка 22.07 при взятии кредита в альфа банке, я сама захотела вернуть сумму страховых премий Связывалась всеми способами, в чатах не отвечают, в чате официального сайта альфа страхование прошла целый инструктаж и в итоге не пришло об…
12 августа, 20:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
16.07.2024 г.  в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" мною было направлено заявление о досрочном расторжении Договора страхования № L0302/541/00*****4/1 после полного погашения кредита раньше срока. Ни официального ответа, ни выплаты денег до сих пор я не до…
12 августа, 10:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу рассказать реальный случай возврата страховки от Альфа страхования Жизнь. Брали кредит наличными в альфа банке, через приложение, не кому не советую, так как сплошной обман. Беря кредит наличными в приложении появляется одна сумма, на которую мы…
9 августа, 06:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день.  05 сентября 2023 моим мужем был взят кредит в Альфа-Банке и подписан договор страхования жизни с Альфа страхования под номером PI****39 от 05 сентября 2023 года.  15 декабря 2023 мой муж скоропостижно скончался.  В июне собрав все…
5 августа, 23:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформлял кредит наличными в Альфа Банке, в целях снизить ставку по кредиту добровольно-принудительно оформил страхование жизни, номер полиса U54*****08. Я досрочно погасил кредит, и хочу вернуть часть уплаченной страховой премии, т.к. имею право э…
1 августа, 17:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
08.07.2024 был взят потребительский кредит в Альфа-Банке. Опишу отзыв простыми словами :  Обязательным условием было заключение двух договоров страхования жизни и здоровья. По закону я могу отказаться и вернуть 100% этой страховой выплаты, но я и…
1 августа, 05:32
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте!  22.06.2024г был взят кредит в Альфа Банке, также была оформлена страховка жизни и здоровья, которая была сразу же списана со счета. Решил оформить возврат страховки, позвонил на указанный номер. Многократно прослушав всю информа…
30 июля, 17:32
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Досрочно закрыл кредит в Альфа-Банке. Написал заявление, прикрепил документы и отправил в ООО "АльфаСтрахование - Жизнь. 18.07.24 документы получены вашей организации ООО "АльфаСтрахование - Жизнь (Прилагаю скрин, получения заказного письма почтой …
29 июля, 17:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Взял в Альфа-Банке кредитную карту и мне, без моего согласия, подключили страхование жизни. Соответственно прошло списание денег. После общения в чат-боте, очень удобно и быстро отвечают, я написал, что подключенно функция ошибочно и о…
28 июля, 19:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Заявление-жалоба Здравствуйте! Я 31.05.2024 я взял нецелевой потребительский кредит на покупку автомобиля. - Номер договора: ПНН8929**/***/24- Сумма по кредиту: 800 000 рублей- Сумма по договору: 1 013 473,00 ₽ После одобрения кредита и зачисления…
28 июля, 10:26
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В апреле 11.04.24г. взяла кредит в Альфа- банке 300 000 рублейна на срок 36 месяцев (3 года), однако сумма задолженности составила 373 000 рублей. Как выяснилось, 73000 составляли страховки: страхование Жизнь и ДМС. Кредит был закрыт досрочно с полны…
27 июля, 17:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит онлайн в Альфа банке со страховкой, чтобы процент был минимум. После оформления в документах увидела полис ДМС, который не влияет на процент по кредиту, конечно решила вернуть сумму за страховку , т.к. она была не обязательна. Наш…
26 июля, 23:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
06.07.2024 Получила кредит в Альфа-Банке, вдобавок оформили два полиса от альфа страхование жизнь один на 32927,15, второй на 278614,38. В этот же день позвонила в поддержку альфа страхования жизнь чтобы отказаться от полиса с большей суммой, оказало…
24 июля, 11:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Возмущена отвратительным и халатным отношением сотрудников “Альфа страхование жизнь”! Договор страхования жизни №101981*****22 от 18.11.2022г. ЧЕЛОВЕК УЖЕ ГОД КАК УМЕР! Прошу обратить внимание, что: 1. В вышеуказанном договоре прописаны  страхо…
22 июля, 15:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
16.06.2024 приобрела автомобиль в ТТС, на недостающую сумму был взят автокредит. При этом автоматически были офрмлены аж 3!!! доп услуги от Альфа банка. Придя домой и разобравшись во всех этих бумагах было принято решение досрочно погасить кредит…
22 июля, 14:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Во-первых во время подписания всех документов я не была уведомлена об доп услугах, которые мне были навязаны, сотрудник Альфа банка все галочки в моих договорах проставила сама, в период охлаждения я звонила в страховую компанию уточ…
22 июля, 11:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Всем привет. Очередной кредит от Альфа-Банка и альфа страхования. Первый выдает очень бодро займы под конские проценты, но вот вторая компания это прям [censored] . Большинство МФО необходимо получится, как запутывать клиентов делать непроходим…
19 июля, 22:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Два раза писал вопрос почему ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» не возвращают часть страховки по закрытому потребительскому кредиту с Договором № PIL****2102 от 12.06.2022, досрочно -ответ разберемся и тишина! как выше пишут -ужасная контора! нарушают з…
18 июля, 19:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я отказался от страховки самостоятельно. Нашел всю необходимую информацию в интернете и подал заявление сам. Все прошло просто и быстро. Деньги само собой были перечислены на мой счет в течение недели чему я был рад. Это приятно, считаю я. Хотя с…
18 июля, 14:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Никогда и никому не советую брать кредит в альфа банке! Навязали 2 страховки, одна 1700 вторая 46000, за кредит 110 тыс....я написала заявление,  на возврат...вернули 1700 и процентная ставка стала 56% класс? Я звоню говорю в чем дело,а они ну вы …
18 июля, 11:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
12.06.2024 года взял кредит онлайн в АО Альфа банк, вдобавок оформили два полиса от альфа страхование жизнь один на 2797,24 второй на 74304 р. Чтобы был применен дисконт (пониженная ставка), требуется оформление добровольного договора страхования, ну…
17 июля, 18:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мне пришлось немного побороться с вопросом страховки. Я начала искать в интернете информацию о том, можно ли вернуть страховку. Через несколько часов меня начали обзванивать юристы, утверждая, что только они могут вернуть деньги за страховку, но за э…
17 июля, 17:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Взяли кредит 9.07 на личные цели со страхованием, так как платеж был меньше, в итоге, подумав, решили от нее отказаться, чтобы гасить досрочно. Позвонили на горячую линию Альфа Страхование-жизнь, была девушка консультант Кристина, общалась девушка аб…
17 июля, 08:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я взяла кредит в альфа банке и мне зачем-то оформили 2 страховки жизни (я узнала о том что их 2 только по истечению 30 дней). На след день после оформления я решила отказаться, позвонила на горячую линию и началось 7 кругов ада этому объясни он те…
16 июля, 20:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
06.07.2024 получила кредит в Альфа-Банке, вдобавок оформили два полиса от альфа страхование жизнь один на 32927,15, второй на 278614,38. в этот же день позвонила в поддержку альфа страхования жизнь чтобы отказаться от полиса с большей суммой, оказало…
16 июля, 18:08
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть