Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Пульс ПАО СК «Росгосстрах»
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
25 сентября, 20:10

Развод при страховании ипотеки

1. В приложении ВТБ вышла реклама, застрахуйтесь чтобы не потерять процентную ставку по ипотеке, заплатите удобно через приложение. и ВТБ автоматически получит информацию о страховании Показалось полезной новой функцией упрощающую уведомление банка о страховании... 2. Оплатил страховку. 3. Получил смс от банка о том, что страховка не оплачена и процентная ставка повышена. 4. Обратился в банк, оказалось я оплатил не всю страховку а как выясняется только часть "жизнь и трудоспособность" и информация подтянулось только когда я задал вопрос до этого в приложении никакой информации не было 5. Как доплатить страховку до полной сотрудники ВТБ не подсказали. Вся удобность использования оказалась крайне неудобной и непонятной. 6. Решил вернуться к АльфаСтрахованию, что хотя бы понятно как оплачивать. 7. Обратился в СК Пульс чтобы отменить огрызок страхования там, страховку отменили, но деньги вернуть отказались так как прошло больше двух недель со дня заключения договора (потому что ВТБ присылает уведомление позже гораздо) ИТОГ: Деньги за 11 месяцев страхования СК Пульс возвращать не стал, по сути я заплатил в пустоту более 20 т.р.. Отлично придуманная схема развода от СК Пульс и ВТБ номер полиса: 08.17.0001M-0*****3-1
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    27.09.2023 21:47
    Давайте дождемся ответа страховой компании по данной ситуации.
  • Пульс ПАО СК «Росгосстрах»
    06.10.2023 13:18
    Здравствуйте! Мы проверили информацию по вашему обращению. Договор страхования был заключен 18.07.2023 путем подачи заявки через личный кабинет банка ВТБ. При отправке запроса на страхование через ЛК ВТБ Страхователь получает от СК «Пульс» Договор-оферту с сопутствующими документами (Правила, КИД, Памятка) на адрес электронной почты для предварительного ознакомления с условиями. При этом, решение о заключении Договора клиент принимает самостоятельно. Заключая Договор страхования и уплачивая страховую премию, Страхователь подтверждает, что: - согласен заключить Договор страхования на предложенных Страховщиком условиях страхования, изложенных в Полисе и Правилах страхования; - до заключения Договора страхования был ознакомлен с Правилами страхования, условиями страхования, содержащимися в Полисе; - уведомлен, что до заключения Договора страхования ему была предоставлена полная информация о страховой услуге согласно ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в том числе о перечне страховых случаев, а также о том, что он был вправе обратиться к Страховщику для согласования иного содержания отдельных условий страхования. Таким образом, оплатив страховую премию по Договору, вы подтвердили согласие с условиями страхования. 22.09.2023 мы получили обращение с запросом на расторжение Договора страхования. Страхователь был уведомлен о том, что при расторжении Договора денежные средства возврату не подлежат в соответствии с условиями законодательства (Указанием Банка России от 20 ноября 2015 года № 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования"). После получения подтверждения о согласии Страхователя с данными условиями расторжения, действие Договора было прекращено досрочно с даты заявления на расторжение. Дополнительно отметим, что информация о повышении ставки не была подтверждена банком. По возможности направьте имеющиеся данные о повышении ставки на эл/ящик help@pulse.insure, указав в теме письма: «Отзыв banki.ru 85358». Также провели проверку по вашему обращению на горячую линию банка: вас корректно проконсультировали, что для решения вопроса с дострахованием по требуемым рискам необходимо обратиться в СК «Пульс». При этом, запросов на дострахование от вас не поступало. Надеемся, что смогли разъяснить ситуацию. С уважением, Служба заботы СК "Пульс".
  • Автор отзыва
    07.10.2023 12:34
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа страховой компании по данной ситуации.[/quote] Собственно ничего нового они не сказали, давайте публиковать.
  • Администратор Народного рейтинга
    26.10.2023 22:53
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url]. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].
  • Администратор Народного рейтинга
    26.10.2023 22:54
    [quote][b]user-588515310794[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа страховой компании по данной ситуации.[/quote] Собственно ничего нового они не сказали, давайте публиковать.[/quote] Ваш отзыв был опубликован 25.09.2023 20:10.
  • 12.11.2023 09:56
    Была такая же ситуация! орудуют под эгидой государственного банка!
  • 19.12.2023 14:42
    Спасибо отзывам на banki.ru. Точно не буде у них страховаться через ВТБ.
  • 04.02.2024 11:40
    Как вовремя я зашел сюда. Останусь у прежнего страховщика. Спасибо banki.ru
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
1. В приложении ВТБ вышла реклама, застрахуйтесь чтобы не потерять процентную ставку по ипотеке, заплатите удобно через приложение. и ВТБ автоматически получит информацию о страховании Показалось полезной новой функцией упрощающую уведомление банка о…
25 сентября, 20:10
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Всегда относился к страховке, как к обязаловке вроде ОСАГО, где при аварии сплошной негатив (два раза в меня приезжали таксисты, по итогам нормального возмещения или адекватного ремонта я не получил + время на осмотры, оценку, и т.д. ) Моя история…
10 апреля, 10:51
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть