Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
starstarstarstarstar
Самара
14 марта, 19:59

Отзыв о работе компании Зетта Страхование

Добрый вечер! При оформлении потребительского кредита сотрудники банка оформили страховку в ООО Зетта Страхование, т.к. с их слов это являлось обязательной процедурой, и в случае моего отказа кредит был бы не одобрен. Таким образом назвать данную процедуры "добровольным страхованием" возникают сомнения. В итоге оформлена страховка в размере 20 000 рублей. При этом, сотрудник банка не проинформировал меня о том, что согласно действующему Указу Банка России, я имею право расторгнуть договор и вернуть в полном объеме денежные средства. На основании моего заявления в адрес ООО Зетта Страхования (обращение №0000655283 от 05.03.2018 ) мне пришло уведомление, что договор расторгнут и сумма подлежащего возврата составляет 2309, 60. Таким образом мне будет перечислено только 11, 5% от суммы страхования. Возникает вопрос компетентности страховщика. И почему ООО Зетта Страхование удержало более 88%? Страховые случае за данный период не наступили. На основании какого нормативного акта производится расчет удержания денежных средств? Почему такое надувательство? Прошу вернуть денежные средства в полном объеме! Почему ООО Зетта Страхование не рдеет за свою репутацию? И заставляет писать негативные отзывы. Прошу принять меры. Автор: Мария [b]20.03.2018 21:01[/b] Добрый вечер! Денежные средства по возврату страховки мне были переведены в кратчайшие сроки на лицевой счёт в полном объёме! Благодарю сотрудников компании Зетта Страхование за оперативное решение! Очень радует, что политика компании клиентоцентрирована! Можно точно быть уверенным, что компания Зетта Страхование дорожит мнением своих клиентов и своей репутацией! Оцениваю работу компании на 10 из 10!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    15.03.2018 18:54
    Уважаемая Мария, мы оперативно разобрались в ситуации. Все действия были произведены строго в рамках условий договора. В указанном Вами договоре страхования порядок возврата страховой премии предусмотрен и изложен в п.1.9. раздела VI. Страховая выплата, согласно которому при досрочном прекращении полиса (Договора) страхования, в т.ч. по инициативе Страхователя, последний имеет право на часть страховой премии за вычетом расходов на веление дел в размере 85% пропорционально времени, оставшемуся до окончания срока действия Полиса. Поскольку Договор был расторгнут до истечения его срока действия страховщиком был произведен возврат страховой премии за не истекший период времени за вычетом расходов в размере 85%. Но несмотря на вышеизложенное, нами принято решение о выплате суммы в полном объеме. В ближайшее время денежные средства будут перечислены по представленным Вами ранее реквизитам. Надеемся, что данный шаг с нашей стороны снимет недовольство компанией и вернет Вас в ряды наших клиентов в будущем. Будем признательны, если Вы повысите нам оценку, указав новую в комментариях к данному отзыву. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Автор отзыва
    16.03.2018 18:03
    Добрый вечер! Благодарю Вас за оперативное решение вышеобозначенной мной проблемы. Оценка и отзыв о ООО Зетта Страхование будет мной изменены в положительную сторону как только денежные средства поступят на мой лицевой счёт и обозначенный вопрос будет полностью исчерпан.
  • Автор отзыва
    20.03.2018 20:52
    Добрый вечер! Денежные средства переведены на лицевой счёт в полном объёме.благодарю
  • Зетта Страхование
    21.03.2018 13:09
    Уважаемый Клиент, благодарим Вас за высокую оценку! Нам приятно слышать, что мы смогли решить Ваш вопрос. Будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов. У нас широкая линейка страховых продуктов, с ними Вы можете ознакомиться на нашем сайте https://zettains.ru. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Я решила приобрести полис страхования от несчастного случая Экспресс-помощь на сайте компании 30.07.2016. Заплатила по кредитной карте и моментально мне на эл. почту пришёл полис на моё имя, но с ошибкой в дате рождения - стояла дата 01.01.70. То ест…
5 августа, 18:13
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть